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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. November 2024 in Kraft.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Um die Nut­zung der App und der Platt­form zu ver­deut­li­chen, wer­den in die­sem Arti­kel wich­ti­ge Begrif­fe und Kon­zep­te defi­niert. Die­se Defi­ni­tio­nen sol­len Ein­heit­lich­keit gewähr­leis­ten und den Nut­zern ein bes­se­res Ver­ständ­nis der ange­bo­te­nen Diens­te und Funk­tio­nen vermitteln.

1. Kon­to Das per­sön­li­che Pro­fil, das ein Nut­zer anlegt, um Zugang zu den Diens­ten und Funk­tio­nen der App und der Platt­form zu erhal­ten. Nut­zer ver­wal­ten über ihr Kon­to ihren digi­ta­len Klei­der­schrank, ihre Prä­fe­ren­zen und Ein­stel­lun­gen in der App.

2. All­ge­mei­ne Geschäfts­be­din­gun­gen B2C Die­ses Doku­ment beschreibt die Regeln und Ver­ein­ba­run­gen, die für die Nut­zung der App und der Platt­form gel­ten. Durch die Nut­zung von COSH! akzep­tiert der Nut­zer die­se Bedin­gun­gen vollständig.

3. App Die mobi­le Anwen­dung ​„COSH!”, ent­wi­ckelt von The Acqui­red und COSH!. Sie ermög­licht es Nut­zern, nach­hal­ti­ge­re Mar­ken, Geschäf­te und Pro­duk­te zu ent­de­cken, ihren Klei­der­schrank digi­tal zu ver­wal­ten und per­so­na­li­sier­te Ein­kaufs­rou­ten zusammenzustellen.

4. Feh­ler (Bug) Ein tech­ni­sches Pro­blem oder ein Feh­ler in der App, der die Funk­tio­na­li­tät oder die Leis­tung beein­träch­ti­gen kann. Bei­spie­le sind nicht funk­tio­nie­ren­de Schalt­flä­chen oder Feh­ler­mel­dun­gen wäh­rend der Nutzung.

5. COSH! Index Eine von COSH! ent­wi­ckel­te Bewer­tung zur Eva­lu­ie­rung der Aus­wir­kungs­the­men von Mar­ken, Geschäf­ten und Pro­duk­ten. Die­se Bewer­tung basiert auf objek­ti­ven Kri­te­ri­en wie Mate­ri­al­ein­satz, Pro­duk­ti­ons­pro­zes­sen und sozia­ler Wir­kung und hilft Nut­zern bei bewuss­ten Entscheidungen.

6. COSH! CoCre8 Good Life BV, ein bel­gi­sches Unter­neh­men mit ein­ge­tra­ge­nem Geschäfts­sitz in Brüg­ge. COSH! ist Betrei­ber der App und der Platt­form und wid­met sich der För­de­rung nach­hal­ti­ge­rer Mode.

7. Ver­brau­cher Eine natür­li­che Per­son, die die App oder die Platt­form zu per­sön­li­chen, nicht-kom­mer­zi­el­len Zwe­cken in Über­ein­stim­mung mit die­sen All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen nutzt.

8. Inhalt Alle auf der App und der Platt­form ver­füg­ba­ren Infor­ma­tio­nen, wie Tex­te, Bil­der, Vide­os und Daten­ban­ken. Der Inhalt ist Eigen­tum von COSH! oder ihrer Lizenz­ge­ber und durch geis­ti­ge Eigen­tums­rech­te geschützt.

9. Diens­te Alle Funk­tio­nen, die COSH! über die App und die Platt­form anbie­tet, darunter:

  • Ver­wal­tung eines digi­ta­len Kleiderschranks.
  • Bereit­stel­lung von Infor­ma­tio­nen zu ver­schie­de­nen Auswirkungsthemen.
  • Zusam­men­stel­lung per­so­na­li­sier­ter Einkaufsrouten.

10. E‑Mail-Craw­ler Eine optio­na­le Funk­ti­on, die Kauf­be­stä­ti­gun­gen aus E‑Mails ana­ly­siert und Klei­dungs­stü­cke auto­ma­tisch zur App hin­zu­fügt. Dies spart Zeit und bie­tet Nut­zern einen voll­stän­di­gen Über­blick über ihre Garderobe.

11. Feed­back Vor­schlä­ge oder Anmer­kun­gen, die Nut­zer frei­wil­lig ein­rei­chen, um die Diens­te oder Funk­tio­nen von COSH! zu ver­bes­sern. Die­ses Feed­back wird zur Opti­mie­rung des Nut­zer­er­leb­nis­ses verwendet.

12. Nut­zer Jede Per­son, die die App oder die Platt­form nutzt, unab­hän­gig davon, ob dies zu per­sön­li­chen, kom­mer­zi­el­len oder sons­ti­gen Zwe­cken geschieht.

13. Geis­ti­ge Eigen­tums­rech­te Rech­te wie Mar­ken, Logos, Urhe­ber­rech­te und Daten­ban­ken, die Eigen­tum von COSH! oder ihrer Lizenz­ge­ber sind. Nut­zer dür­fen die­se Rech­te nicht verletzen.

14. Mar­ke Ein Her­stel­ler oder Lie­fe­rant von Klei­dung, Acces­soires oder ande­ren Pro­duk­ten, der über die Platt­form prä­sen­tiert wird. Mar­ken wer­den auf­grund von bezahl­ten Mit­glied­schaf­ten loka­ler Unter­neh­mer angezeigt.

15. War­tungs­ar­bei­ten Geplan­te oder unge­plan­te Maß­nah­men von COSH! zur Ver­bes­se­rung der Funk­tio­na­li­tät, Sicher­heit oder Leis­tung der App und der Platt­form. Wäh­rend die­ser Arbei­ten kann der Zugang vor­über­ge­hend ein­ge­schränkt sein.

16. Höhe­re Gewalt Unvor­her­seh­ba­re Umstän­de, die außer­halb der Kon­trol­le von COSH! lie­gen, wie Natur­ka­ta­stro­phen, Pan­de­mien oder tech­ni­sche Stö­run­gen, die die Erfül­lung von Ver­pflich­tun­gen ver­zö­gern oder ver­hin­dern können.

17. Part­ner­shop Ein phy­si­sches oder Online-Geschäft, das mit COSH! zusam­men­ar­bei­tet. Pro­duk­te eini­ger die­ser Geschäf­te kön­nen nach Ihrer Zustim­mung und nach Ihrem Kauf zur digi­ta­len Gar­de­ro­be in der App hin­zu­ge­fügt wer­den. Part­ner­shops sind in der App und auf der Platt­form häu­fig direkt über per­so­na­li­sier­te Rou­ten zugänglich.

