Voorwerp
Het doel van COSH! en haar moederonderneming CoCreate Good Life is om de transitie naar een duurzamere, circulaire en ethisch verantwoorde mode- en retailsector te versnellen. COSH! streeft ernaar om consumenten en bedrijven te begeleiden in het maken van duurzame keuzes die bijdragen aan een sterke lokale economie en de circulaire economie.
1. Begeleiding van Consumenten
• COSH! helpt consumenten bewustere keuzes te maken door hen inzicht te bieden in circulaire strategieën zoals gedefinieerd op de R‑ladder.
• Dit omvat:
a) Het stimuleren van bewuste consumptie door alleen te kopen wat noodzakelijk is.
b) Het aanbieden van informatie over de duurzamere keuzes en/of producten en duurzamere Merken bij lokale ondernemers.
2. Versterken van het Lokale Ecosysteem
• COSH! richt zich op het online zichtbaar maken, en zo versterken van lokale ondernemers door consumenten te inspireren en/of te begeleiden naar duurzamere aankopen, herstelopties, huuropties en/of tweedehandsopties bij deze ondernemingen.
• Dit draagt bij aan de ondersteuning van lokale economieën en duurzame werkgelegenheid.
3. Aanvullende Diensten
• COSH! biedt aanvullende diensten die bijdragen aan haar missie, waaronder:
a) Het organiseren van pop-ups voor leden van het Platform, zoals tweedehandswinkels en Flagship Retailers.
b) Het faciliteren van netwerkmogelijkheden tussen Flagship- en Multi-brand Retailers om samenwerking en kennisdeling te bevorderen.
c) Het geven van lezingen en workshops om bewustwording over consumptiegedrag te vergroten.
4. Digitale Tools
• COSH! ontwikkelt digitale oplossingen, zoals de COSH! App en het Platform, die consumenten en Retailers ondersteunen bij het maken van duurzamere keuzes.
• Deze tools bieden functionaliteiten zoals een Digitale Garderobe, circulaire routes, en informatie over hergebruik, donatie en reparatie van producten.
5. Innovatie en Toekomstgerichtheid
• COSH! blijft haar diensten ontwikkelen en aanpassen aan nieuwe technologische en maatschappelijke trends om haar missie te versterken.
• Dit omvat het integreren van nieuwe strategieën, zoals het stimuleren van plasticarme levensstijlen en meer circulaire kledingpraktijken.
Artikel 1 – Definities
1. “Burger”: Iedere natuurlijke persoon die het Platform gebruikt om informatie te verkrijgen over een duurzamere levensstijl, circulaire economie, of producten, Merken en Retailers die hierbij aansluiten. Het gebruik van het Platform door Burgers is kosteloos.
Let op: Consumentenbescherming zoals voorzien onder de Belgische wetgeving is niet van toepassing op zakelijke abonnementen of diensten die via het Platform worden aangeboden.
2. “COSH!”: De handelsnaam van COCREATE GOOD LIFE bvba, gevestigd te België en geregistreerd onder ondernemingsnummer BE 0697.686.059. COSH! is beheerder van het Platform en eigenaar van de Website https://cosh.eco.
3. “COSH! App”: Een mobiele applicatie van COSH!, beschikbaar in de Android Play Store en de Apple App Store. De app biedt gebruikers functies om duurzamer met kleding om te gaan, zoals een Digitale Garderobe en routeplanners langs lokale ondernemers met een duurzamer en/of circulair aanbod.
4. “Digitale Garderobe”: Een functionaliteit binnen de COSH! App waarmee Burgers hun aankopen en kledingbeheer kunnen digitaliseren en verduurzamen.
Let op: Consumentenbescherming zoals voorzien onder de Belgische wetgeving is niet van toepassing op zakelijke abonnementen of diensten die via het Platform worden aangeboden.
5. “Flagship”: Een betaalde abonnementsformule die Retailers toegang geeft tot basisdiensten van het Platform. Alleen Retailers met één Merk in hun portfolio kunnen hiervan gebruik maken.
6. “Freemium”: Een gratis dienst waarmee Retailers beperkte toegang krijgen tot bepaalde functies van het Platform, zoals de ScreenMyStore-tool of de koppeling van een kassasysteem/webshop aan de COSH! App.
7. “Intellectuele Eigendomsrechten”: Alle huidige en toekomstige rechten op Merken, logo’s, handelsnamen, content, software, en andere beschermde creaties van COSH!.
8. “Merk”: Een producent van producten die onder een specifieke handelsnaam worden verkocht. Indien een Merk gebruik maakt van de diensten van COSH!, zijn de bepalingen van deze Voorwaarden van toepassing.
9. “Multibrand”: Een betalende abonnementsformule voor Retailers met meerdere Merken in hun portfolio. De formule is onderverdeeld in Mini, Midi en Maxi, afhankelijk van het aantal Merken en de omvang van de fysieke winkel.
10. “Platform”: Het digitale ecosysteem van COSH!, waaronder de Website en (toekomstige) mobiele applicaties, bedoeld om diensten aan Burgers en Retailers te leveren en duurzamere keuzes te faciliteren.
Let op: Consumentenbescherming zoals voorzien onder de Belgische wetgeving is niet van toepassing op zakelijke abonnementen of diensten die via het Platform worden aangeboden.
11. “Retailer”: Een lokale onderneming die via fysieke of digitale kanalen producten aanbiedt aan consumenten of andere bedrijven en gebruik maakt van de diensten van COSH!.
12. “ScreenMyStore”: Een online tool waarmee Retailers kunnen aanvragen of zij in aanmerking komen voor een plaats op het Platform. Het gebruik van deze tool geeft geen garantie op publicatie.
Artikel 2 – Toepassingsgebied en algemene bepalingen
1. Toepasselijkheid van de Voorwaarden
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, rechtshandelingen en feitelijke handelingen tussen COSH! en haar Leden. Voor specifieke diensten, zoals consultancy, gelden bijkomende bijzondere voorwaarden, raadpleegbaar via [link naar bijzondere voorwaarden consultancy]. Bij strijdigheid prevaleren deze bijzondere voorwaarden.
2. Aanvaarding van de Voorwaarden
Door het gebruik van het Platform en eventuele registratie erkent het Lid de Voorwaarden en de Privacyverklaring volledig en zonder voorbehoud te hebben gelezen, begrepen en aanvaard. De Privacyverklaring is raadpleegbaar op https://cosh.eco/nl/privacy.
