Blabloom sluit de deuren

Bla­bloom sluit de deu­ren. En dat raakt.

Ben je ooit bin­nen­ge­stapt in een kin­der­win­kel en dacht je: dit klopt? Eer­lij­ke pro­duc­ten, hel­de­re com­mu­ni­ca­tie, ver­ko­pers die écht weten wat ze ver­ko­pen. Bla­bloom in Bel­gië was zo’n winkel.

Tot de deu­ren voor goed sloten.

En nee, het was geen slech­te busi­ness. Het was geen gebrek aan klan­ten. Het was iets anders. Iets wat veel eer­lij­ke onder­ne­mers in Bel­gië van­daag knelt: de enor­me admi­ni­stra­tie­ve druk die gepaard gaat met trans­pa­rant com­mu­ni­ce­ren over je pro­duc­ten en je pico­bel­lo in regel stel­len met alle wet­ge­ven­de ver­reis­ten, of ze nu terecht zijn of van de pot gerukt, er zijn er té veel voor zelf­stan­di­ge onder­ne­mers om het bos door de bomen nog te zien. 

Bijna twintig controles in minder dan vijf jaar

Foun­ders Kim Smeets en Jan Raed­schel­ders bouw­den Bla­bloom op met trans­pa­ran­tie als rug­gen­graat. Bewus­te­re keu­zes, eer­lij­ke com­mu­ni­ca­tie, betrok­ken klan­ten. Maar naar­ma­te de win­kel groei­de, groei­de ook de controle.

“In min­der dan vijf jaar tijd wer­den we bij­na twin­tig keer gecon­tro­leerd. We moesten ter­men aan­pas­sen, com­mu­ni­ca­tie her­schrij­ven en pro­ces­sen ver­an­de­ren. Zelfs woor­den zoals ​‘duur­zaam’ moch­ten we niet lan­ger gebrui­ken zon­der uit­ge­brei­de onder­bou­wing.” Kim Smeets en Jan Raed­schel­ders, foun­ders Blabloom

De FOD Eco­no­mie, de Bel­gi­sche fede­ra­le over­heids­dienst die toe­ziet op eer­lij­ke han­dels­prak­tij­ken en con­su­men­ten­be­scher­ming, hun taal­ge­bruik en com­mu­ni­ca­tie. De gevol­gen waren con­creet en ingrijpend:

• Pro­duc­ten moch­ten niet lan­ger met eco­che­ques aan­ge­bo­den worden.
• Test­tra­jec­ten met test­ou­ders — een uniek en waar­de­vol ini­ti­a­tief — moesten stoppen.
• De vol­le­di­ge com­mu­ni­ca­tie moest wor­den herschreven.
• Ter­men zoals ​‘duur­zaam’, ​‘eco­lo­gisch’ en ​‘gezond’ waren niet lan­ger toe­ge­staan zon­der uit­ge­brei­de bewijs­voe­ring per product.

Trans­pa­ran­tie zat in hun DNA. Maar de impact was te groot om te dragen.

Eerlijke ondernemers, hardst aangepakt?

Niki, foun­der en CEO van COSH!, rea­geert geschokt:

“Als foun­der van COSH! weet ik hoe zwaar con­tro­les rond claims over mili­eu-impact kun­nen wegen. Ook wij wer­den in 2023 – 2024 meer­de­re keren gecon­tro­leerd door FOD Eco­no­mie op ons taal­ge­bruik en onze com­mu­ni­ca­tie. Dat bracht stress, kos­ten en ber­gen extra werk met zich mee. Maar wat hier gebeurt, voelt niet juist. Onder­ne­mers die hun uiter­ste best doen om trans­pa­rant te com­mu­ni­ce­ren, wor­den het hardst aangepakt.”

Dat is het pijn­punt. Regel­ge­ving rond mili­eu­claims — in het bij­zon­der de Euro­pe­se Green Claims Direc­ti­ve die momen­teel wordt uit­ge­rold — heeft een belang­rijk doel: mis­lei­den­de recla­me aan­pak­ken, green­was­hing tegen­gaan, con­su­men­ten bescher­men. Dat onder­steu­nen wij vol­le­dig. Maar nu er min­der over duur­zaam­heid gecom­mu­ni­ceerd wordt, en bedrij­ven aan green­hus­hing doen (niet kun­nen, wil­len of dur­ven pra­ten over duur­za­me keu­zes), zijn ook con­su­men­ten min­der alert. Ter­wijl we eigen­lijk net met z’n allen nog har­der en nog meer zou­den moe­ten com­mu­ni­ce­ren om de Green Deal-doel­stel­lin­gen van 2050 te halen. 

Maar de manier waar­op die regel­ge­ving van­daag wordt toe­ge­past, treft niet de gro­te spe­lers die vage belof­tes maken. Het treft de klei­ne, gepas­si­o­neer­de onder­ne­mers die net te eer­lijk zijn om onder de radar te blijven.