18. Per­sön­li­che Ein­kaufs­rou­te Ein Tool inner­halb der App und der Platt­form, mit dem Nut­zer eine Rou­te zu nach­hal­ti­ge­ren Geschäf­ten zusam­men­stel­len kön­nen, basie­rend auf ihren Prä­fe­ren­zen und ihrem Standort.

19. Platt­form Das Öko­sys­tem digi­ta­ler Tools, das COSH! anbie­tet, ein­schließ­lich der App, der Web­site (https://cosh.eco) und ver­knüpf­ter Systeme.

20. Wer­be­mit­tei­lun­gen Wer­be­bot­schaf­ten und Anzei­gen, die inner­halb der App oder der Platt­form ange­zeigt wer­den. Die­se sind rele­vant für Nut­zer mit Inter­es­se an nach­hal­ti­ge­ren Pro­duk­ten wie Mode- und ande­ren Life­style-Pro­duk­ten. Auf der Platt­form sind die­se als Mit­glie­der­wer­bung gekennzeichnet.

21. Ein­zel­händ­ler Jedes phy­si­sche oder Online-Geschäft, das über die Platt­form Pro­duk­te oder Dienst­leis­tun­gen anbie­tet. COSH! arbei­tet mit Ein­zel­händ­lern zusam­men, die zu einer nach­hal­ti­ge­ren Mode­indus­trie und/​oder einem plas­tik­är­me­ren Lebens­stil beitragen.

22. Soft­ware Die Tech­no­lo­gie, Algo­rith­men und der Code, der die App und die Platt­form unter­stützt. COSH! ver­bes­sert die Soft­ware kon­ti­nu­ier­lich, um neue Funk­tio­nen und ein opti­ma­les Nut­zer­er­leb­nis zu bieten.

23. Sup­port Unter­stüt­zung, die COSH! den Nut­zern per E‑Mail oder über ande­re Kanä­le anbie­tet. Nut­zer kön­nen sich hier mit Fra­gen oder tech­ni­schen Pro­ble­men hinwenden.

24. Tech­ni­sche Daten Nicht-per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten, die wäh­rend der Nut­zung der App gesam­melt wer­den, wie Gerä­te­typ und Feh­ler­mel­dun­gen. Die­se Daten wer­den zur Ver­bes­se­rung der App-Leis­tung verwendet.

25. Update Eine neue Ver­si­on der App oder der Platt­form, die bestehen­de Funk­tio­nen ver­bes­sert oder neue Funk­tio­nen hin­zu­fügt. Nut­zer wer­den ermu­tigt, ihre App stets aktu­ell zu halten.

26. Frei­stel­lung Nut­zer ver­pflich­ten sich, COSH! gegen Ansprü­che, Kos­ten oder Ver­lus­te zu schüt­zen, die aus einem Ver­stoß gegen die All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen entstehen.

Artikel 2 – Vertragsgegenstand

Die­ser Arti­kel beschreibt den Zweck und den Umfang der App und der Platt­form. COSH! ist bestrebt, Nut­zern bei bewuss­ten, nach­hal­ti­gen Ent­schei­dun­gen auf benut­zer­freund­li­che und trans­pa­ren­te Wei­se zu helfen.

1. Beschrei­bung der App und der Plattform

Die App und die Platt­form wer­den von CoCre8 Good Life BV mit Sitz in Brüg­ge, Bel­gi­en, betrie­ben. COSH! bie­tet ein digi­ta­les Öko­sys­tem, in dem Nutzer:

a. Ein­bli­cke in nach­hal­ti­ge­re Mar­ken, Geschäf­te und einen nach­hal­ti­ge­ren Umgang mit Pro­duk­ten gewin­nen Die Platt­form prä­sen­tiert sorg­fäl­tig aus­ge­wähl­te Mar­ken und Geschäf­te, die zu einer sozia­le­ren, kreis­lauf­fä­hi­ge­ren und/​oder rege­ne­ra­ti­ven Wirt­schaft bei­tra­gen. Nut­zer kön­nen auf ein­fa­che Wei­se Infor­ma­tio­nen über Nach­hal­tig­keits­be­wer­tun­gen und die sozia­le und öko­lo­gi­sche Wir­kung von Mar­ken finden.

b. Einen digi­ta­len Klei­der­schrank ver­wal­ten Nut­zer kön­nen ihre Klei­dungs­stü­cke hoch­la­den, orga­ni­sie­ren und ana­ly­sie­ren. Dies hilft ihnen, bewuss­ter mit ihrer Gar­de­ro­be umzu­ge­hen und unnö­ti­ge Käu­fe zu vermeiden.

c. Per­so­na­li­sier­te Ein­kaufs­rou­ten zusam­men­stel­len Basie­rend auf Stand­ort und Prä­fe­ren­zen bie­ten App und Platt­form den Nut­zern maß­ge­schnei­der­te Rou­ten zu nach­hal­ti­ge­ren loka­len Unter­neh­mern, Ate­liers und Geschäf­ten, sowohl phy­sisch als auch online.

2. Anwend­bar­keit der All­ge­mei­nen Geschäftsbedingungen

a. All­ge­mei­nes Die­se All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen gel­ten für alle Inter­ak­tio­nen zwi­schen COSH! und Nut­zern der App und der Platt­form. Durch das Sur­fen auf der Web­site und/​oder durch das Her­un­ter­la­den, Instal­lie­ren oder Nut­zen der App stimmt der Nut­zer die­sen Bedin­gun­gen zu.

b. Ergän­zen­de Bedin­gun­gen Für bestimm­te Funk­tio­nen oder Diens­te inner­halb der App kön­nen ergän­zen­de Bedin­gun­gen gel­ten. Die­se wer­den klar kom­mu­ni­ziert, bevor Nut­zer die Funk­ti­on aktivieren.

c. Ände­run­gen der Bedin­gun­gen COSH! behält sich das Recht vor, die­se Bedin­gun­gen zu ändern. Bei wesent­li­chen Ände­run­gen wer­den Nut­zer min­des­tens 30 Tage im Vor­aus über die App, per E‑Mail oder über die Web­site infor­miert. Nut­zer, die nicht ein­ver­stan­den sind, kön­nen ihr Kon­to kündigen.

3. Kon­takt­in­for­ma­tio­nen

Nut­zer kön­nen COSH! für Fra­gen, Anmer­kun­gen oder Beschwer­den über fol­gen­de Kanä­le erreichen:

  • E‑Mail: info@cosh.eco
  • Tele­fon: +32 486 23 32 46
  • Post­an­schrift: Berg­jes­bos 19, 8310 Brüg­ge, Belgien

4. Ein­hal­tung der Rechtsvorschriften

a. Bel­gi­sches und euro­päi­sches Recht Die App und die Platt­form wur­den in Über­ein­stim­mung mit bel­gi­schen und euro­päi­schen Vor­schrif­ten, ein­schließ­lich der DSGVO, ent­wi­ckelt. Nut­zer­rech­te, wie Daten­schutz und Wider­rufs­recht, wer­den voll­stän­dig respektiert.

b. Inter­na­tio­na­le Nut­zer Nut­zer außer­halb Bel­gi­ens sind selbst für die Ein­hal­tung ihrer loka­len Rechts­vor­schrif­ten ver­ant­wort­lich. COSH! garan­tiert nicht, dass die App und die Platt­form die gesetz­li­chen Anfor­de­run­gen in ande­ren Län­dern voll­stän­dig erfüllen.