3. Uitsluiting Algemene Voorwaarden van Leden
Eventuele algemene voorwaarden van Leden worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Gebruik voor Ondernemingsdoeleinden
De betaalde diensten van het Platform zijn uitsluitend bedoeld voor ondernemingsdoeleinden en niet voor gebruik door consumenten. Leden zijn verantwoordelijk voor de naleving van alle wettelijke verplichtingen, inclusief fiscale, sociale en economische wetgeving, voortvloeiend uit hun gebruik van het Platform.
5. Afwijkingen van de Voorwaarden
Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn enkel geldig indien beide partijen deze schriftelijk en expliciet zijn overeengekomen.
6. Deelbaarheid
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen verplichten zich om een nieuwe bepaling op te stellen die de oorspronkelijke intentie zo dicht mogelijk benadert binnen de wettelijke grenzen.
7. Geen Verzakingsrecht
Het feit dat COSH! op enig moment geen beroep doet op een bepaling van deze Voorwaarden, kan niet worden beschouwd als een verzaking van het recht om dit op een later moment alsnog te doen.
8. Rechten van Derden
Alle rechten die voortvloeien uit deze Voorwaarden en eventuele aanvullende overeenkomsten gelden eveneens ten behoeve van derden die door COSH! worden ingeschakeld.
9. Overdracht van Rechten en Verplichtingen
Een Lid mag zijn rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van COSH!.
10. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
De contractuele relatie tussen COSH! en het Lid wordt beheerst door het Belgisch recht. Alleen de rechtbanken van Gent, afdeling Brugge, zijn bevoegd om geschillen te beslechten die voortvloeien uit deze Voorwaarden.
11. Voorrang van de Nederlandse Versie
In geval van strijdigheid of onduidelijkheid tussen de Nederlandse versie van deze Voorwaarden en een vertaling ervan, prevaleert de Nederlandse versie.
Artikel 3 – Relatie COSH! en Leden
1. Inwerkingtreding en Duur van de Overeenkomst
• De overeenkomst tussen COSH! en het Lid treedt in werking op de datum van schriftelijke of elektronische bevestiging door beide partijen.
• De initiële duur van de overeenkomst is 12 maanden, te rekenen vanaf de aanvangsdatum zoals vermeld in de overeenkomst.
• De overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van 12 maanden, tenzij een van de partijen uiterlijk drie maanden vóór het einde van de lopende periode schriftelijk per aangetekend schrijven bezwaar maakt.
2. Actualisatie van Retailer Pagina’s
• COSH! zal zich inspannen om de Retailer Pagina’s zo snel mogelijk te actualiseren op basis van gegevens die door de Retailers worden aangeleverd.
• Multi-brand Retailers en Flagship-abonnees krijgen voorrang bij de verwerking. COSH! biedt echter geen garantie op de snelheid of volledigheid van deze actualisatie.
• Het Lid heeft vanaf het 2e jaar lidmaatschap toegang tot een eigen portal waarmee het bepaalde gegevens (zoals adres, openingsuren, en Merken) zelf kan aanpassen. Aangevraagde wijzigingen en tekst wijzigingen zijn onderworpen aan goedkeuring door COSH!.
3. Gebruik van Beeldmateriaal en Merkinformatie
• Door het aangaan van de overeenkomst geeft het Lid COSH! toestemming om beelden en Merkinformatie, zoals beschikbaar op hun website of aangeleverd door het Lid, te gebruiken voor de Retailer Pagina’s.
• Specificaties voor het gebruik van bepaalde afbeeldingen kunnen door het Lid schriftelijk worden aangegeven.
4. Aanpassingen en Kosten
• Multi-brand Retailers kunnen per vestiging maximaal twee tekstuele wijzigingen per kalenderjaar kosteloos aanvragen. Voor aanvullende wijzigingen kan COSH! een vergoeding van €45 per uur exclusief BTW aanrekenen.
• Wijzigingen die betrekking hebben op duurzaamheid of circulariteit van producten vereisen documentatie die deze claims ondersteunt.
5. Marketing en Vermeldingen door COSH!
• COSH! kan Retailers vermelden op sociale media en andere kanalen als onderdeel van haar marketingstrategie. Retailers die hoger scoren op de circulaire R‑ladder krijgen prioriteit.
• COSH! biedt geen garanties voor de frequentie, timing of inhoud van deze vermeldingen.
6. Verplichtingen van Retailers
• Retailers zijn verplicht om hun gegevens (zoals openingsuren, Merken, en contactinformatie) up-to-date te houden, ten minste halfjaarlijks.
• Retailers moeten de COSH!-raamsticker met QR-code zichtbaar aanbrengen op elk verkooppunt.
• Retailers dienen wijzigingen in hun vestigingen (zoals opening of sluiting) ten minste drie maanden van tevoren schriftelijk te melden.
7. Opschorting en Beëindiging van de Overeenkomst
Bij beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd in overeenstemming met de AVG/GDPR.
• COSH! kan de overeenkomst eerst 30 dagen opschorten en vervolgens beëindigen als het Lid:
a) Ernstig inbreuk maakt op deze Voorwaarden en deze niet herstelt binnen 30 werkdagen na schriftelijke kennisgeving.
b) Zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, zoals het voldoen aan betalingsverplichtingen.
c) Handelingen verricht die in strijd zijn met de missie en waarden van COSH! zoals beschreven in deze algemene voorwaarden.
• Bij beëindiging zal COSH! schriftelijk de reden en de effectieve beëindigingsdatum communiceren.
Bij beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd in overeenstemming met de AVG/GDPR.
8. Faillissement of Beëindiging van Activiteiten
Bij beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd in overeenstemming met de AVG/GDPR.
• Bij faillissement of definitieve stopzetting van de activiteiten van het Lid zal COSH! eventueel vooruitbetaalde bedragen voor resterende maanden crediteren, mits voldaan aan openstaande verplichtingen.
9. Toegang tot Dashboards en Data
• Leden krijgen via het COSH!-dashboard inzicht in statistieken zoals paginaweergaven en clicks naar hun website. Deze transparantie wordt vanaf het tweede contractjaar als gunst verleend.
