Ingangsdatum: Oktober 2024
- Algemene Informatie
De COSH! app (de “App”) wordt geleverd door The Acquired (“wij,” “ons,” of “onze”) op basis van een licentieovereenkomst met COSH!. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van de App, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”). Indien u niet akkoord gaat, dient u het gebruik van de App te staken.
De App is gratis te gebruiken voor individuele consumenten. Deze Voorwaarden regelen uw toegang en gebruik van de App voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Vragen met betrekking tot deze Voorwaarden kunnen worden gericht aan digitalwardrobe@cosh.eco.
Toepasselijk recht: Op deze Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
The Acquired is een besloten vennootschap, met maatschappelijke zetel te Ottergemsesteenweg-Zuid 808 / 562
9000 Gent, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 1000.144.036. (hierna “The Acquired”).
COSH! is de merknaam van CoCreate Good Life BV, een besloten vennootschap, met maatschappelijke zetel te, Bergjesbos 19, 8310 Brugge, België ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0697.686.059. (hierna “COSH!”).
De app en toelichting over de functionaliteiten van de app zijn toegankelijk via het URL-adres https://cosh.eco/en/cosh-digital-wardrobe (hierna de “Landingspagina”), en de via het URL-adres van de App Store https://apps.apple.com/be/app/cosh/id6450392310 en Google Play Store – onder de naam COSH! (hierna de “COSH! app”) voor persoonlijke en privédoeleinden (hierna de “Gebruiker” of “Gebruikers”).
Het downloaden van de COSH! app houdt in dat Gebruikers de hieronder beschreven AV volledig en zonder voorbehoud aanvaarden. Deze AV kunnen te allen tijde worden gewijzigd of aangevuld. Deze wijzigingen worden gepubliceerd via het URL-adres https://cosh.eco/nl/general-terms-and-conditions/terms-and-conditions-digital-wardrobe. Wanneer ze online worden gezet, worden ze geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard wanneer Gebruikers de COSH! app downloaden en/of gebruiken nadat ze online zijn gezet.
Gebruikers van de COSH! app worden in de app verwittigd en gevraagd akkoord te verlenen maar kunnen deze ook online raadplegen. De huidige versie van de AV die online staat en raadpleegbaar is via bovengenoemde URL-adres, is de geldende versie, die voorrang heeft op elke andere eerdere versie. In geval van niet-aanvaarding van de AV, dient de Gebruiker af te zien van het downloaden en/of het gebruik van de COSH! app.Voor elke vraag met betrekking tot de AV kan de Gebruiker contact opnemen met de uitgever van de COSH! app, The Acquired, via digitalwardrobe@cosh.eco.
De App is gratis te gebruiken voor individuele consumenten. Deze Voorwaarden regelen uw toegang en gebruik van de App voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Vragen met betrekking tot deze Voorwaarden kunnen worden gericht aan digitalwardrobe@cosh.eco.
Toepasselijk recht: Op deze Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
- Beschrijving van Diensten
De COSH! App stelt gebruikers in staat om:
- Kledingstukken te uploaden en te organiseren in een digitale kledingkast.
- Inzichten en tools te krijgen om makkelijk nieuwe outfits te creëren.
- Gegevens over kledingstukken in te vullen, zoals merk, winkel, prijs, aankoopjaar en andere relevante attributen toe te voegen om zo inzichten te krijgen in de statistieken van hun eigen kleerkast en het shopping gedrag.
- Men kan in de app kiezen of men al dan niet ook gebruik wil maken van geavanceerde functies zoals:
- Digitaliseren van eerdere kledingstukken dankzij een e‑mail crawler.
- Digitaliseren van toekomstige aankopen door middel van de integratie van aankopen bij COSH! digital wardrobe-partnerwinkels. De up-to-date lijst met partnerwinkels is in de app te bekijken. Telkens er nieuwe aangesloten winkels zijn, wordt de gebruiker gevraagd of zij toekomstige aankopen willen digitaliseren.