5. Kern­funk­tio­nen der App

Die App bie­tet Nut­zern eine brei­te Palet­te an Diens­ten und Tools, darunter:

  • Nach­hal­tig­keits­in­for­ma­tio­nen: Eine Über­sicht über Geschäf­te, Mar­ken und Pro­duk­te sowie deren COSH! Store- oder Marken-Indizes.
  • Digi­ta­ler Klei­der­schrank: Tools zur Ver­wal­tung, Orga­ni­sa­ti­on und Ana­ly­se von Kleidungsstücken.
  • Per­so­na­li­sier­te Ein­kaufs­rou­ten: Rou­ten zu nach­hal­ti­gen Geschäf­ten basie­rend auf Prä­fe­ren­zen und Standort.

6. Trans­pa­renz und Zugänglichkeit

COSH! ist um trans­pa­ren­te Kom­mu­ni­ka­ti­on und ein posi­ti­ves Nut­zer­er­leb­nis bemüht:

a. Zugang zu den Bedin­gun­gen – Die aktu­ells­te Ver­si­on der All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen ist jeder­zeit über die App und die Web­site ver­füg­bar. Nut­zer wer­den ermu­tigt, die­se regel­mä­ßig einzusehen.

b. Nut­zer­er­leb­nis – COSH! inves­tiert wei­ter­hin in tech­no­lo­gi­sche Ver­bes­se­run­gen und Funk­tio­nen, um die App und die Platt­form intui­ti­ver und benut­zer­freund­li­cher zu gestalten.

Artikel 3 – Dienste

Die App und die Platt­form bie­ten Nut­zern eine brei­te Palet­te an Diens­ten und Funk­tio­nen, die auf die För­de­rung nach­hal­ti­ge­rer Ent­schei­dun­gen und eines bewuss­te­ren Lebens­stils aus­ge­rich­tet sind.

1. Über­sicht über die Dienste

a. Klei­der­ver­wal­tung Nut­zer kön­nen einen digi­ta­len Klei­der­schrank anle­gen, in dem sie Klei­dungs­stü­cke hoch­la­den, orga­ni­sie­ren und ana­ly­sie­ren. Dies erfolgt anhand von Merk­ma­len wie Mar­ke, Kate­go­rie, Far­be und Kaufdatum.

b. Nach­hal­tig­keits­in­for­ma­tio­nen Die App bie­tet detail­lier­te Infor­ma­tio­nen über nach­hal­ti­ge­re Mar­ken und Pro­duk­te. Nut­zer haben Zugang zu:

  • COSH! Index: Bewer­tun­gen auf der Grund­la­ge objek­ti­ver Kri­te­ri­en in 7 Aus­wir­kungs­the­men wie Mate­ri­al­ein­satz, Pro­duk­ti­ons­pro­zes­se und sozia­le Wir­kung. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen: https://cosh.eco/nl/faq/hoe-werkt-cosh-brand-index
  • Ver­füg­bar­keit: Über­sicht über Stand­or­te (phy­sisch und online), an denen nach­hal­ti­ge­re Pro­duk­te erhält­lich sind.
  • Nach­hal­ti­ge­re Mode­prak­ti­ken: Infor­ma­tio­nen und Tipps für einen bewuss­te­ren Umgang mit Mode.
  • Abfall- und plas­tik­ar­me Ent­schei­dun­gen: Infor­ma­tio­nen und Tipps für bewuss­te­re Ent­schei­dun­gen bezüg­lich Arti­keln, die Mikro­plas­tik abgeben.

c. Per­sön­li­che Ein­kaufs­rou­te Ein fort­ge­schrit­te­nes Tool, mit dem Nut­zer Rou­ten zu nach­hal­ti­ge­ren Geschäf­ten zusam­men­stel­len kön­nen, abge­stimmt auf ihren Stand­ort, ihre Prä­fe­ren­zen und spe­zi­fi­schen Bedürfnisse.

d. Fil­ter­op­tio­nen Die App und die Platt­form bie­ten umfang­rei­che Such- und Fil­ter­mög­lich­kei­ten, mit denen Nut­zer nach­hal­ti­ge­re Geschäf­te und deren Mar­ken anhand von Kri­te­ri­en wie Preis, Pro­dukt­typ, COSH! Index und Stand­ort fin­den können.

2. Zusätz­li­che Funktionen

a. E‑Mail-Craw­ler – Eine optio­na­le Funk­ti­on, die Rech­nun­gen und/​oder Kas­sen­bons von Shop­i­fy, Woo­Com­mer­ce, Til­roy und Lightspeed per E‑Mail ana­ly­siert. b. Auto­ma­ti­sche Inte­gra­ti­on – Neue Käu­fe bei einer Aus­wahl ange­schlos­se­ner Part­ner­shops wer­den auto­ma­tisch zum Klei­der­schrank hin­zu­ge­fügt. c. Com­bi­ne Befo­re You Buy – Eine inno­va­ti­ve Funk­ti­on, die Nut­zern zeigt, wie neue Käu­fe zum bestehen­den Inhalt ihres digi­ta­len Klei­der­schranks passen.

3. Ein­schrän­kun­gen und Ausschlüsse

a. Ist-Zustand (As-is) – Die Diens­te wer­den im Ist-Zustand erbracht. COSH! bie­tet kei­ne Garan­tien für die Genau­ig­keit oder Eig­nung der über die App bereit­ge­stell­ten Infor­ma­tio­nen. b. Exter­ne Infor­ma­ti­ons­quel­len – COSH! ist nicht ver­ant­wort­lich für fal­sche oder ver­al­te­te Infor­ma­tio­nen, die von exter­nen Par­tei­en wie Mar­ken oder Ein­zel­händ­lern bereit­ge­stellt wer­den. c. Funk­tio­na­le Ände­run­gen – COSH! behält sich das Recht vor, Diens­te und Funk­tio­nen auf­grund tech­ni­scher oder betrieb­li­cher Umstän­de anzu­pas­sen, ein­zu­schrän­ken oder vor­über­ge­hend zu unterbrechen.

4. Zugang zu Diensten

a. Tech­ni­sche Anfor­de­run­gen – Eini­ge Diens­te erfor­dern eine akti­ve Inter­net­ver­bin­dung oder kom­pa­ti­ble Hard­ware. b. Vor­über­ge­hen­de Aus­set­zung – COSH! kann den Zugang zu Diens­ten für War­tungs­ar­bei­ten oder Updates vor­über­ge­hend aussetzen.