• COSH! behoudt het recht om toegang tot dashboards tijdelijk te beperken voor onderhoud of technische aanpassingen zonder compensatieplicht.
Artikel 4 – Vestigingseenheden van Leden
1. Jaarlijks Tarief per Vestigingseenheid
• Voor iedere vestigingseenheid op Belgisch grondgebied is het Lid verplicht een jaarlijks tarief te betalen, zoals beschreven in Artikel 6 van deze Voorwaarden.
• Het maandtarief is verschuldigd voor de volledige maand waarin een vestigingseenheid wordt geopend of gesloten.
2. Melding van Wijzigingen in Vestigingseenheden
• Het Lid is verplicht COSH! minstens drie maanden van tevoren schriftelijk te informeren over:
a) Het openen van een nieuwe vestigingseenheid.
b) Het permanent sluiten of verhuizen van een bestaande vestigingseenheid.
3. Tijdelijke Sluiting
• Bij een tijdelijke sluiting van een vestigingseenheid van meer dan 60 opeenvolgende kalenderdagen kan één maandtarief worden kwijtgescholden per periode van 60 dagen, mits:
a) Het Lid COSH! minstens 30 dagen vóór de geplande sluiting schriftelijk informeert.
b) Het Lid COSH! minstens 30 dagen vóór de geplande heropening schriftelijk op de hoogte stelt.
4. Controle op Vestigingseenheden
• COSH! kan zich baseren op de gegevens van de vestigingseenheden zoals geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) om de juistheid van de opgegeven informatie te verifiëren.
5. Gevolgen van Onjuiste of Onvolledige Informatie
• Indien het Lid nalaat correcte informatie over zijn vestigingseenheden te verstrekken of wijzigingen tijdig te melden, behoudt COSH! zich het recht voor om:
a) Bijkomende kosten aan te rekenen voor administratieve verwerking.
b) De overeenkomst te schorsen tot de situatie is rechtgezet.
6. Overmacht en Uitzonderingen
• In geval van overmacht, zoals onvoorziene omstandigheden die de werking van een vestigingseenheid verhinderen, kunnen partijen in overleg afwijkende afspraken maken.
• Het Lid dient COSH! zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen van dergelijke omstandigheden.
Artikel 5 – Relatie COSH! en Merk
1. Geen Directe Samenwerkingsovereenkomst
• COSH! werkt primair vanuit een lokaal verkooppunt, showroom of atelier dat door een Retailer wordt beheerd. Er wordt geen directe samenwerkingsovereenkomst aangegaan met Kledingmerken, tenzij expliciet anders overeengekomen.
• COSH! behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen indien de samenwerking met Kledingmerken verandert.
2. Onderzoek en Publicatie van Merken
• COSH! onderzoekt Kledingmerken op basis van publiek beschikbare informatie, zoals:
a) De officiële website van het Merk.
b) Betrouwbare externe bronnen, inclusief rapporten van actiegroepen, internationale organisaties, en andere controle-instanties.
• Merken die onvoldoende transparantie bieden, worden zonder COSH! Brand Index gepubliceerd. Hierbij wordt vermeld dat de beoordeling wordt beperkt door een gebrek aan beschikbare informatie.
c) Door interviews en door aanvullende stukken die Merken aanleveren ter staving.
3. Verantwoordelijkheid van Merken
• Kledingmerken zijn verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die zij op hun website, via CSR-rapportages, of anderszins openbaar maken.
• COSH! aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke onjuistheden in de gepubliceerde informatie als gevolg van door het Merk verstrekte gegevens en/of informatie verkregen van externe websites zoals beschreven in How We Screen.
4. Vermelding van Onvolledige Merkeninformatie
• Voor Merken die niet transparant communiceren of onvoldoende informatie aanleveren, wordt de volgende melding toegevoegd:
“Dit Merk is opgenomen op COSH! dankzij een betaalde bijdrage van een Retailer. Het Merk biedt onvoldoende informatie om eerlijk te worden beoordeeld in de COSH! Brand Index.”
5. Aanpassing van Publicaties
• Indien een Merk aantoonbaar verbeteringen aanbrengt in duurzaamheid, ethiek, of circulariteit, kan COSH! op verzoek van een Retailer of het Merk zelf de publicatie aanpassen. Hiervoor moet de verbetering voldoende gedocumenteerd zijn.
• COSH! behoudt het recht om deze wijzigingen te weigeren als zij niet stroken met haar missie of methodologie zoals beschreven in deze algemene voorwaarden.
• Indien de aangebrachte aanpassingen aan de oorspronkelijke gegevens of content dermate ingrijpend zijn dat een volledige herziening of herpublicatie noodzakelijk wordt geacht, zal COSH! zich het recht voorbehouden om de herpublicatie niet uit te voeren, tenzij er een sponsor of betalende retailer aanwezig is waarvoor het betreffende merk wordt gescreend.
6. Aansprakelijkheid en Vrijwaring
• COSH! publiceert beoordelingen van Merken op basis van onafhankelijk onderzoek en publiek beschikbare gegevens. Merken vrijwaren COSH! van iedere claim die voortvloeit uit deze publicaties, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• COSH! aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele negatieve impact op de reputatie van een Merk als gevolg van publicaties op het Platform.
7. Transparantieverplichtingen onder Europese Regelgeving
• COSH! houdt rekening met de aankomende Europese Sustainable Product Regulation en het Digitale Product Paspoort. Merken worden gestimuleerd om transparanter te communiceren en aan deze verplichtingen te voldoen.
• Merken die, eens de wetgeving in voege is, niet voldoen aan de nieuwe regelgeving zullen mogelijk beperkt of met een rode index zichtbaar zijn op het Platform.
Artikel 6 – Betalingen en kosten
1. Jaarlijkse Facturatie
• COSH! factureert het Lid jaarlijks het overeengekomen abonnementsbedrag voor een periode van 12 maanden.
• Eventuele aanvullende diensten of kosten, zoals bij tekstuele aanpassingen of extra screenings, worden afzonderlijk en maandelijks gefactureerd.
2. Betalingstermijn
• Facturen van COSH! dienen binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum volledig te worden voldaan.
• Bij gebruik van automatische betalingssystemen (zoals Stripe) wordt het bedrag automatisch gedebiteerd tussen de 8e en 15e dag van de maand, tenzij het Lid anders aangeeft.