- ‘Combine before you Buy’, in versie v4 kan je opteren om bij partnerwinkels ook the shoppen met je kleerkast. De app gaat je geen items aanbevelen (wij beogen gedragsverandering en consuminderen), maar je zal wel kunnen op een COSH! digitale gare de robe app partner winkel items in je shopping mandje kunnen plaatsen en kunnen zien of dit goed combineert met wat je al in je kleerkast hebt. Je kan deze functie in of uitschakelen.
Belangrijk: Hoewel de App hulpmiddelen biedt voor het beheren van kledingkastgegevens en stijladvies, zijn de resultaten informatief en niet gegarandeerd accuraat of volledig.
Het doel van de Landingspagina is informatie te verschaffen over alle functionaliteiten van The Acquired. The Acquired streeft ernaar relevante en actuele informatie op de Landingspagina te plaatsen. The Acquired garandeert echter geenszins dat deze informatie juist, volledig en actueel is, aangezien redelijke vertragingen noodzakelijk zijn voor de administratie van de Landingspagina. Bijgevolg geeft The Acquired geen enkele garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot alle of een deel van de inhoud van de Landingspagina. Als zodanig kan The Acquired niet verantwoordelijk worden gehouden voor omissies, onnauwkeurigheden of het niet bijwerken, ongeacht of dit haar schuld is of de schuld van derde partners die haar deze informatie verschaffen. Alle informatie op de Landingspagina wordt uitsluitend ter informatie gegeven en kan worden gewijzigd. Bovendien is de informatie op de Landingspagina niet uitputtend. Ze wordt gegeven onder voorbehoud van eventuele wijzigingen die zijn aangebracht sinds ze online is gezet.
3. Gegevensverzameling en Privacy
De Gebruiker hoeft in principe geen persoonlijke gegevens te verstrekken om de COSH! app te raadplegen en te bezoeken. Louter door downloaden gaat de COSH! app geen gegevens verzamelen. The Acquired kan echter persoonlijke gegevens van gebruikers verzamelen wanneer zij de op de site beschikbare formulieren invullen, evenals via cookies tijdens het surfen op de site. In dit geval is The Acquired verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruiker. De verzameling en verwerking worden uitgevoerd in overeenstemming met de geldende regelgeving en in het bijzonder de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.. Het beheer van de persoonsgegevens van de Gebruikers, waaronder met name de verplichtingen van The Acquired en de rechten van de Gebruikers, wordt uitgevoerd in overeenstemming met de procedures beschreven in het Beleid inzake persoonsgegevens, dat toegankelijk is op de Website en te allen tijde door de Gebruikers kan worden geraadpleegd. Browsen op de COSH! app kan het gebruik van cookies met zich meebrengen. Voor meer informatie, raadpleeg de Cookie Management Policy, die toegankelijk is op de COSH! app. De Gebruiker verbindt zich ertoe het Beleid inzake persoonsgegevens en het Cookiebeheerbeleid te lezen. Deze documenten kunnen te allen tijde worden gewijzigd door The Acquired, waarvan de Gebruikers op de hoogte zullen worden gesteld volgens de daarin aangegeven procedures.
3.1 Verzamelde Gegevens
- Verplichte persoonsgegevens: E‑mailadres, voor- en achternaam, geboortdatum, geslacht, land, stad en taal
- Verplichte gegevens kledingstuk gegevens: merk, print, kleur, type, categorie en subcategorie
- Optionele gegevens kledingstuk: hoe item verkregen, shop, jaar van aankoop, prijs en seizoen
- Opt-in Functies: Crawlen van e‑mailontvangsten, integratie met partnerwinkels en stijladviezen.
- Stijlprofiel: Antwoorden op stijlvragenlijsten (stijl, body type, kleuranalyse en shoppingvoorkeuren) die door de gebruiker zijn verstrekt.
3.2 Gebruik van Gegevens
- Gegevens worden gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en geaggregeerde inzichten te genereren voor duurzaamheids- en circulaire mode-rapportages.