Meer infor­ma­tie over de Bel­gi­sche richt­lij­nen voor mili­eu­claims vind je hier: https://​eco​no​mie​.fgov​.be/​n​l​/​t​h​e​m​a​s​/​v​e​r​k​o​o​p​-​e​n​-​d​i​e​n​s​t​e​n​/​m​i​l​i​e​u​c​laims

Wat zijn ​‘green claims’ en waar­om zijn ze zo complex?

Een green claim, of mili­eu­claim, is elke bewe­ring over een pro­duct of dienst die ver­wijst naar de impact ervan op het mili­eu. Denk aan: ​“gemaakt van bio­lo­gisch katoen”, ​“eco­lo­gisch ver­pakt” of sim­pel­weg het woord ​“duur­zaam” of ​“con­scious”.

De EU Green Claims Direc­ti­ve (voor­ge­steld in 2023, momen­teel in wet­ge­vend tra­ject) wil dat zul­ke claims aan­toon­baar, veri­fi­eer­baar en niet mis­lei­dend zijn. Een begrij­pe­lijk en nood­za­ke­lijk ini­ti­a­tief maar de prak­ti­sche uit­wer­king is voor klei­ne onder­ne­mers bij­zon­der zwaar.

Meer over hoe onder­ne­mers zich in regel kun­nen stel­len met de EU Green Claims Direc­ti­ve schre­ven we hier in 2024. 

Twee­de­hands kin­der­kle­ding ver­ko­pen? Ook dat is niet vrij van regels.

Het sluit je even van de wijs, maar zelfs bij de onli­ne ver­koop van twee­de­hand­se kin­der­kle­ding gel­den ver­plich­tin­gen. Zo moet je als ver­ko­per de mate­ri­aal­sa­men­stel­ling van een pro­duct ver­mel­den ook als je een twee­de­hands­ar­ti­kel aan­biedt waar­bij het label ver­vaagd of uit­ge­knipt is.

Voor klei­ne win­kels en par­ti­cu­lie­re ver­ko­pers die bij­dra­gen aan een meer cir­cu­lai­re manier van kin­der­kle­ding kopen, is dit een echt strui­kel­blok. De inten­tie is goed. De uit­voe­ring is com­plex en voegt extra werk­last toe aan het ver­ko­pen van twee­de­hands­pro­duc­ten met een klei­ne marge. 

Transparantie verdient steun. Misleiding niet.

We zijn glas­hel­der: mis­lei­den­de claims moe­ten ver­dwij­nen. Green­was­hing schaadt con­su­men­ten én de markt. Maar de hui­di­ge aan­pak treft, voor­al in Bel­gië, niet de juis­te doelgroep.

Klei­ne win­kels die bewust com­mu­ni­ce­ren, die hun pro­duc­ten ken­nen, die klan­ten mee­ne­men in hun ver­haal — zij ver­die­nen onder­steu­ning, geen bestraffing.

Wil je weten hoe je als win­kel of con­su­ment omgaat met claims over mili­eu-impact? Schrijf je in op de COSH! Nieuws­brief of lees onze blog op www.cosh.eco.

COSH!-leden kun­nen boven­dien spoe­dig gebruik­ma­ken van onze AI-antigreenwashingbot. 

Wat kan jij doen?

Bla­bloom is er niet meer. Maar er zijn nog win­kels die die­zelf­de inten­tie dra­gen en met zorg com­mu­ni­ce­ren. Win­kels die eer­lijk zijn, die vra­gen beant­woor­den, die hun pro­duc­ten ken­nen. Die win­kels heb­ben jou nodig om duur­za­me keu­zes te blij­ven maken.

• Bezoek lokaal. Ga de win­kel in. Stel vragen.
• Deel dit ver­haal. Laat zien dat eer­lij­ke com­mu­ni­ca­tie telt.
• Ont­dek duur­za­me kin­der­win­kel­al­ter­na­tie­ven in België. 

Op COSH! vind je het leuk­ste aan­bod aan pio­niers die zich dage­lijks inzet­ten voor een duur­za­mer en/​of eer­lijk gemaakt aan­bod. Ont­deks ze nu bij jou in de buurt.

Eer­lij­ke com­mu­ni­ca­tie ver­dient steun. Punt. Jij stemt elke dag met je por­te­feuil­le voor de wereld waar­in je wil leven. Waar stem jij op? 

COSH! schreef eer­der over de Green Claims richt­lij­nen: 

• 2024 De Green Claims Direc­ti­ve (GCD), rele­vant voor jou? 
• 2023 De zeven zon­den van Greenwashing
• 2022 Hoe voor­kom je greenwashing?
• 2021 Green­was­hing is zó 2021, tijd voor een cir­cu­lair 2022!

Exter­ne bronnen: 

• FOD Eco­no­mie – Mili­eu­claims: https://​eco​no​mie​.fgov​.be/​n​l​/​t​h​e​m​a​s​/​v​e​r​k​o​o​p​-​e​n​-​d​i​e​n​s​t​e​n​/​m​i​l​i​e​u​c​laims
• EU Green Claims Direc­ti­ve: https://​envi​ron​ment​.ec​.euro​pa​.eu/​t​o​p​i​c​s​/​c​i​r​c​u​l​a​r​-​e​c​o​n​o​m​y​/​g​r​e​e​n​-​c​l​a​i​ms_en