3. Laattijdige Betaling
• Bij laattijdige betaling is het Lid van rechtswege en zonder ingebrekestelling:
a) Verplichte administratiekosten verschuldigd, minimaal €9 per herinnering en minimaal €15 per aanmaning.
b) Verplichte verwijlintresten verschuldigd, berekend volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
c) Alle gerechtskosten, buitengerechtelijke incassokosten en redelijke juridische kosten verschuldigd, met een minimum van 10% van het openstaande bedrag of minimaal €66.
4. Compensatie van Openstaande Saldo’s
• Het Lid kan openstaande vorderingen niet compenseren met eventuele tegenvorderingen op COSH!, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Prijswijzigingen en Indexering
• COSH! behoudt zich het recht voor om de abonnementsprijs jaarlijks te indexeren volgens de Agoria-indexeringsformule:
P1 = P0 X (0,80 X S2/S1 + 0,20)
Waarbij:
• P1 = de herziene prijs.
• P0 = de prijs in het voorgaande jaar.
• S1 = de Agoria-index voor de maand voorafgaand aan jaar n‑1.
• S2 = de Agoria-index voor de maand voorafgaand aan jaar n.
• COSH! zal prijswijzigingen ten minste 30 dagen voorafgaand aan de nieuwe facturatieperiode communiceren.
6. Annulering en Vroegtijdige Beëindiging
Bij beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd in overeenstemming met de AVG/GDPR.
• Bij vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst door het Lid blijft het volledige abonnementsbedrag voor de lopende periode verschuldigd.
Bij beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd in overeenstemming met de AVG/GDPR.
• COSH! behoudt het recht om het Lid bij wanbetaling of andere contractbreuken uit te sluiten van het Platform. Eventuele vooruitbetaalde bedragen worden in dat geval niet terugbetaald.
7. Bijzondere Regelingen voor Spaanse Klanten
• Spaanse klanten hebben de mogelijkheid om betalingen te verrichten via Stripe of andere automatische incassosystemen.
• Eventuele terugvorderingen van debiteringen kunnen worden aangevraagd binnen 8 weken na de afschrijving, in overeenstemming met de regels van de bankinstelling.
8. Administratieve Verplichtingen bij Betalingen
• Het Lid dient ervoor te zorgen dat alle facturatiegegevens correct en up-to-date zijn. Wijzigingen in facturatiegegevens dienen uiterlijk 14 dagen vóór de volgende facturatieperiode schriftelijk aan COSH! te worden doorgegeven.
Artikel 7 – Overmacht
1. Definitie van Overmacht
• Overmacht verwijst naar elke gebeurtenis buiten de redelijke controle van COSH! of het Lid, waardoor de uitvoering van contractuele verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
• Voorbeelden van overmacht zijn, maar zijn niet beperkt tot: natuurrampen, epidemieën, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, cyberaanvallen, technische storingen, en tekortkomingen van derden.
2. Opschorting van Verplichtingen
• Wanneer sprake is van overmacht, worden de verplichtingen van beide partijen opgeschort voor de duur van de situatie, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
• De opschorting eindigt zodra de situatie van overmacht ophoudt te bestaan en de partijen hun verplichtingen redelijkerwijs kunnen hervatten.
3. Meldingsplicht
• De partij die zich op overmacht beroept, dient de andere partij hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te stellen.
• Deze melding bevat:
a) De aard van de overmachtssituatie.
b) De verwachte duur van de situatie.
c) De genomen maatregelen om de impact van de overmacht te beperken.
4. Beëindiging bij Langdurige Overmacht
Bij beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd in overeenstemming met de AVG/GDPR.
• Indien de overmacht langer dan 60 opeenvolgende kalenderdagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder dat een schadevergoeding verschuldigd is.
• In het geval van beëindiging blijven reeds uitgevoerde prestaties en verschuldigde betalingen geldig.
Bij beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd in overeenstemming met de AVG/GDPR.
5. Beperkingen
• Overmacht kan niet worden ingeroepen voor situaties die:
a) Het gevolg zijn van grove nalatigheid of opzet van de partij die zich op overmacht beroept.
b) Redelijkerwijs voorkomen hadden kunnen worden door passende voorzorgsmaatregelen.
6. Verplichting tot Beperking van Schade
• Beide partijen verplichten zich om binnen hun mogelijkheden redelijke maatregelen te nemen om de gevolgen van overmacht te beperken.
• Kosten die voortvloeien uit dergelijke maatregelen worden door iedere partij zelf gedragen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Artikel 8 – Communicatie
1. Voorkeursmethode van Communicatie
• COSH! communiceert met Leden hoofdzakelijk via elektronische post (e‑mail), tenzij in deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving anders is bepaald.
• Schriftelijke communicatie wordt verzonden naar het laatst door het Lid opgegeven e‑mailadres of postadres. Het Lid is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in contactgegevens.
2. Bewijs van Communicatie
• Door COSH! verzonden elektronische berichten worden geacht te zijn ontvangen op de datum van verzending, tenzij het tegendeel wordt aangetoond.
• Elektronische bestanden en logs die COSH! bijhoudt, gelden als bewijsmateriaal voor verzonden communicatie.
3. Beveiliging van Gegevens
• Het Lid is verantwoordelijk voor het beveiligen van eigen systemen, inloggegevens, en wachtwoorden om ongeoorloofde toegang tot het Platform en gevoelige informatie te voorkomen.
• COSH! aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit nalatigheid van het Lid in verband met beveiliging.
4. Gebruik van het Platform
• Het Platform mag uitsluitend worden gebruikt voor activiteiten die rechtstreeks verband houden met de doelstellingen van COSH!, zoals beschreven in deze Voorwaarden.
• Het is Leden niet toegestaan om advertenties, commerciële links, of andere niet-gerelateerde inhoud op het Platform te plaatsen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van COSH!.
5. Melding van Misbruik
• Het Lid is verplicht om vermoedens van misbruik, zoals frauduleuze activiteiten, schending van beveiliging, of ongeoorloofd gebruik van het Platform, onverwijld te melden aan COSH!.
• COSH! behoudt zich het recht voor om meldingen te onderzoeken en passende maatregelen te treffen, zoals het tijdelijk blokkeren van toegang tot het Platform.
