De productie van de Sonett producten vindt plaats in Zuid-Duitsland. De werkomstandigheden waarin de ingrediënten verkregen worden, zijn onduidelijk.
De etikettering van veel van de producten wordt uitgevoerd door gehandicapten in de nabijgelegen Camphill Workshops Lenenhof. Daarnaast heeft Sonett samenwerkingen met andere zorginstellingen en de Rehab Clinic for Drug Addicts “Seven Dwarfs”. Bovendien ondersteunt de onderneming sociale en maatschappelijke integratie en ondersteuning van mensen die moeite hebben met het vinden van een baan op de reguliere arbeidsmarkt, en biedt hen zo een nieuw perspectief.
Sonett beschouwt zichzelf als een pionier, niet alleen wat betreft de efficiëntie en het economisch gebruik van zijn producten, maar ook wat betreft de sociale structuur van het bedrijf. Een van de belangrijkste aandachtspunten van het bedrijf is dan ook de sociale oriëntatie op alle niveaus: tegenover medewerkers, klanten en leveranciers. Ze zijn van mening dat niet concurrentie en eigenbelang, maar samenwerking en wederzijdse ondersteuning tellen in het bedrijfsleven. De winst blijft binnen het bedrijf of wordt overgedragen aan de Non-Profit Foundation Sonett. Ook wordt de winst gebruikt voor donaties aan onderzoeks- en welzijnsdoeleinden; denk hierbij aan initiatieven voor wateronderzoek en artistieke cultuurprojecten.
Wat de leveranciers betreft, is het Sonett’s principe te streven naar langdurige samenwerking op basis van vertrouwen, transparantie en persoonlijk respect. Wat de klanten betreft, beschouwt het bedrijf zichzelf als hun dienstverlener met als doel niet alleen in hun behoeften en eisen te voorzien, maar hen te veredelen.
Verder geeft het bedrijf aan gelijke kansen te bieden, zonder discriminatie op grond van geslacht, etniciteit, godsdienst of overtuiging. Van de 110 banen zijn er 56 in handen van vrouwen. Ze hebben mensen van uiteenlopende nationaliteiten en leeftijden in dienst. Bovendien streeft Sonett ernaar het combineren van gezin en beroep te vergemakkelijken door flexibele werktijden en ouderschapsverlofperiodes aan te bieden.
Het belang dat Sonett hecht aan de mensen waarmee het samenwerkt, blijkt ook uit het feit dat het bedrijf een CSE-label (Certified Sustainable Economics) heeft. In tegenstelling tot product certificeringen, omvat dit label de gehele onderneming. Naast de ecologische productvereisten worden ook de sociale en ethische oriëntaties van het bedrijf gecertificeerd.