Geanonimiseerde gegevens kunnen worden gedeeld met merken of steden om inzichten te ondersteunen over de levensduur van kledingstukken, reparatietrends en duurzame praktijken. Er zal nooit persoonlijk identificeerbare informatie (PII) worden gedeeld.
Accountbeheer
Account Aanmaken
Gebruikers moeten nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie verstrekken bij het registreren van een account. Het gebruik van geautomatiseerde of frauduleuze methoden om accounts te registreren is verboden.
Account Verwijderen
Gebruikers kunnen hun account op elk moment verwijderen. Bij verwijdering:
- Persoonlijke identificatiegegevens worden verwijderd en gegevens worden geanonimiseerd.
Toegestaan Gebruik
Gebruikers stemmen ermee in om:
- De App verantwoord en eerlijk te gebruiken.
- Realistische schattingen te geven voor kledingstukgegevens, inclusief draagfrequenties en levensduur.
- Af te zien van het scrapen van gegevens deze aan te leveren aan bedrijven en/of het commercieel gebruiken van de App.
Verboden handelingen omvatten het uploaden van ongepaste inhoud, het verspreiden van schadelijke software of het misbruiken van de App om de rechten van anderen te schenden.
- Verplichtingen van de gebruiker
De Gebruiker verbindt zich ertoe de COSH! app op een eerlijke en rechtmatige manier te gebruiken, met strikte naleving van deze AV. Hij is als enige verantwoordelijk voor zijn gebruik van de COSH! app. In dit verband is de Gebruiker persoonlijk verantwoordelijk voor en vrijwaart The Acquired tegen elke actie en/of vordering tegen The Acquired als gevolg van niet-conform gebruik van de COSH! app door de Gebruiker. Elke gebruiker moet het internet verantwoordelijk gebruiken, met respect en hoffelijkheid ten opzichte van de rechten van andere gebruikers. Om deze reden mogen Gebruikers bij het gebruik van de COSH! App met name niet :
- naar de COSH! app uploaden, posten, e‑mailen of op enige andere wijze inhoud verzenden die onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, kwellend, onrechtmatig, lasterlijk, vulgair, obsceen, immoreel, inbreukmakend op iemands privacy, met inbegrip van beeldrechten, beledigend of verwerpelijk, of racistisch, etnisch of anderszins verwerpelijk is;
- uploaden naar de COSH! app, posten, e‑mailen of anderszins verzenden van ongevraagde of ongeoorloofde reclame of promotiematerialen, “junkmail”, “misleidende informatie”, “kettingbrieven” of enige andere vorm van verzoek materiaal naar de COSH! app te uploaden, te posten, te e‑mailen of anderszins te verzenden dat softwarevirussen of andere computercode, bestanden of programma’s bevat die zijn ontworpen om de functionaliteit van computersoftware of ‑hardware of telecommunicatieapparatuur te onderbreken, te vernietigen of te beperken; de Site of servers of netwerken die met de COSH! app zijn verbonden te verstoren of te onderbreken, of eisen, procedures, regels of voorschriften van netwerken die met de COSH! app zijn verbonden te schenden;
- te proberen de service van een host of netwerk te ondermijnen, met inbegrip van maar niet beperkt tot het blootstellen van de COSH! app aan een virus, het creëren van een verzadigingspunt, het overspoelen van de server of het verzadigen van het e‑mailsysteem;
- toegang verkrijgen tot gegevens die niet bedoeld zijn voor gebruikers of een server/account betreden waartoe de gebruiker geen toegang mag hebben;
- de kwetsbaarheid van een systeem of netwerk proberen te peilen, scannen of testen, of de beveiligings- of verificatiemaatregelen van de site proberen te doorbreken zonder daarvoor toestemming te hebben gekregen;
- zich de identiteit van een andere persoon toe te eigenen;
- een activiteit uit te voeren of een derde aan te zetten tot het uitvoeren van een illegale activiteit of enige andere activiteit die inbreuk maakt op de rechten van The Acquired, haar leveranciers, partners, distributeurs, adverteerders of een andere Gebruiker;
- informatie of software afgeleid van de COSH! app te verzenden of over te dragen (op welke wijze dan ook), in het bijzonder naar andere landen of naar bepaalde buitenlanders in strijd met een nationale of internationale wet of regelgeving;
- handelingen te verrichten die op enigerlei wijze, ook gedeeltelijk of tijdelijk, de normale werking van de COSH! app kunnen verstoren, verstoren of blokkeren;
- meer in het algemeen, op enigerlei wijze de beveiliging van de COSH! app en/of, meer in het algemeen, de door The Acquired gebruikte hostinginfrastructuren en informatiesystemen niet te initiëren of trachten te initiëren;
- meer in het algemeen, niet te handelen op een wijze die in strijd is met de geldende wet- en regelgeving in het kader van de toegang tot en het gebruik van de COSH! app.