6. Gegevensuitwisseling via het Platform
• Het Lid mag gegevens verkregen via het Platform uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.
• Het is verboden deze gegevens te kopiëren, opslaan, of doorsturen naar derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van COSH!.
7. Aanspreekpunt bij Vragen en Klachten
• COSH! fungeert als het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten, en ondersteuning met betrekking tot het Platform.
• Leden kunnen contact opnemen via info@cosh.eco, waarbij COSH! streeft naar een reactie binnen vijf werkdagen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel zijn niet van toepassing in gevallen van opzet, grove nalatigheid, of andere situaties waarin wettelijke uitsluiting niet is toegestaan.
1. Beperking van Aansprakelijkheid
• COSH! is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare fout door COSH! of haar aangestelden, en beperkt zich tot:
a) Het herstellen van de directe schade.
b) Een maximumbedrag gelijk aan de door het Lid betaalde vergoedingen gedurende de drie maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade.
• COSH! is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, verlies van gegevens, of reputatieschade.
2. Uitsluiting van Aansprakelijkheid
• COSH! is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
a) Gebreken of tekortkomingen van het Platform als gevolg van overmacht of technische storingen.
b) Onjuiste, onvolledige, of verouderde informatie verstrekt door Leden of derden.
c) Het handelen of nalaten van andere Leden of gebruikers van het Platform.
• COSH! is evenmin verantwoordelijk voor het controleren van de betrouwbaarheid of conformiteit van inhoud geplaatst door Leden of derden.
3. Aansprakelijkheid van het Lid
• Het Lid is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor:
a) Het eigen gebruik van het Platform, inclusief inhoud die door het Lid wordt geplaatst of gedeeld.
b) Het naleven van de bepalingen in deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
c) Schade die COSH! of derden lijden als gevolg van fouten, nalatigheden, of onrechtmatige handelingen door het Lid.
4. Vrijwaring
• Het Lid vrijwaart COSH! en haar aangestelden volledig voor alle claims van derden, inclusief redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit:
a) Het gebruik van het Platform door het Lid.
b) Overtreding van deze Voorwaarden door het Lid.
c) Schending van rechten van derden, zoals Intellectuele Eigendomsrechten of privacyrechten.
5. Beveiliging en Risico’s
• COSH! biedt geen garanties met betrekking tot de beveiliging van het Platform, inclusief bescherming tegen virussen, malware, of cyberaanvallen. Het Lid aanvaardt het open karakter van het Platform en de hiermee verbonden risico’s.
• COSH! is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van incompatibiliteit, technische storingen, of andere fouten die de functionaliteit van het Platform beïnvloeden.
6. Verjaringstermijn
• Alle vorderingen en verweermiddelen van het Lid tegenover COSH! verjaren één jaar na het ontstaan van de oorzaak van de schade.
7. Geen Aansprakelijkheid voor Greenwashing
• COSH! beoordeelt Merken en Retailers op basis van publiek beschikbare informatie en interne methodologieën. COSH! is niet aansprakelijk voor claims met betrekking tot vermeende greenwashing of onjuistheden in de beoordeling van de door een Merk aangeleverde informatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. Geschillenregeling:
Partijen verplichten zich om in geval van een geschil eerst een bemiddelingsprocedure te doorlopen alvorens het geschil aan de rechtbank voor te leggen.
Bij geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, zullen partijen zich eerst inspannen om het geschil in der minne te schikken via bemiddeling.
Indien geen overeenstemming wordt bereikt binnen 30 dagen na de eerste schriftelijke melding van het geschil, zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbanken van Gent, afdeling Brugge, zoals bepaald in Artikel 2.
Artikel 10 – Intellectuele Eigendom
1. Eigendom van COSH!
• Alle Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, inclusief maar niet beperkt tot Merken, handelsnamen, logo’s, content, software, databanken en andere beschermde creaties, behoren uitsluitend toe aan COSH!.
• Geen enkel onderdeel van het Platform mag worden gekopieerd, gewijzigd, verspreid, of op enige andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van COSH!.
2. Gebruik door Leden
• COSH! verleent Leden een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om het Platform te gebruiken binnen de grenzen van deze Voorwaarden.
• Dit gebruiksrecht eindigt automatisch bij beëindiging van de overeenkomst.
Bij beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd in overeenstemming met de AVG/GDPR.
3. Beperking van Gebruiksrechten
• Het Lid mag de inhoud, technologie, software, of databanken van het Platform niet:
a) Kopiëren, downloaden, opslaan, of distribueren buiten de doeleinden zoals toegestaan door deze Voorwaarden.
b) Aanpassen, reverse-engineeren, decompileren, of anderszins proberen te reconstrueren.
4. Inhoud Aangeleverd door Leden
• Door inhoud (zoals teksten, afbeeldingen of andere materialen) aan COSH! te verstrekken, verleent het Lid aan COSH! een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze inhoud te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, en te publiceren in het kader van de dienstverlening op het Platform.
• Het Lid garandeert dat:
a) De aangeleverde inhoud vrij is van inbreuken op Intellectuele Eigendomsrechten van derden.
b) COSH! gevrijwaard wordt van claims van derden met betrekking tot de aangeleverde inhoud.
5. Controle en Verwijdering van Inhoud
• COSH! behoudt zich het recht voor om inhoud die door het Lid wordt aangeleverd of geplaatst op het Platform te controleren, aan te passen, of te verwijderen indien deze:
a) In strijd is met deze Voorwaarden.
b) Intellectuele Eigendomsrechten van derden schendt.
c) Schadelijk is voor de reputatie van COSH! of het Platform.
6. Vrijwaring bij Inbreuken
• Het Lid vrijwaart COSH! tegen alle claims, schade en kosten voortvloeiend uit inbreuken op Intellectuele Eigendomsrechten van derden die verband houden met door het Lid aangeleverde inhoud.
7. Geen Overdracht van Rechten
• Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze Voorwaarden, impliceert niets in deze overeenkomst een overdracht van Intellectuele Eigendomsrechten van COSH! aan het Lid.
8. Schadevergoeding bij Schending
• Bij schending van Intellectuele Eigendomsrechten door het Lid behoudt COSH! zich het recht voor om:
a) De overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.
b) Schadevergoeding te eisen voor de geleden schade, inclusief juridische kosten en gemiste inkomsten.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
COSH! verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen: toestemming, uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, en gerechtvaardigd belang.
