17 juni 2024
De contouren van morgen: Inzicht in de Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDD)
- UPV
- Productie
Wat houdt de Europese Toegankelijkheidswet in?
De EAA zorgt ervoor dat 87 miljoen mensen in Europa met een beperking toegang hebben tot producten en diensten. Dit geldt vooral voor digitale diensten zoals websites, apps en e‑commerce platforms. Simpel gezegd: je webshop moet toegankelijk zijn voor iedereen, ongeacht hun beperking.
Een toegankelijke website moet voldoen aan de vier principes van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA:
- Waarneembaar: Inhoud moet toegankelijk zijn voor verschillende zintuigen. Dit betekent bijvoorbeeld dat afbeeldingen tekstalternatieven krijgen en video’s van ondertitels of voice-overs worden voorzien.
- Bedienbaar: Je website moet te gebruiken zijn zonder muis, dus alles moet via het toetsenbord kunnen.
- Begrijpelijk: Zorg ervoor dat je website duidelijk gestructureerd is en dat de taal eenvoudig genoeg is voor iedereen.
- Robuust: Je site moet goed samenwerken met technologieën zoals schermlezers en andere hulpmiddelen.
Voor e‑commerce bedrijven betekent dit dat je extra aandacht moet geven aan je inlog- en registratieformulieren, beveiliging en betaalprocessen.
Waarom is dit belangrijk voor jou?
De nieuwe wet zorgt voor uniforme regels binnen de EU, waardoor het makkelijker wordt om in meerdere landen te verkopen zonder gedoe met verschillende lokale eisen. Maar het belangrijkste: een toegankelijke webshop betekent dat je meer klanten kunt bereiken, zoals mensen met een beperking of ouderen. Dit kan leiden tot hogere conversieratio’s en een breder publiek.
Een ontoegankelijke website betekent dat je een deel van je publiek uitsluit, en in een steeds verder digitaliserende wereld kun je je dat niet permitteren. Denk aan:
- Schermlezers voor blinde gebruikers.
- Ondertiteling voor doven en slechthorenden.
- Duidelijke structuren voor mensen met ADHD of autisme.
Door je website toegankelijk te maken, draag je bij aan een inclusieve digitale wereld én verbeter je de gebruikservaring voor al je klanten.
Verplichte toegankelijkheidsverklaring
Vanaf 2025 moet je op je website een EU-conformiteitsverklaring publiceren. Hiermee toon je aan dat jouw webshop voldoet aan de wettelijke toegankelijkheidseisen. Als bepaalde eisen te zwaar zijn om meteen uit te voeren, moet je dat documenteren en specificeren.
Nu actie ondernemen is de beste manier om boetes te vermijden en je webshop aantrekkelijker te maken voor een breder publiek.