- Indien interactieve zones (o.a. uploaden van foto’s, en mogelijkheid tot het stellen van vragen) beschikbaar zijn voor de gebruikers van de Landingspagina en COSH! app, behoudt The Acquired zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving elke inhoud te verwijderen die in deze zone is geplaatst en die in strijd is met de wetgeving die van toepassing is in België. Op dezelfde manier kan The Acquired alle inhoud die online is geplaatst via de interactieve ruimte verwijderen in geval van migratie van de Landingspagina of COSH! app of een andere technische operatie die dit vereist.
- In voorkomend geval behoudt The Acquired zich ook het recht voor om de Gebruiker civiel- en/of strafrechtelijk aansprakelijk te stellen, met name in het geval van berichten van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische aard, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto’s, enz.).
- Bij het invoeren van persoonlijke gegevens via de COSH! app, verbindt de gebruiker zich ertoe The Acquired alleen te voorzien van nauwkeurige informatie die geen schade toebrengt aan de belangen of rechten van derden. Deze gegevens zullen worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van het Privacybeleid, dat hier kan worden geraadpleegd [https://cosh.eco/nl/privacy-policy].
- De Gebruiker erkent dat hij/zij zich bewust is van de beperkingen, risico’s en limieten die inherent zijn aan het gebruik van het internetnetwerk, en verplicht zich daarom alle passende maatregelen te nemen om zijn/haar eigen gegevens, software en IT-apparaten (computers, tablets, mobiele telefoons) te beschermen tegen alle soorten computeraanvallen.
- De Gebruiker is als enige en exclusief verantwoordelijk voor de installatie, de werking en het onderhoud van de IT-apparatuur (gsm en/of tablet) die nodig is om de COSH! app te gebruiken. De apparatuur en materiële middelen die toegang tot de COSH! app mogelijk maken, het updaten, de goede werking en het onderhoud ervan vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker. De Gebruiker is ook verantwoordelijk voor alle telecommunicatiekosten die worden gemaakt om toegang te krijgen tot de COSH! app en deze te raadplegen (met name de kosten van de internetprovider).
Contractuele beperkingen op technische gegevens
The Acquired kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade in verband met de toegang tot en het surfen op de site. The Acquired kan dus niet verantwoordelijk worden gehouden voor verbindingsproblemen die specifiek zijn voor de computerapparatuur van de gebruikers van de site of die verband houden met een storing van de gebruikte internetprovider.
- Intellectueel eigendom en namaak
- Zonder dat deze opsomming uitputtend is, de bedrijfsnaam The Acquired. en de handelsnaam COSH!, evenals elk gedeponeerd handelsmerk dat op de Landingspagina en in de COSH! app voorkomt (in het bijzonder de “COSH” handelsmerken), hun afgeleiden, de handelsnamen, de logo’s, het grafisch charter, de lay-out, de teksten, de grafieken, de informatie, de presentatie en de inhoud van de site (video’s, afbeeldingen, enz.) en/of compilaties van de inhoud ervan. ) en/of compilaties van de inhoud ervan, evenals de COSH! app zelf, met inbegrip van de bijbehorende domeinnaam, computerscripts en andere codes die op de COSH! app zijn geïmplementeerd, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten krachtens wetten met betrekking tot auteursrechten, de bescherming van databases en door elke wet die van kracht is in België en door elk Europees of internationaal verdrag. Deze elementen zijn het exclusieve eigendom van The Acquired, of The Acquired bezit de nodige rechten en machtigingen om ze te gebruiken. The Acquired bezit ook de rechten op de gegevens, databases, software, tekstuele en visuele inhoud die op de Landingspagina en in de COSH! app worden gebruikt.