Voor vragen over gegevensverwerking of om contact op te nemen met onze functionaris gegevensbescherming, kunt u een e‑mail sturen naar info@cosh.eco.
1. Verwerking van Persoonsgegevens
• COSH! verwerkt persoonsgegevens van Leden en gebruikers uitsluitend voor de volgende doeleinden:
a) Het leveren van diensten via het Platform, inclusief communicatie met betrekking tot het gebruik van het Platform.
b) Het uitvoeren van marketingactiviteiten, zoals het verzenden van nieuwsbrieven en gepersonaliseerde promoties.
c) Het meten van de impact van COSH! via enquêtes en data-analyse, waarbij gegevens in geanonimiseerde vorm worden gedeeld met externe partijen zoals overheden of subsidiegevers.
d) Het naleven van wettelijke verplichtingen.
2. Rechten van Leden en Gebruikers
• Leden en gebruikers hebben het recht om:
a) Inzage te vragen in de persoonsgegevens die door COSH! worden verwerkt.
b) Correctie, beperking of verwijdering van hun gegevens te verzoeken.
c) Bezwaar te maken tegen het gebruik van hun gegevens voor direct marketing.
d) Hun gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm op te vragen (gegevensoverdraagbaarheid).
• Verzoeken kunnen worden ingediend via info@cosh.eco. COSH! streeft ernaar om binnen 30 dagen te reageren.
3. Beveiliging van Persoonsgegevens
• COSH! neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, of onrechtmatige verwerking.
• COSH! is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit beveiligingsincidenten veroorzaakt door nalatigheid van het Lid of gebruikers.
4. Delen van Gegevens met Derden
• COSH! deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:
a) De uitvoering van de overeenkomst.
b) Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
c) Het verkrijgen van statistische inzichten, waarbij gegevens geanonimiseerd zijn.
• COSH! garandeert dat derden die toegang krijgen tot persoonsgegevens gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen.
5. Bewaartermijnen
• COSH! bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
6. Verwerking door Leden
• Leden mogen de via het Platform verkregen persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt, zoals beschreven in deze Voorwaarden.
• Het is Leden verboden persoonsgegevens te delen, opslaan, of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder expliciete toestemming van de betrokkenen.
7. Klachten over Gegevensverwerking
• Indien een Lid of gebruiker van mening is dat COSH! de geldende privacywetgeving schendt, kan dit worden gemeld via info@cosh.eco.
• Indien geen bevredigende oplossing wordt geboden, kan een klacht worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Privacyverklaring
• Een uitgebreide beschrijving van hoe COSH! persoonsgegevens verwerkt, is opgenomen in de Privacyverklaring, beschikbaar op https://cosh.eco/nl/privacy.
• Bij tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en de Privacyverklaring prevaleert de Privacyverklaring.
Artikel 12 – Disclaimer
COSH! is niet verantwoordelijk voor onjuiste verwachtingen die gebruikers of Leden mogelijk hebben met betrekking tot de resultaten van het gebruik van het Platform.
1. Inhoud van het Platform
• COSH! spant zich in om de inhoud van het Platform met de grootst mogelijke zorg samen te stellen. Desondanks kunnen zich fouten, onjuistheden of onvolledigheden voordoen.
• COSH! biedt geen garanties over de volledigheid, juistheid of geschiktheid van de op het Platform verstrekte informatie voor specifieke doeleinden.
2. Beperking van Verantwoordelijkheid voor Inhoud
• COSH! is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor:
a) Inhoud die door Leden, Merken, of derden op het Platform wordt geplaatst.
b) De betrouwbaarheid, beschikbaarheid of nauwkeurigheid van externe links of verwijzingen op het Platform.
c) Beslissingen of acties die gebruikers nemen op basis van informatie verkregen via het Platform.
3. Geen Garantie op Resultaten
• COSH! biedt geen garanties met betrekking tot resultaten die Leden of gebruikers kunnen behalen door het gebruik van het Platform, zoals verbeterde verkoop, hogere Merkwaardering, of verhoogd websiteverkeer gezien deze beïnvloed kunnen worden door de keuze van het Lid inzake foto’s, teksten e.d.
4. Technische Beschikbaarheid
• COSH! kan de beschikbaarheid of foutloze werking van het Platform niet garanderen. Het Platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens onderhoud, technische storingen, of andere omstandigheden.
• COSH! is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
a) Tijdelijke of permanente onderbreking van de toegang tot het Platform.
b) Compatibiliteitsproblemen tussen het Platform en apparaten, software, of netwerken van gebruikers.
5. Informatie door Derden
• Informatie die op het Platform wordt gepubliceerd en afkomstig is van derden (zoals Merken, Retailers of andere partners) valt onder hun eigen verantwoordelijkheid. COSH! controleert dergelijke informatie niet op juistheid of actualiteit.
• COSH! aanvaardt geen aansprakelijkheid voor claims of schade die voortvloeien uit het gebruik van deze informatie.
6. Wijzigingen aan het Platform
• COSH! behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen, updates of aanvullingen aan het Platform door te voeren zonder voorafgaande kennisgeving voor zover de vigerende regelgeving dit toelaat.
• COSH! kan het Platform tijdelijk of permanent buiten werking stellen zonder dat gebruikers of Leden recht hebben op enige vorm van schadevergoeding.
7. Beperking van Schadeclaims
• COSH! is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg‑, of immateriële schade, zoals verlies van inkomsten, gederfde winst, of reputatieschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. Vrijwaring bij Gebruik van het Platform
• Gebruikers en Leden vrijwaren COSH! tegen claims van derden die voortvloeien uit:
a) Onrechtmatig gebruik van het Platform door de gebruiker of het Lid.
b) Schending van rechten van derden, zoals Intellectuele Eigendomsrechten of privacyrechten.
9. Toepasselijkheid van de Disclaimer
• Deze Disclaimer is van toepassing op alle onderdelen van het Platform, inclusief de Website, mobiele applicaties, en andere digitale kanalen van COSH!.