5. Trans­pa­renz bei der Rangordnung

Die Rei­hen­fol­ge, in der Mar­ken und Ein­zel­händ­ler auf der Platt­form und/​oder in der App ange­zeigt wer­den, wird durch meh­re­re Fak­to­ren bestimmt:

  • COSH! Index: Mar­ken mit höhe­ren Bewer­tun­gen wer­den auf der Platt­form pro­mi­nen­ter angezeigt.
  • Mit­glied­schafts­stu­fe: Part­ner­shops, die an bezahl­ten Model­len teil­neh­men, kön­nen eine höhe­re Rang­ord­nung erhalten.
  • Nut­zer­prä­fe­ren­zen: Fil­ter und Such­an­fra­gen der Nut­zer beein­flus­sen die Ergebnisse.

6. Nut­zer­pflich­ten

Nut­zer sind für Fol­gen­des verantwortlich:

  • Kor­rek­te Nut­zung der Diens­te ent­spre­chend die­sen Bedingungen.
  • Pfle­ge der eige­nen Gerä­te und Sicher­stel­lung einer sta­bi­len Internetverbindung.

7. Sup­port

Nut­zer mit Fra­gen, Anmer­kun­gen oder tech­ni­schen Pro­ble­men kön­nen COSH! kon­tak­tie­ren unter:

  • E‑Mail: info@cosh.eco
  • Sup­port­zei­ten: Mon­tag bis Frei­tag, 09:00 bis 17:00 Uhr (Brüs­se­ler Zeit). (Nicht an gesetz­li­chen Feiertagen)

Artikel 4 – Kontoverwaltung

1. Regis­trie­rung und Kontoinformationen

a. Regis­trie­rungs­pro­zess – Nut­zer müs­sen ein Kon­to anle­gen, um Zugang zu bestimm­ten Funk­tio­nen der App zu erhal­ten. Der Regis­trie­rungs­pro­zess erfor­dert die Anga­be kor­rek­ter und aktu­el­ler Informationen.

b. Erfor­der­li­che Daten

  • Vor- und Nachname.
  • Eine gül­ti­ge E‑Mail-Adres­se.
  • Ein siche­res Passwort.

c. Annah­me durch COSH! – COSH! behält sich das Recht vor, Regis­trie­rungs­an­trä­ge abzu­leh­nen, wenn ein begrün­de­ter Ver­dacht auf Miss­brauch, fal­sche Anga­ben oder ande­re Ver­stö­ße gegen die­se Bedin­gun­gen besteht.

2. Ver­ant­wor­tung für die Kontonutzung

a. Zugang zum Kon­to – Nut­zer sind selbst ver­ant­wort­lich für alle Akti­vi­tä­ten, die über ihr Kon­to aus­ge­führt wer­den. Anmel­de­da­ten sind sicher auf­zu­be­wah­ren und nicht an Drit­te weiterzugeben.

b. Mel­de­pflicht bei Miss­brauch – Bei Ver­dacht auf Miss­brauch des Kon­tos sind Nut­zer ver­pflich­tet, COSH! unver­züg­lich unter info@cosh.eco zu benachrichtigen.

3. Kon­to­si­cher­heit

a. Tech­ni­sche Sicher­heits­maß­nah­men – COSH! imple­men­tiert tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men zum Schutz von Kon­ten vor unbe­fug­tem Zugriff, wie z. B. Pass­wort­ver­schlüs­se­lung und begrenz­ten Datenzugriff.

b. Nut­zer­pflicht – Nut­zern wird emp­foh­len, star­ke, ein­deu­ti­ge Pass­wör­ter zu ver­wen­den und die­se regel­mä­ßig zu ändern.

4. Sper­rung oder Kün­di­gung von Konten

Grün­de für Sper­rung oder Kündigung:

  • Ver­stoß gegen die­se All­ge­mei­nen Geschäftsbedingungen.
  • Betrug, Hack­ing oder ande­re ille­ga­le Aktivitäten.
  • Bereit­stel­lung fal­scher oder irre­füh­ren­der Informationen.

5. Kon­to­in­ak­ti­vi­tät

Kon­ten, die 24 Mona­te lang nicht genutzt wur­den, gel­ten als inak­tiv. Nut­zer erhal­ten eine War­nung und haben 30 Tage Zeit, sich erneut anzu­mel­den, bevor das Kon­to gekün­digt wird.

6. Kon­to­lö­schung

Nut­zer kön­nen ihr Kon­to jeder­zeit über die Ein­stel­lun­gen in der App oder durch Kon­takt­auf­nah­me mit COSH! löschen. Nach der Löschung wer­den alle per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten dau­er­haft gelöscht, sofern gesetz­li­che Auf­be­wah­rungs­pflich­ten nicht ande­res verlangen.

7. Sup­port bei der Kontoverwaltung

  • E‑Mail: info@cosh.eco
  • Sup­port­zei­ten: Mon­tag bis Frei­tag, 09:00 bis 17:00 Uhr (Brüs­se­ler Zeit). (Nicht an gesetz­li­chen Feiertagen)

Artikel 5 – Nutzerpflichten

1. All­ge­mei­ne Pflichten

Nut­zer der App und der Platt­form ver­pflich­ten sich zu:

a. Per­sön­li­cher Nut­zung – aus­schließ­lich für per­sön­li­che, nicht-kom­mer­zi­el­le Zwe­cke. b. Rich­ti­gen Anga­ben – Bereit­stel­lung kor­rek­ter und aktu­el­ler Infor­ma­tio­nen. c. Respekt­vol­lem Ver­hal­ten – gegen­über COSH! und ande­ren Nutzern.

2. Ver­bo­te­ne Handlungen

Nut­zern ist es strikt untersagt:

a. Schäd­li­che Soft­ware, Viren oder Mal­wa­re zu ver­brei­ten. b. Die App oder Platt­form für ille­ga­le Akti­vi­tä­ten wie Phis­hing oder Hack­ing zu nut­zen. c. Dis­kri­mi­nie­ren­de, belei­di­gen­de, ver­leum­de­ri­sche oder obscö­ne Inhal­te zu ver­brei­ten. d. Infor­ma­tio­nen ohne Geneh­mi­gung zu scra­pen, zu kopie­ren oder kom­mer­zi­ell zu ver­wer­ten. e. Tech­ni­sche Sicher­heits­maß­nah­men der App oder der Platt­form zu mani­pu­lie­ren oder zu umgehen.

3. Ver­ant­wor­tung für Inhalte

Nut­zer, die Inhal­te hoch­la­den, tei­len oder ein­ge­ben, ver­si­chern, dass:

  • Sie recht­mä­ßi­ger Eigen­tü­mer des Inhalts sind oder über alle erfor­der­li­chen Rech­te verfügen.
  • Der Inhalt kei­ne Rech­te Drit­ter verletzt.
  • COSH! von Ansprü­chen frei­ge­stellt wird, die aus geteil­ten Inhal­ten entstehen.

