Is jouw website toegankelijk? Binnenkort is het verplicht!

Wat houdt de Europese Toegankelijkheidswet in?

De EAA zorgt ervoor dat 87 mil­joen men­sen in Euro­pa met een beper­king toe­gang heb­ben tot pro­duc­ten en dien­sten. Dit geldt voor­al voor digi­ta­le dien­sten zoals web­si­tes, apps en e‑commerce plat­forms. Sim­pel gezegd: je web­shop moet toe­gan­ke­lijk zijn voor ieder­een, onge­acht hun beperking.

Een toe­gan­ke­lij­ke web­si­te moet vol­doen aan de vier prin­ci­pes van de Web Con­tent Acces­si­bi­li­ty Gui­de­li­nes (WCAG) 2.1 niveau AA:

• Waar­neem­baar: Inhoud moet toe­gan­ke­lijk zijn voor ver­schil­len­de zin­tui­gen. Dit bete­kent bij­voor­beeld dat afbeel­din­gen tekstal­ter­na­tie­ven krij­gen en video’s van onder­ti­tels of voi­ce-overs wor­den voorzien.
• Bedien­baar: Je web­si­te moet te gebrui­ken zijn zon­der muis, dus alles moet via het toet­sen­bord kunnen.
• Begrij­pe­lijk: Zorg ervoor dat je web­si­te dui­de­lijk gestruc­tu­reerd is en dat de taal een­vou­dig genoeg is voor iedereen.
• Robuust: Je site moet goed samen­wer­ken met tech­no­lo­gie­ën zoals scherm­le­zers en ande­re hulpmiddelen.

Voor e‑commerce bedrij­ven bete­kent dit dat je extra aan­dacht moet geven aan je inlog- en regi­stra­tie­for­mu­lie­ren, bevei­li­ging en betaal­pro­ces­sen.

Waarom is dit belangrijk voor jou?

De nieu­we wet zorgt voor uni­for­me regels bin­nen de EU, waar­door het mak­ke­lij­ker wordt om in meer­de­re lan­den te ver­ko­pen zon­der gedoe met ver­schil­len­de loka­le eisen. Maar het belang­rijk­ste: een toe­gan­ke­lij­ke web­shop bete­kent dat je meer klan­ten kunt berei­ken, zoals men­sen met een beper­king of oude­ren. Dit kan lei­den tot hoge­re con­ver­siera­ti­o’s en een bre­der publiek.

Een ontoe­gan­ke­lij­ke web­si­te bete­kent dat je een deel van je publiek uit­sluit, en in een steeds ver­der digi­ta­li­se­ren­de wereld kun je je dat niet per­mit­te­ren. Denk aan:

• Scherm­le­zers voor blin­de gebruikers.
• Onder­ti­te­ling voor doven en slechthorenden.
• Dui­de­lij­ke struc­tu­ren voor men­sen met ADHD of autisme.

Door je web­si­te toe­gan­ke­lijk te maken, draag je bij aan een inclu­sie­ve digi­ta­le wereld én ver­be­ter je de gebruik­s­er­va­ring voor al je klanten.

Verplichte toegankelijkheidsverklaring

Van­af 2025 moet je op je web­si­te een EU-con­for­mi­teits­ver­kla­ring publi­ce­ren. Hier­mee toon je aan dat jouw web­shop vol­doet aan de wet­te­lij­ke toe­gan­ke­lijk­heids­ei­sen. Als bepaal­de eisen te zwaar zijn om met­een uit te voe­ren, moet je dat docu­men­te­ren en specificeren.

Nu actie onder­ne­men is de bes­te manier om boe­tes te ver­mij­den en je web­shop aan­trek­ke­lij­ker te maken voor een bre­der publiek.