Contour Lab est un conseiller d’achat numérique pour le commerce électronique de la mode créé par Christina Hadinoto et ses cofondateurs Ilias Mansouri et Luca Puglisi. Sur la base d’un questionnaire, il sélectionne automatiquement les articles de la boutique en ligne sur laquelle vous effectuez vos achats. Contour Lab vous évite ainsi d’ajouter manuellement des filtres pour trouver non seulement ce que vous cherchez exactement, mais aussi et surtout ce qui vous convient le mieux.
Grâce à cet outil de personnalisation automatisé, les clients sont moins susceptibles de renvoyer des vêtements qui ne leur vont pas ou qui ne correspondent pas à leur style personnel. Plus précisément, la collaboration avec Marie Méro a permis de constater que Contour Lab génère environ 19 % de retours en moins par rapport aux commandes passées sans cet outil. Cela se traduit par une réduction des émissions de CO2. En d’autres termes : Contour Lab personnalise l’ensemble de votre expérience d’achat tout en améliorant votre image corporelle, en vous faisant gagner du temps et en limitant la pollution de l’environnement.
Vous êtes curieux de connaître l’histoire de Christina ?
Lors de ses achats en ligne, elle s’est heurtée à des difficultés pour trouver la bonne taille, car elle appartient au segment des petites tailles, souvent négligé, du marché de la mode. Christina n’était pas la seule à ressentir de l’insécurité lors de ses achats en ligne : plus de 80 % des femmes admettent ressentir les effets mentaux d’une image corporelle négative. Contour Lab promet de changer cela en partant de l’individu plutôt que des tendances et des tailles standards. Comment ? Il prend en compte la forme du corps, les styles de mode, la couleur et la taille, afin que vous puissiez trouver les vêtements qui vous flattent le plus. Le conseiller en shopping numérique intègre désormais aussi des conseils de taille et des recommandations de couleurs basées sur la couleur des yeux, des cheveux et de la peau dans la sélection.
