Contour Lab is een digitale winkeladviseur voor fashion-e-commerce, gemaakt door Christina Hadinoto en haar co-founders Ilias Mansouri & Luca Puglisi. Op basis van een vragenlijst selecteert het automatisch items uit de webshop waar je koopt. Op die manier neemt Contour Lab de last weg van het handmatig toevoegen van filters om precies te vinden wat je zoekt, maar vooral ook wat bij je past.
Dankzij die geautomatiseerde personalisatietool is de kans kleiner dat klanten kleding terugsturen die niet goed zit of niet bij hun persoonlijke stijl past. Om precies te zijn: uit de samenwerking met Marie Méro is gebleken dat Contour Lab ongeveer 19% minder retourzendingen genereert dan wanneer bestellingen zonder de tool worden geplaatst. Dat zorgt op zijn beurt voor minder CO2-uitstoot. Met andere woorden: Contour Lab personaliseert je hele winkelervaring terwijl het je lichaamsbeeld verbetert, je tijd bespaart en milieuvervuiling beperkt.
Benieuwd naar Christina’s verhaal?
Tijdens het online shoppen botste ze op beperkingen bij het vinden van de juiste pasvorm, omdat ze tot het vaak vergeten petite-segment van de modemarkt behoort. Christina was niet de enige die onzekerheden ervoer tijdens het online winkelen: meer dan 80% van de vrouwen geeft toe de mentale gevolgen te ondervinden van een negatief lichaamsbeeld. Contour Lab belooft daar verandering in te brengen door uit te gaan van het individu in plaats van standaardtrends en ‑maten. Hoe? Het houdt rekening met lichaamsvorm, modestijlen, kleur en maat, zodat je die kledingstukken kunt vinden die jou het meest flatteren. De digitale winkeladviseur geeft nu ook maatadvies en kleuraanbevelingen op basis van oog‑, haar- en huidtint mee in de selectie.
