Merchant & Mills heeft aanzienlijke stappen ondernomen om hun stoffencollecties duurzamer te maken, waarbij ze stoffen die niet aan hun strikte criteria voldoen, uit hun assortiment hebben verwijderd. Ze richten zich vooral op natuurlijke vezels, met een speciale focus op linnen, en hebben hun assortiment uitgebreid met milieuvriendelijke vezels zoals hennep en Tencel. Ze streven er ook naar om hun katoenaanbod om te zetten naar biologisch, GOTS-gecertificeerd materiaal.
Hun linnen wordt bijvoorbeeld geproduceerd in kleine hoeveelheden in Oost-Europa, een regio met een rijke traditie in spinnen en weven. De fabriek waar dit linnen wordt geproduceerd, maakt gebruik van groene energie, is Oeko-Tex gecertificeerd en lid van de European Flax-Linen and Hemp alliance.
Verder werkt Merchant & Mills samen met wereldwijde partners om reststoffen te verzamelen. Dit afval, afkomstig van modeontwerpers, filmsets en textielfabrieken, zou anders op de stortplaats terechtkomen. Door deze materialen te hergebruiken, helpt Merchant & Mills niet alleen afval te verminderen, maar bieden ze ook unieke en milieuvriendelijke stofkeuzes aan hun klanten.
In hun detailhandel worden bestellingen verzonden zonder plastic verpakking, in plaats daarvan wordt gebruikgemaakt van papieren mailers of kartonnen dozen. Ze streven ernaar om binnenkomende kartonnen dozen te hergebruiken voor uitgaande bestellingen. Daarnaast bieden ze een ‘verpakkingsvrije’ optie voor detailhandelklanten, waardoor klanten kunnen kiezen voor artikelen die direct in een doos worden geplaatst, zonder voorafgaande verpakking.
Voor hun groothandel en opslag heeft Merchant & Mills het merendeel van hun stoffenleveranciers in Europa, wat het mogelijk maakt om de stoffen over land te vervoeren. Dit vermindert de ecologische impact van het transport. Merchant & Mills heeft hun leveranciers gevraagd om plastic verpakkingen rond stofrollen te vervangen door papier, dat vervolgens gerecycled kan worden. Momenteel gebruikt het bedrijf een combinatie van 50% gerecycled en recyclebaar plastic, en ze staan open voor het delen van deze bron om het gebruik ervan op grotere schaal te bevorderen, in plaats van volledig nieuw plastic te gebruiken.
Binnengekomen plastic verpakkingsmateriaal wordt zo veel mogelijk hergebruikt, en klanten worden aangemoedigd het ontvangen plastic opnieuw te gebruiken. Merchant & Mills werkt samen met koerierspartners zoals DHL en DPD, die klimaatneutraal leveren en hun CO2-voetafdruk compenseren door deel te nemen aan diverse klimaatbeschermingsprojecten. Deze maatregelen weerspiegelen hun toewijding aan duurzaamheid en milieubewustzijn in elk aspect van hun bedrijfsvoering.