Annex 1 – De werkwijze van het Platform
1. Overzicht van Diensten op het Platform
Het Platform van COSH! biedt verschillende functionaliteiten en informatie aan gebruikers, waaronder:
a) Winkeloverzicht: Een overzicht van Leden, inclusief multi-brand winkels, Flagships, tweedehandswinkels, verpakkingsvrije winkels, en kledingbibliotheken.
b) Retailer Pagina’s: Gedetailleerde informatie over individuele Retailers, zoals hun aanbod, Merken en COSH Brand Index.
c) Merkenoverzicht: Een lijst van Merken die worden beoordeeld op basis van 7 impact thema’s en beschikbaarheid van de Merken bij deelnemende Retailers.
d) Persoonlijke Shoppingroutes: Gebruikers kunnen Retailers toevoegen aan een gepersonaliseerde shoppingroute op basis van hun voorkeuren.
2. Winkeloverzicht en Filters
• Het Winkeloverzicht toont een combinatie van fysieke winkels en andere verkooppunten, zoals herstelpunten en kledingbibliotheken.
• Winkels worden gerangschikt op basis van lidmaatschapsniveau (zoals Flagship of Multi-brand) en omzetcategorie.
• Gebruikers kunnen filters toepassen om winkels te selecteren op basis van locatie, type, of andere voorkeuren.
3. Retailer Pagina’s
• Iedere Retailer krijgt een eigen pagina met:
a) Basisinformatie zoals adres, contactgegevens en openingsuren.
b) Een overzicht van de Merken die zij verkopen, inclusief de COSH! Brand Index scores.
• Retailers kunnen door gebruikers worden geselecteerd om toe te voegen aan een shoppingroute of voor directe doorverwijzing naar hun website.
4. Merkenoverzicht
• Het Merkenoverzicht bevat een uitgebreide lijst van juwelen‑, cosmetica‑, lifestyle‑, en kledingmerken.
• Merken worden gerangschikt op basis van scores volgens de COSH! Brand Index.
• Gebruikers kunnen Merken filteren op prijs, locatie van het hoofdkantoor, of alfabetische volgorde.
• Merken zonder volledige informatie worden gepubliceerd met de opmerking dat er onvoldoende transparantie is om een score te geven.
5. Interactieve Functionaliteiten voor Gebruikers
• Gebruikers kunnen inloggen op het Platform om:
a) Retailers en Merken toe te voegen aan een gepersonaliseerde shoppingroute.
b) Deze routes op te slaan en te printen of digitaal te volgen via mobiele apparaten.
• Retailers en Merken kunnen op een kaartweergave worden bekeken voor gemakkelijke navigatie.
6. Data en Transparantie
• Retailers hebben na 12 maand toegang tot dashboards met statistieken zoals het aantal weergaven van hun pagina en clicks naar hun website.
• Multi-brand Retailers kunnen wijzigingen in de duurzaamheidsscores van Merken volgen via screening en herscreening.
• COSH! garandeert geen commissies op verkopen of inkomsten, aangezien het Platform geen marktplaats is.
7. Circulaire Functionaliteiten
• Vanaf december 2024 biedt het Platform extra ondersteuning voor circulaire praktijken, zoals herstel‑, donatie- of doorverkooproutes voor kleding.
• Gebruikers kunnen via de app herstelpunten, tweedehandswinkels en donatiepunten zoeken die aansluiten bij hun circulaire doelstellingen.
8. Beperkingen en Verantwoordelijkheden
• COSH! biedt de functionaliteiten van het Platform als een hulpmiddel en is niet verantwoordelijk voor de prestaties van individuele Retailers of Merken.
• Informatie over winkels en Merken wordt samengesteld op basis van gegevens verstrekt door Retailers en Merken, en COSH! kan de nauwkeurigheid hiervan niet garanderen.
Annex 2
COSH! biedt geen garanties over de volledigheid of nauwkeurigheid van de COSH! Brand Index, aangezien deze gebaseerd is op publiek beschikbare informatie en op door Retailers en/of Merken aangeleverde informatie en bewijsstukken. De index dient uitsluitend als richtlijn.
1. Doel van de COSH! Brand Index
• De COSH! Brand Index beoordeelt Merken op diverse impact thema’s zoals duurzaamheid, ethiek, en circulariteit.
• Het doel van de index is om consumenten en Retailers te ondersteunen bij het maken van bewuste keuzes en om transparantie in de mode-industrie te bevorderen.
2. Beoordelingscriteria
• Merken worden beoordeeld op basis van zeven impact thema’s:
- Werkomstandigheden: Naleving van arbeidsrechten en sociale standaarden.
- Planeet: Gebruik van duurzamere en gerecyclede productmaterialen en verpakkingsmaterialen.
- Circulariteit: Gebruik van hergebruikbare of recyclebare materialen en producten, alsook circulaire businessmodellen.
- Productieketen: Afstanden, transportmethoden en complexiteit van de toeleveringsketen.
- Dierenwelzijn: Gebruik van diervriendelijke materialen en productiemethoden.
- Slow Fashion: De implementatie van slow-fashion principes in het productontwerp en bedrijfsprocessen van het Merk.
- Transparantie: Communicatie over producten, productielocaties, materialen en bedrijfsprocessen naar de consument toe.
3. Dataverzameling en Onderzoek
• De beoordeling is gebaseerd op:
a) Publiek beschikbare informatie, zoals rapportages op websites van Merken.
b) Externe bronnen, waaronder ngo’s, actiegroepen, en certificeringsinstanties.
c) Informatie verstrekt door Retailers of Merken zelf.
• Indien informatie niet beschikbaar of onvoldoende transparant is, wordt dit vermeld in de COSH! Brand Index met de aantekening dat de beoordeling beperkt is.
4. Transparantie en Publicatie
• Merken die onvoldoende informatie verstrekken worden gepubliceerd zonder COSH! Brand Index score. Deze Merken krijgen de volgende melding:
“Dit Merk biedt onvoldoende transparantie om te worden beoordeeld. COSH! streeft ernaar om met Merken te werken die voldoen aan de nieuwe Europese regelgeving voor digitale productpaspoorten.”
5. Beoordelingsmethode
• Merken worden ingedeeld in categorieën van A (hoogste score) tot E (laagste score) op basis van hun prestaties binnen de impactthema’s.
• COSH! gebruikt een gewogen scoremodel waarbij prioriteit wordt gegeven aan materiaalgebruik, ethische werkomstandigheden en circulariteit (50% van de totale score).