4. Sank­tio­nen bei Verstößen

Bei Ver­stö­ßen behält COSH! sich fol­gen­de Maß­nah­men vor: a. Abmah­nung. b. Vor­über­ge­hen­de Sper­rung des Kon­tos. c. Dau­er­haf­te Kün­di­gung des Kon­tos. d. Recht­li­che Schrit­te ein­schließ­lich Schadensersatzforderungen.

5. Frei­stel­lung

Nut­zer stel­len COSH! von Ansprü­chen, For­de­run­gen, Ver­lus­ten, Kos­ten oder Schä­den frei, die aus Ver­stö­ßen gegen die­se Bedin­gun­gen oder aus dem unbe­rech­tig­ten Hoch­la­den von Inhal­ten entstehen.

Artikel 6 – Kündigung von Konten oder Diensten

1. Kün­di­gung durch den Nutzer

Nut­zer kön­nen ihr Kon­to jeder­zeit kün­di­gen per:

Nach der Kün­di­gung wer­den alle per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten inner­halb von 30 Tagen dau­er­haft gelöscht, mit Aus­nah­me gesetz­lich auf­zu­be­wah­ren­der Daten.

2. Kün­di­gung durch COSH!

Grün­de für Kündigung:

  • Ver­stoß gegen die­se All­ge­mei­nen Geschäftsbedingungen.
  • Betrü­ge­ri­sche oder schäd­li­che Nut­zung der App oder der Plattform.
  • Gesetz­li­che Anfor­de­run­gen oder Anord­nun­gen zustän­di­ger Behörden.

COSH! infor­miert den Nut­zer schrift­lich über den Kün­di­gungs­grund und das Datum des Inkrafttretens.

3. Fol­gen der Kündigung

Nach der Kün­di­gung wer­den alle Kon­to­funk­tio­nen deak­ti­viert. Daten wer­den nur inso­weit auf­be­wahrt, als dies gesetz­lich vor­ge­schrie­ben ist.

4. Aus­set­zung von Diensten

COSH! kann bestimm­te Diens­te in fol­gen­den Fäl­len vor­über­ge­hend aussetzen:

  • War­tungs­ar­bei­ten an der App oder der Plattform.
  • Tech­ni­sche Stö­run­gen oder Sicherheitsprobleme.

Artikel 7 – Hyperlinks und Websites Dritter

1. Ver­wei­se auf exter­ne Websites

Die App und die Platt­form kön­nen Links zu exter­nen Web­sites wie Part­ner­shops, Nach­hal­tig­keits­quel­len und Social-Media-Kanä­len ent­hal­ten. Die­se Links die­nen aus­schließ­lich infor­ma­ti­ven Zwe­cken. COSH! über­nimmt kei­ne Garan­tien für den Inhalt, die Zuver­läs­sig­keit oder Ver­füg­bar­keit die­ser exter­nen Websites.

2. Haf­tungs­be­schrän­kung

COSH! ist nicht ver­ant­wort­lich oder haft­bar für:

  • Den Inhalt, die Funk­tio­na­li­tät oder Sicher­heit exter­ner Websites.
  • Schä­den, die aus der Nut­zung die­ser Web­sites entstehen.

3. Eigen­ver­ant­wor­tung der Nutzer

Das Fol­gen von Hyper­links zu exter­nen Web­sites geschieht voll­stän­dig auf eige­nes Risi­ko des Nutzers.

4. Links zur App oder Website

Drit­te dür­fen einen Hyper­link zur App oder Web­site set­zen, sofern dies für nicht-kom­mer­zi­el­le Zwe­cke erfolgt und COSH! vor­ab schrift­lich zuge­stimmt hat.

5. Social-Media-Kanä­le von COSH!

COSH! unter­hält offi­zi­el­le Kon­ten auf Social-Media-Platt­for­men wie Face­book, Insta­gram und Lin­ke­dIn. COSH! ist nicht ver­ant­wort­lich für Inhal­te oder Bei­trä­ge, die von Drit­ten auf die­sen Platt­for­men gepos­tet werden.

Artikel 8 – Zugang und Verfügbarkeit der App und der Plattform

1. All­ge­mei­ne Zugänglichkeit

COSH! ist bestrebt, die App und die Platt­form rund um die Uhr (24÷7) zugäng­lich zu hal­ten. Der Zugang kann in fol­gen­den Situa­tio­nen vor­über­ge­hend ein­ge­schränkt sein:

  • Geplan­te Wartungsarbeiten.
  • Tech­ni­sche Stö­run­gen außer­halb der Kon­trol­le von COSH!.
  • Unvor­her­seh­ba­re Umstän­de wie höhe­re Gewalt.

2. Zugangs­be­din­gun­gen

Nut­zer müs­sen über Fol­gen­des verfügen:

  • Ein kom­pa­ti­bles Gerät, das die tech­ni­schen Anfor­de­run­gen der App erfüllt.
  • Eine sta­bi­le Inter­net­ver­bin­dung mit aus­rei­chen­der Geschwindigkeit.
  • Aktu­el­le Soft­ware für eine opti­ma­le Nut­zung der App und der Plattform.

3. War­tung und Updates

COSH! führt regel­mä­ßi­ge Updates und War­tun­gen durch. Wäh­rend der War­tungs­ar­bei­ten kann die App vor­über­ge­hend nicht ver­füg­bar sein. Nut­zer wer­den ermu­tigt, stets die neu­es­te Ver­si­on der App zu installieren.

4. Ver­ant­wor­tung für Gerä­te und Verbindung

Nut­zer sind ver­ant­wort­lich für:

  • Geeig­ne­te Gerä­te, die mit der App kom­pa­ti­bel sind.
  • Eine sta­bi­le und siche­re Internetverbindung.
  • Alle mit der Inter­net­nut­zung oder der Gerä­te­war­tung ver­bun­de­nen Kosten.

COSH! haf­tet nicht für Pro­ble­me, die auf ver­al­te­te Gerä­te, schlech­te Ver­bin­dun­gen oder feh­ler­haf­te Kon­fi­gu­ra­tio­nen des Nut­zers zurück­zu­füh­ren sind.

5. Sicher­heit des Zugangs

COSH! imple­men­tiert Sicher­heits­maß­nah­men wie Ver­schlüs­se­lung und Authen­ti­fi­zie­rungs­me­tho­den. Nut­zern wird emp­foh­len, star­ke, ein­deu­ti­ge Pass­wör­ter zu ver­wen­den und ihre Anmel­de­da­ten nicht an Drit­te weiterzugeben.

