In de winkel vind je ondergoed en badmode naast linnen blouses, jeans, gebreide truien en sportkleding, plus Clotsy’s eigen barefootschoenenlijn, ontwikkeld samen met een familiebedrijf in Elche. De stoffen zijn linnen, tencel, viscose en gerecycled polyester van plastic flessen, gekozen om hoe ze aanvoelen op de huid, net zo goed als om waar ze vandaan komen. Bijna alle productie gebeurt in kleine werkplaatsen verspreid over Spanje en Portugal, in Albacete, Cuenca, Burgos en Elche. Ángela en Alfonso kennen de meeste mensen achter de naaimachines bij naam. Af en toe organiseert het team een strandopruiming langs de Valenciaanse kust, meer een vaste gewoonte dan een éénmalige marketingactie.
De winkel is toegankelijk voor rolstoelgebruikers en staat lokaal bekend als een warme, LGBTQ+-vriendelijke plek, met een score van 4,6 op 5 over meer dan 120 Google-reviews. Clotsy House is open van maandag tot en met zaterdag, van 10.30 tot 20.30 uur, op loopafstand van de oude binnenstad van Valencia. Klanten kunnen er zowel terecht voor aankopen ter plekke als voor het ophalen van online bestellingen, vaak nog dezelfde dag. Af en toe organiseert Clotsy pop-upochtenden rond nieuwe collecties of seizoensuitverkoop, opgedeeld in korte tijdsloten voor persoonlijke aandacht. Check daarvoor wel even Clotsy’s Instagram voor je gaat.