6. Herscreening en Updates
• Retailers kunnen jaarlijks één Merk laten herscreenen of één nieuw Merk laten beoordelen, afhankelijk van hun abonnementsformule.
• COSH! voert periodiek onafhankelijke updates uit op basis van nieuwe gegevens of regelgeving.
7. Gebruik van de COSH! Brand Index
• De COSH! Brand Index is uitsluitend bedoeld als richtlijn en mag niet worden beschouwd als een garantie of certificering.
• Retailers en gebruikers zijn verantwoordelijk voor hun eigen interpretatie en beslissingen gebaseerd op de index.
8. Toekomstige Ontwikkelingen
• COSH! past de COSH! Brand Index aan op basis van veranderende wet- en regelgeving, waaronder de Europese Sustainable Product Regulation en in de toekomst ook de digitale productpaspoorten.
• Nieuwe thema’s of subcategorieën kunnen worden toegevoegd om de index verder te verfijnen.
9. Vrijwaring en Beperkingen
• COSH! aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beslissingen of acties die worden genomen op basis van de COSH! Brand Index.
• Merken die menen dat hun beoordeling onjuist is, kunnen bezwaar maken door aanvullende gegevens aan te leveren. COSH! behoudt het recht om het bezwaar te accepteren of af te wijzen.
Volledige info hier: https://cosh.eco/en/faq/how-does-cosh-brand-index-work
Annex 3
Leden worden op de hoogte gebracht van wijzigingen in tarieven met een minimum van 30 dagen voorafgaand aan de nieuwe facturatieperiode, zoals vermeld in Artikel 6.
Alle tariefaanpassingen worden gebaseerd op objectieve criteria, zoals inflatie of de toevoeging van nieuwe functionaliteiten, en worden tijdig en transparant gecommuniceerd aan Leden.
1. Overzicht van Abonnementsformules
COSH! biedt verschillende abonnementsformules aan, aangepast aan de omvang en behoeften van Retailers. De formules zijn:
• Tweedehands / Bulk Food Store / Workshops: Gericht op tweedehands of vintage boutiques, en of voedingswinkels die biologische of verpakkingsarme voedingsproducten aanbieden.
- Flagship: Gericht op Retailers met één Merk in hun portfolio.
• Multibrand Mini: Voor Retailers met een beperkt aantal Merken en een kleinere fysieke winkel.
• Multibrand Midi: Voor middelgrote Retailers met een uitgebreidere Merkenportefeuille.
• Multibrand Maxi: Voor grotere Retailers met een breed assortiment en meerdere vestigingen.
2. Flagship Formule
• Beschikbaar voor Retailers met maximaal één Merk in hun portfolio.
• Toegang tot basisfunctionaliteiten van het Platform, inclusief een Retailer Pagina en vermelding in het Winkeloverzicht.
• Jaarlijks recht op beknopte herziening van één Merk door de COSH! Brand Index.
3. Multibrand Mini Formule
• Geschikt voor Retailers met:
a) Maximaal drie vestigingen.
b) Een portfolio van 10 of minder Merken.
c) Een winkeloppervlakte kleiner dan 100 m² per vestiging.
• Toegang tot uitgebreide diensten, inclusief publicatie van Merkinformatie en dashboardfunctionaliteiten.
• Jaarlijks recht op beoordeling van één Merk of herscreening.
4. Tarieven
Tarieven per Abonnementsformule (indicatief):
• Flagship: €375 per jaar.
• Multibrand Mini: €475 per jaar.
• Multibrand Midi: €575 per jaar.
• Multibrand Maxi: € 925 per jaar.
Deze tarieven zijn indicatief en kunnen jaarlijks worden aangepast op basis van de Agoria-indexering zoals beschreven in Artikel 6.
5. Multibrand Midi Formule
• Geschikt voor Retailers met:
a) Maximaal vier vestigingen.
b) Een portfolio van 30 of minder Merken.
c) Een winkeloppervlakte kleiner dan 200 m² per vestiging.
• Extra voordelen, zoals prioriteit bij het verwerken van wijzigingen op Retailer Pagina’s.
• Jaarlijks recht op beoordeling van één Merk en aanvullende support bij duurzaamheidsscreenings.
6. Multibrand Maxi Formule
• Geschikt voor grote Retailers met:
a) Meer dan vier vestigingen.
b) Een portfolio van meer dan 30 Merken.
c) Een winkeloppervlakte groter dan 200 m² per vestiging.
• Toegang tot de meest uitgebreide diensten van het Platform, inclusief geavanceerde dashboards en ondersteuning bij circulaire strategieën.
• Jaarlijks recht op beoordeling van twee Merken en proactieve updates van Merkinformatie.
7. Beoordelingsrechten en Support
• Retailers kunnen afhankelijk van hun abonnementsformule jaarlijks één of meer Merken laten beoordelen of herscreenen.
• COSH! kan proactief Merken voorstellen voor screening die bijdragen aan de community en de missie van COSH!. Indien het Lid binnen 14 dagen niet reageert, wordt het voorgestelde Merk automatisch ingepland.
8. Aanpassingen en Updates
• Retailers met een Multi-brand abonnement kunnen twee keer per jaar kleine wijzigingen in hun Retailer Pagina aanvragen zonder bijkomende kosten. Vanaf de derde wijziging kan COSH! een uurtarief van €65 aanrekenen.
• Tekstuele wijzigingen met betrekking tot duurzaamheid of circulariteit zijn onderworpen aan bewijsvoering door het Lid.
9. Verplichtingen van Retailers
• Alle Retailers zijn verplicht om:
a) COSH! tijdig op de hoogte te stellen van wijzigingen in vestigingen, Merken, en contactgegevens.
b) De COSH!-raamsticker zichtbaar te plaatsen op iedere vestigingseenheid.
c) Gegevens zoals Merken en openingsuren minimaal halfjaarlijks bij te werken.
10. Toekomstige Aanpassingen
• COSH! behoudt zich het recht voor om abonnementsvoorwaarden of tarieven aan te passen op basis van marktomstandigheden of nieuwe regelgeving. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voorafgaand aan de jaarlijkse hernieuwing van het zakelijk abonnement van de Retailer aan de Retailer gecommuniceerd.
Neem contact op met info@cosh.eco voor verduidelijking van juridische termen.