- Elke ongeoorloofde kopie, reproductie, weergave, aanpassing, wijziging of verspreiding, geheel of gedeeltelijk, van de COSH! app of de samenstellende delen ervan of van andere gerelateerde intellectuele eigendomsrechten, zoals, maar niet beperkt tot, de handelsmerken, logo’s, grafisch charter, lay-out, informatie, presentatie en inhoud van de COSH! app, is verboden. Elke extractie, hergebruik, opslag, reproductie, conservering en directe of indirecte overdracht, tijdelijk of permanent door welk middel en in welke vorm dan ook, van het geheel of een kwalitatief of kwantitatief substantieel deel van de inhoud van de COSH! app.
- Daarnaast is ook elke herhaalde en systematische extractie of hergebruik, inclusief voor privédoeleinden, van een substantieel of niet-substantieel deel van de elementen van de databases die op de COSH! app worden gebruikt, verboden. Deze handelingen kunnen leiden tot civielrechtelijke en/of strafrechtelijke vervolging van de Gebruiker die deze bepalingen overtreedt.
- The Acquired verleent de Gebruiker met uitsluiting van enig ander recht het recht om de op de COSH! app toegankelijke informatie te raadplegen en te raadplegen voor persoonlijk gebruik. De toegang van de gebruiker tot de site, COSH! app of enig document dat op een van voorgenoemde staat, mag niet worden geïnterpreteerd als het verlenen van een uitdrukkelijke of stilzwijgende licentie of gebruiksrecht op de elementen die beschermd zijn door de hierboven genoemde intellectuele eigendomsrechten. Evenzo houden deze AV geen overdracht in van intellectuele eigendomsrechten aan de Gebruiker met betrekking tot de structuur of de inhoud van de COSH! app of enig ander beschermd element waarnaar hierboven wordt verwezen. Wijziging van deze documenten of het gebruik ervan voor enig ander doel vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van The Acquired.
- De Gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe dat het gebruik van de COSH! app op geen enkele wijze inbreuk maakt op de rechten van The Acquired, en in het bijzonder dat dit gebruik geen inbreuk of een daad van oneerlijke of parasitaire concurrentie vormt.
- The Acquired’s aansprakelijkheid
- The Acquired zal zich naar beste vermogen inspannen om ervoor te zorgen dat de Gebruiker optimale toegang heeft tot de COSH! app in overeenstemming met een inspanningsverplichting, onder voorbehoud van de andersluidende bepalingen in de AV en behalve in geval van overmacht (met inbegrip van epidemieën en pandemieën in het bijzonder), gebeurtenissen buiten zijn controle en onder voorbehoud van onderhoudsperioden en eventuele storingen.
- The Acquired behoudt zich het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie, de toegang tot de COSH! app en Landingspagina tijdelijk of permanent te sluiten, met name ten behoeve van onderhoud, actualisering van de site, wijziging van de inhoud of de presentatie ervan, technische verbeteringen, of als gevolg van technische problemen, geheel of gedeeltelijk.
- The Acquired kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van volledige of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van de COSH! app en Landingspagina als gevolg van een derde partij of een daad van overmacht.
- Bovendien behoudt The Acquired zich het recht voor om, vrij en naar eigen goeddunken, elk type wijzigingen en verbeteringen aan te brengen aan de kenmerken en functionaliteiten van de COSH! app en Landingspagina.