Artikel 9 – Datenverarbeitung und Datenschutz

COSH! legt gro­ßen Wert auf den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten und hält die Euro­päi­sche Daten­schutz-Grund­ver­ord­nung (DSGVO) ein.

1. Daten­ver­ar­bei­tung gemäß der DSGVO

COSH! ver­ar­bei­tet per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten auf trans­pa­ren­te, siche­re und recht­mä­ßi­ge Wei­se. Nut­zer­da­ten wer­den aus­schließ­lich für bestimm­te, aus­drück­li­che und legi­ti­me Zwe­cke erho­ben und verarbeitet.

2. Erho­be­ne Daten

a. Per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten

  • Vor- und Nachname
  • E‑Mail-Adres­se
  • Sprach­prä­fe­renz
  • Geschlecht
  • Stadt / Postleitzahl

b. Nut­zungs­da­ten

  • Daten zu Klei­dungs­stü­cken wie Mar­ke, Typ, Kauf­da­tum und Geschäft.
  • Stil­prä­fe­ren­zen und Ant­wor­ten auf Fragebögen.

c. Daten aus Opt-in-Funktionen

  • Kau­fin­for­ma­tio­nen über den E‑Mail-Craw­ler.
  • Auto­ma­tisch hin­zu­ge­füg­te Käu­fe über Partnershops.

d. Tech­ni­sche Daten

  • Nicht-per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten wie Gerä­te­typ, Betriebs­sys­tem und Fehlermeldungen.

3. Zwe­cke der Datenverarbeitung

a. Ver­bes­se­rung des Nut­zer­er­leb­nis­ses. b. Nach­hal­tig­keits­be­ra­tung und per­so­na­li­sier­te Emp­feh­lun­gen. c. Inter­ne Ana­ly­sen auf der Grund­la­ge anony­mi­sier­ter und agg­re­gier­ter Daten. d. Anony­mi­sier­te Bran­chen­be­rich­te zum Ver­kauf (Nach­hal­tig­keits­da­ten, Ver­hal­tens­än­de­run­gen, Trendanalysen).

4. Auf­be­wah­rungs­fris­ten

  • Kon­to­da­ten: Solan­ge das Kon­to aktiv ist; nach Löschung wer­den Daten inner­halb von 30 Tagen dau­er­haft gelöscht.
  • Tech­ni­sche Daten: Maxi­mal 6 Mona­te nach Erhebung.
  • Feed­back: Bis zu 1 Jahr nach Verarbeitung.

5. Coo­kies und Tracking

COSH! ver­wen­det Coo­kies zur Ver­bes­se­rung der App und zur Nut­zungs­sta­tis­tik. Nut­zer kön­nen ihre Coo­kie-Ein­stel­lun­gen über die Ein­stel­lun­gen ihres Geräts oder Brow­sers verwalten.

6. Daten­wei­ter­ga­be an Dritte

COSH! teilt Daten nur unter stren­gen Bedingungen:

  • Erfor­der­lich­keit für die Leistungserbringung.
  • Gesetz­li­che Verpflichtungen.
  • Aus­drück­li­che Ein­wil­li­gung des Nutzers.

COSH! arbei­tet aus­schließ­lich mit DSGVO-kon­for­men Part­nern zusammen.

7. Rech­te der Nutzer

  • Aus­kunft und Berichtigung.
  • Löschung von Daten.
  • Wider­spruch und Ein­schrän­kung der Verarbeitung.
  • Daten­über­trag­bar­keit.

8. Daten­si­cher­heit

COSH! imple­men­tiert tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men wie Ver­schlüs­se­lung sen­si­bler Daten und begrenz­ten Mit­ar­bei­ter­zu­gang zu per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten.

9. Beschwer­de­ver­fah­ren

Nut­zer kön­nen Beschwer­den ein­rei­chen unter info@cosh.eco oder sich an die Bel­gi­sche Daten­schutz­be­hör­de (GBA) wenden.

Artikel 10 – Geistige Eigentumsrechte

1. Eigen­tum von COSH!

Alle geis­ti­gen Eigen­tums­rech­te an der App, der Platt­form und deren Inhal­ten – ein­schließ­lich Tex­te, Bil­der, Designs, Logos, Vide­os, Soft­ware und Daten­ban­ken – ste­hen aus­schließ­lich COSH! oder ihren Lizenz­ge­bern zu.

2. Nut­zungs­rech­te für Nutzer

COSH! räumt Nut­zern ein per­sön­li­ches, nicht-exklu­si­ves, nicht über­trag­ba­res und wider­ruf­li­ches Recht zur Nut­zung der App und der Platt­form aus­schließ­lich für per­sön­li­che, nicht-kom­mer­zi­el­le Zwe­cke ein.

Ohne schrift­li­che Geneh­mi­gung von COSH! dür­fen Nut­zer nicht:

  • Inhal­te der App oder der Platt­form kopie­ren, ver­viel­fäl­ti­gen, ver­brei­ten, ändern oder veröffentlichen.
  • Den Quell­code der Soft­ware zurück­ent­wi­ckeln, dekom­pi­lie­ren oder ver­su­chen, auf die zugrun­de lie­gen­de Tech­no­lo­gie zuzugreifen.

3. Von Nut­zern hoch­ge­la­de­ne Inhalte

Durch das Hoch­la­den von Inhal­ten räumt der Nut­zer COSH! eine welt­wei­te, nicht-exklu­si­ve, lizenz­ge­büh­ren­freie Lizenz zur Nut­zung, Ver­viel­fäl­ti­gung und Anpas­sung der Inhal­te für den Betrieb und die Ver­bes­se­rung der App und der Platt­form ein.

4. Ver­let­zung geis­ti­ger Eigentumsrechte

Nut­zer dür­fen kei­ne Inhal­te hoch­la­den, tei­len oder ver­wen­den, die die geis­ti­gen Eigen­tums­rech­te von COSH! oder Drit­ten ver­let­zen. COSH! behält sich das Recht vor, recht­li­che Schrit­te gegen Nut­zer ein­zu­lei­ten, die geis­ti­ge Eigen­tums­rech­te verletzen.

5. Mel­dung von Verstößen

Drit­te, die der Ansicht sind, dass Inhal­te auf der App oder der Platt­form ihre Rech­te ver­let­zen, kön­nen eine Mel­dung ein­rei­chen unter: info@cosh.eco

Artikel 11 – Haftung

1. All­ge­mei­ne Haftungsbeschränkung

a. Ist-Zustand (As-is) – Die App und die Platt­form wer­den ​„wie bese­hen” und ​„wie ver­füg­bar” ange­bo­ten. COSH! über­nimmt kei­ne Garan­tien hin­sicht­lich Genau­ig­keit, Voll­stän­dig­keit oder Zuver­läs­sig­keit der Inhal­te sowie Ver­füg­bar­keit oder feh­ler­frei­em Betrieb.

b. Aus­schluss mit­tel­ba­rer Schä­den – COSH! haf­tet nicht für mit­tel­ba­re, zufäl­li­ge, beson­de­re oder Fol­ge­schä­den, sofern nicht zwin­gen­des Recht ande­res bestimmt.

c. Haf­tungs­be­gren­zung bei Zah­lung – Die maxi­ma­le Haf­tung von COSH! ist auf den in den letz­ten sechs Mona­ten vor der Anspruchs­er­he­bung gezahl­ten Betrag begrenzt.

