Het GOTS-biokatoen certificaat stelt eisen voor arbeidsomstandigheden en een eerlijk loon in de productiefase. Aangezien Cloud 9 met deze certificatie werkt kunnen ze ethische werkomstandigheden garanderen.
Waar de stoffen worden ontworpen is afhankelijk van waar de ontwerper woont, meestal is dat in de Verenigde Staten, Canada of het Verenigd Koninkrijk. Daarna worden de stoffen gemaakt en geverfd of geprint in Zuid-Korea en Pakistan, dat is terug te vinden in de controle certificaten van het GOTS, deze certificaten staan per collectie bijgevoegd op de website. Op die certificaten staan ook namen van de laatste producent van het product maar het is onduidelijk waarvoor deze producent is ingezet en hoeveel toeleveranciers er zijn. Op een van de certificaten stond dat het onbehandelde katoen uit India komt, het is niet duidelijk of al het katoen van dit merk daar vandaan komt. In ieder geval betekent het dat het textiel een behoorlijke afstand over de wereld heen heeft afgelegd voordat het onder je naaimachine terecht is gekomen.
Cloud 9 zegt dat ze nauw samenwerken met fabrieken die zich inzetten voor ethisch en verantwoordelijk gedrag. Daarmee bedoelen ze dat de fabrieken de rechten van alle individuen respecteren, zich toewijden aan een duurzame sociale naleving en dat ze verantwoordelijkheid voelen voor het milieu.
