Kowtow travaille principalement avec des fabricants indiens et a obtenu la certification B‑Corp en 2022 avec un score de 101,3 (le score requis étant de 80 et le maximum de 200). Depuis sa création, Kowtow ne travaille qu’avec des entreprises certifiées Fairtrade, ce qui garantit l’éthique des activités de la marque et la protection directe des droits des travailleurs. Tous leurs vêtements sont certifiés par Fairtrade Labelling Organizations International (FLO), qui permet aux agriculteurs d’obtenir de meilleurs prix pour le coton, et sont fabriqués dans le cadre d’une chaîne d’approvisionnement entièrement traçable, en travaillant uniquement avec des agriculteurs et des fabricants certifiés Fairtrade, de la semence au vêtement. Ils ont également maintenu leur relation avec les mêmes fabricants au cours de cette période et leur rendent régulièrement visite. Leurs fabricants sont également certifiés SA8000, qui encourage les pratiques socialement acceptables et sont contrôlés par des organismes de certification accrédités par Social Accountability Accreditation Services (SAAS), ce qui garantit un salaire minimum, des fonds de sécurité sociale, des fonds de pension, des congés payés, des indemnités de maladie, une assurance médicale, des déjeuners subventionnés, le paiement des heures supplémentaires et des syndicats sur le lieu de travail. Leurs fabricants sont également certifiés SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) et WRAP (Worldwide Responsible Accredited Production).
Leur coton biologique est traité en utilisant uniquement des encres et des teintures autorisées par le GOTS (Global Organic Textile Standard), qui sont exemptes de substances toxiques et garantissent l’innocuité de ces substances pour les travailleurs qui les manipulent.
La stratégie de développement durable de Kowtow a pour objectif de donner aux clients la possibilité d’arrondir leurs achats pour contribuer à une œuvre de bienfaisance d’ici à la fin de 2020, mais cela n’a pas encore été mis en œuvre.
Mais dans l’ensemble, Kowtow a une longueur d’avance en soutenant des associations caritatives, notamment le programme d’accueil des réfugiés de la Croix-Rouge et le Women’s Refuge, et en apportant un soutien financier à un orphelinat en Inde, à proximité de son fournisseur de produits.