2. Haf­tungs­aus­schlüs­se

COSH! haf­tet nicht für:

  • Fal­sche, ver­al­te­te oder irre­füh­ren­de Infor­ma­tio­nen exter­ner Parteien.
  • Unter­bre­chun­gen oder tech­ni­sche Pro­ble­me durch exter­ne Faktoren.
  • Von Nut­zern hoch­ge­la­de­ne Inhal­te, die Rech­te Drit­ter ver­let­zen könnten.
  • Situa­tio­nen höhe­rer Gewalt.

3. Höhe­re Gewalt

COSH! haf­tet nicht für Ver­zö­ge­run­gen oder Nicht­er­fül­lung von Ver­pflich­tun­gen infol­ge höhe­rer Gewalt, ein­schließ­lich Natur­ka­ta­stro­phen, Streiks und tech­ni­scher Störungen.

4. Maxi­ma­le Haftung

Die Gesamt­haf­tung von COSH! ist auf den Betrag begrenzt, den der Nut­zer in den sechs Mona­ten vor der Anspruchs­er­he­bung für Diens­te gezahlt hat. Wenn kei­ne Zah­lung erfolgt ist, ist die Haf­tung auf 100 € begrenzt.

5. Tech­ni­scher Support

COSH! ist bestrebt, tech­ni­sche Pro­ble­me inner­halb von 48 Stun­den nach Mel­dung zu lösen. Mel­dung unter: info@cosh.eco

Arti­kel 12 – Sup­port und Feedback

COSH! ist bestrebt, den Nut­zern Zugang zu einer zuver­läs­si­gen und benut­zer­freund­li­chen App und Platt­form zu gewäh­ren. Die­ser Arti­kel erläu­tert, wie Sup­port geleis­tet wird, wie Nut­zer Feed­back geben kön­nen und wel­che Pflich­ten bei­de Par­tei­en haben.

1. All­ge­mei­ne Verfügbarkeit

a. Kon­ti­nui­tät der Diens­te COSH! ist bestrebt, die App und die Platt­form rund um die Uhr ver­füg­bar zu hal­ten, mit Aus­nah­me von:

Geplan­ten Wartungsarbeiten.

Unvor­her­seh­ba­ren tech­ni­schen Ausfällen.

Fäl­len höhe­rer Gewalt, die außer­halb der zumut­ba­ren Kon­trol­le von COSH! liegen.

b. Infor­ma­tio­nen zu Unter­bre­chun­gen Nut­zer wer­den recht­zei­tig über grö­ße­re Aus­fäl­le oder geplan­te Aus­fall­zei­ten durch Benach­rich­ti­gun­gen in der App, auf der Platt­form oder per E‑Mail informiert.

2. Zugangs­be­din­gun­gen

a. Pflich­ten der Nut­zer Die Nut­zer müs­sen sicher­stel­len, dass sie über Fol­gen­des verfügen:

Ein kom­pa­ti­bles Gerät, das die tech­ni­schen Anfor­de­run­gen erfüllt.

Eine sta­bi­le und siche­re Internetverbindung.

Aktu­el­le Soft­ware für eine opti­ma­le Leis­tung der App.

b. Zugangs­be­schrän­kun­gen COSH! behält sich das Recht vor, den Zugang ein­zu­schrän­ken oder aus­zu­set­zen im Fal­le von:

Ver­stö­ßen gegen die All­ge­mei­nen Geschäftsbedingungen.

Miss­brauch der App oder der Plattform.

3. War­tung und Updates

a. Regel­mä­ßi­ge War­tung COSH! führt regel­mä­ßig War­tungs­ar­bei­ten und Updates durch, um:

die Funk­tio­na­li­tät und Sicher­heit der App zu verbessern.

die Kom­pa­ti­bi­li­tät mit neu­en Gerä­ten und Soft­ware zu gewährleisten.

b. Benach­rich­ti­gung über War­tungs­ar­bei­ten Die Nut­zer wer­den im Vor­aus über geplan­te War­tungs­ar­bei­ten infor­miert, sofern kei­ne drin­gen­den Maß­nah­men erfor­der­lich sind. Wäh­rend der War­tungs­ar­bei­ten kann die App vor­über­ge­hend nicht ver­füg­bar sein.

c. Mini­ma­le Beein­träch­ti­gun­gen COSH! ist bestrebt, etwa­ige Unter­bre­chun­gen so kurz und gering wie mög­lich zu halten.

4. Ver­ant­wor­tung der Nutzer

Die Nut­zer sind ver­ant­wort­lich für:

die Gewähr­leis­tung des ord­nungs­ge­mä­ßen Funk­tio­nie­rens ihrer Gerä­te und Software.

die Auf­recht­erhal­tung einer sta­bi­len Internetverbindung.

alle Kos­ten für die Inter­net­nut­zung oder die War­tung ihrer Geräte.

Haf­tungs­aus­schluss: COSH! haf­tet nicht für Pro­ble­me, die durch ver­al­te­te Gerä­te, schlech­te Ver­bin­dun­gen oder feh­ler­haf­te Kon­fi­gu­ra­tio­nen sei­tens des Nut­zers ver­ur­sacht werden.

5. Ein­schrän­kun­gen und Aus­set­zung des Zugangs

COSH! kann den Zugang zur App oder zur Platt­form ganz oder teil­wei­se aus­set­zen, wenn:

a. Tech­ni­sche Not­wen­dig­keit – Dies ist erfor­der­lich, um Stö­run­gen oder Sicher­heits­ri­si­ken zu behe­ben. b. Ver­stoß gegen die Nut­zungs­be­din­gun­gen – Nut­zer ver­sto­ßen gegen die­se Nut­zungs­be­din­gun­gen oder miss­brau­chen die App. c. Schutz von Rech­ten – Maß­nah­men sind erfor­der­lich, um die Rech­te von COSH! oder ande­rer Nut­zer zu schützen.

6. Sicher­heit des Zugangs

a. Tech­ni­sche Maß­nah­men COSH! setzt Sicher­heits­maß­nah­men wie Ver­schlüs­se­lung und Authen­ti­fi­zie­rungs­ver­fah­ren ein, um unbe­fug­ten Zugriff zu verhindern.

b. Ver­ant­wor­tung der Nut­zer Die Nut­zer wer­den drin­gend gebeten:

Star­ke und ein­zig­ar­ti­ge Pass­wör­ter zu verwenden.

