À l’intérieur, la collection va des sous-vêtements et maillots de bain aux chemises en lin, jeans, pulls et vêtements de sport, sans oublier la propre ligne de chaussures barefoot de Clotsy, développée avec un atelier familial d’Elche. Les tissus utilisés sont le lin, le tencel, la viscose et le polyester recyclé à partir de bouteilles plastique, choisis autant pour leur toucher sur la peau que pour leur provenance. Presque toute la production a lieu dans de petits ateliers disséminés en Espagne et au Portugal, à Albacete, Cuenca, Burgos et Elche, et Ángela comme Alfonso connaissent par leur prénom la plupart des personnes qui travaillent derrière les machines à coudre. De temps en temps, l’équipe organise un nettoyage de plage sur la côte valencienne, davantage une habitude bien ancrée qu’une opération de communication.
La boutique est accessible aux personnes en fauteuil roulant et jouit localement d’une réputation d’espace chaleureux et accueillant pour la communauté LGBTQ+, avec une note de 4,6 sur 5 pour plus de 120 avis Google. Clotsy House est ouverte du lundi au samedi, de 10h30 à 20h30, à deux pas du centre historique de Valence, et l’équipe y accueille aussi bien les achats sur place que les retraits de commandes passées en ligne, souvent dès le jour même. De temps à autre, Clotsy organise des matinées pop-up autour des nouvelles collections ou des soldes de saison, réparties en courts créneaux pour offrir un accueil plus personnalisé. Mieux vaut jeter un œil à l’Instagram de Clotsy avant de s’y rendre, au cas où.