Ihre Anmel­de­da­ten sicher aufzubewahren.

c. Haf­tung bei Fahr­läs­sig­keit COSH! haf­tet nicht für unbe­fug­ten Zugriff auf Nut­zer­kon­ten, der auf Fahr­läs­sig­keit sei­tens des Nut­zers zurück­zu­füh­ren ist.

7. Nut­zer-Feed­back

a. Wert des Feed­backs COSH! schätzt die Bei­trä­ge und Vor­schlä­ge der Nut­zer zur Ver­bes­se­rung der App und der Plattform.

b. Lizenz für Feed­back Durch das Ein­rei­chen von Feed­back gewährt der Nut­zer COSH! eine nicht-exklu­si­ve, gebüh­ren­freie Lizenz zur Nut­zung des Feed­backs für Ver­bes­se­run­gen, neue Funk­tio­nen oder Marketingzwecke.

8. Kun­den­ser­vice

a. Kon­takt­da­ten Nut­zer mit Fra­gen, Anmer­kun­gen oder tech­ni­schen Pro­ble­men kön­nen sich wen­den an:

E‑Mail: info@cosh.eco

Sup­port­zei­ten: Mon­tag bis Frei­tag, 09:00 – 17:00 Uhr (Brüs­se­ler Zeit).

b. Ant­wort­frist COSH! ist bestrebt, Mel­dun­gen und Anfra­gen inner­halb von zwei (2) Werk­ta­gen zu beantworten.

c. Fokus­grup­pen

Enga­gier­te Nut­zer haben die Mög­lich­keit, an von COSH! orga­ni­sier­ten Fokus­grup­pen teil­zu­neh­men, um die App und die Platt­form zu ver­bes­sern. Inter­es­sier­te Nut­zer kön­nen sich über info@cosh.eco anmel­den. Infor­ma­tio­nen zur Ver­füg­bar­keit von Fokus­grup­pen wer­den über die App oder die Web­site bekannt gegeben.

Artikel 13 – Änderungen der Geschäftsbedingungen

COSH! behält sich das Recht vor, die­se All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen jeder­zeit zu ändern.

1. Recht zur Änderung

Ände­run­gen kön­nen aus ver­schie­de­nen Grün­den vor­ge­nom­men wer­den, darunter:

  • Tech­no­lo­gi­sche oder funk­tio­na­le Updates der App oder der Plattform.
  • Ände­run­gen von Geset­zen oder Vorschriften.
  • Inter­ne Richtlinienänderungen.

2. Benach­rich­ti­gung der Nutzer

COSH! infor­miert Nut­zer min­des­tens 30 Tage vor Inkraft­tre­ten der Ände­run­gen über:

  • Eine Benach­rich­ti­gung in der App oder der Plattform.
  • Eine E‑Mail-Nach­richt an die regis­trier­te E‑Mail-Adres­se des Nutzers.

3. Rech­te der Nutzer

Nut­zer, die den Ände­run­gen nicht zustim­men, haben das Recht:

  • Ihr Kon­to vor Inkraft­tre­ten der neu­en Bedin­gun­gen zu kündigen.
  • Wei­te­re Infor­ma­tio­nen oder Klä­run­gen zu den Ände­run­gen bei COSH! anzufragen.

4. Still­schwei­gen­de Annahme

Wenn ein Nut­zer die App oder die Platt­form nach Inkraft­tre­ten der geän­der­ten Bedin­gun­gen wei­ter­hin nutzt, gilt dies als still­schwei­gen­de Annah­me der Änderungen.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Anwend­ba­res Recht

a. Bel­gi­sches Recht – Die­se All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen unter­lie­gen aus­schließ­lich bel­gi­schem Recht, unter Berück­sich­ti­gung der zwin­gen­den Bestim­mun­gen des Rechts des Lan­des, in dem der Ver­brau­cher sei­nen Wohn­sitz hat.

b. Inter­na­tio­na­ler Schutz – Die­se Bedin­gun­gen respek­tie­ren die Ver­brau­cher­schutz­ge­setz­ge­bung der Euro­päi­schen Uni­on und ande­re rele­van­te inter­na­tio­na­le Rechtsvorschriften.

2. Zustän­di­ges Gericht

a. Gerichts­stand – Für Strei­tig­kei­ten aus der Nut­zung der App oder der Platt­form sind aus­schließ­lich die bel­gi­schen Gerich­te zustän­dig, sofern zwin­gen­des Recht nichts ande­res bestimmt.

b. Ver­brau­cher­schutz – Für Ver­brau­cher mit Wohn­sitz außer­halb Bel­gi­ens gel­ten die zustän­di­gen Gerich­te und das anwend­ba­re Recht ihres Wohn­or­tes, sofern dies nach loka­lem Recht vor­ge­schrie­ben ist.

3. Streit­bei­le­gung

a. Güt­li­che Eini­gung – COSH! ist bestrebt, Strei­tig­kei­ten zunächst auf infor­mel­lem und güt­li­chem Wege zu lösen. Nut­zer wer­den ermu­tigt, sich an den Kun­den­dienst zu wen­den: info@cosh.eco

b. Alter­na­ti­ve Streit­bei­le­gung (AS) – Kann ein Streit nicht infor­mell gelöst wer­den, kön­nen Nut­zer ein alter­na­ti­ves Streit­bei­le­gungs­ver­fah­ren (AS) oder das Online-Streit­bei­le­gungs­ver­fah­ren (OS) der Euro­päi­schen Kom­mis­si­on unter ec​.euro​pa​.eu/​c​o​n​s​u​m​e​r​s/odr in Anspruch nehmen.

c. Ver­fah­rens­schrit­te – Wird kei­ne Eini­gung erzielt, kön­nen die Par­tei­en den Streit dem zustän­di­gen Gericht vorlegen.

4. Ver­jäh­rungs­frist

Ansprü­che im Zusam­men­hang mit die­sen All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen oder der Nut­zung der App müs­sen inner­halb von zwei (2) Jah­ren ab dem Ent­ste­hen des Anspruchs­grun­des gel­tend gemacht werden.

5. Sal­va­to­ri­sche Klausel

Wird eine Bestim­mung die­ser All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen von einem zustän­di­gen Gericht für ungül­tig oder nicht durch­setz­bar erklärt, blei­ben die übri­gen Bestim­mun­gen voll­stän­dig in Kraft. COSH! wird ungül­ti­ge Bestim­mun­gen durch eine recht­lich gül­ti­ge Bestim­mung erset­zen, die der ursprüng­li­chen Absicht so nahe wie mög­lich kommt.

Die­se All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen wur­den in nie­der­län­di­scher Spra­che ver­fasst. Bei Abwei­chun­gen zwi­schen einer Über­set­zung und der nie­der­län­di­schen Fas­sung ist die nie­der­län­di­sche Fas­sung maßgebend.