- 6.2. In geen geval kan The Acquired aansprakelijk worden gesteld voor schade in verband met de raadpleging of het gebruik van de COSH! app en Landingspagina veroorzaakt door een derde, een toevallige gebeurtenis of overmacht.
- In het bijzonder wijst The Acquired alle verantwoordelijkheid af in het geval van onderbreking of ontoegankelijkheid van de COSH! app en Landingspagina, het optreden van bugs, alle schade als gevolg van frauduleuze handelingen door derden vanaf de COSH! app en Landingspagina, en in het geval van schade in dit verband aan de computerapparatuur of andere eigendommen van de gebruiker of virussen die deze kunnen infecteren als gevolg van of in het verlengde van het gebruik van de COSH! app en Landingspagina of de toegang ertoe door een gebruiker.
- In het algemeen kan The Acquired niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht (met inbegrip van epidemieën en pandemieën), zoals gedefinieerd in de wet en jurisprudentie over dit onderwerp.
- In ieder geval kan The Acquired niet aansprakelijk worden gesteld voor welke indirecte schade dan ook geleden door de gebruiker (zoals verlies van markt of verlies van kansen) als gevolg van de toegang tot of het gebruik van de COSH! app en site. The Acquired kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade veroorzaakt aan de apparatuur van de Gebruiker bij toegang tot of gebruik van de COSH! app, en als gevolg van het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de specificaties aangegeven in het bovengenoemde artikel 4, of door het optreden van een bug of incompatibiliteit.
- Hyperlinks en sites van derden
- De COSH! app en Landingspagina kunnen een aantal integraties en hyperlinks bevatten naar de COSH! website en/of naar winkels en circulaire sociale of ambachtelijke ondernemers die in het COSH! netwerk als lid aangesloten zijn en/of via een Stad of Gemeente. COSH! trackt de link kliks, maar ontvangt geen vergoeding per klik en trackt uw gedrag op de website van de handelaar of circulaire of sociale ondernemer niet.
De inhoud van andere sites of nieuwsfeeds voornamelijk van COSH! die toegang geven tot websites van derden, dienen uitsluitend voor informatieve doeleinden.
The Acquired heeft niet de mogelijkheid om de inhoud van de sites die op deze manier worden bezocht te controleren en heeft geen controle of redactionele controle over deze sites, en heeft niet de intentie om hun inhoud goed te keuren door het invoegen van een hypertext link of verwijzing van welke aard dan ook.
The Acquired aanvaardt daarom geen enkele verantwoordelijkheid in dit opzicht. De gebruiker klikt op deze links en wordt naar de desbetreffende websites gestuurd onder zijn eigen verantwoordelijkheid.
The Acquired kan niet aansprakelijk worden gesteld, met name in geval van storingen van sites van derden of schade aan de informatiesystemen van de gebruiker als gevolg van het gebruik van dergelijke sites.
The Acquired kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die de Gebruiker lijdt en die het gevolg is van de toegang tot, de inhoud, het gebruik of de slechte werking van deze websites van derden.
Gebruikers worden aangemoedigd positief nieuws over de app te delen. Als u feedback heeft waarderen we het als u ons persoonlijk op de hoogte brengt via digitalwardrobe@cosh.eco. Als een Gebruiker een website publiceert en voor andere doeleinden dan promotie een een verwijzing of link wil plaatsen die rechtstreeks naar COSH! app en Landingspagina verwijst, verzoeken we de Gebruiker toestemming te vragen aan The Acquired.
8.2. Om haar activiteit te promoten en nieuws over de COSH! app met het grote publiek te delen, heeft COSH! app een gepersonaliseerde account op verschillende sociale netwerken (met name Facebook, TikTok en Instagram). De Gebruiker kan toegang krijgen het volgen en becommentariëren, in overeenstemming met deze AV, evenals de algemene voorwaarden voor gebruik en het beleid inzake persoonsgegevens die van kracht zijn op deze sociale netwerken. Bijgevolg erkent de Gebruiker dat het zijn verantwoordelijkheid is om rechtstreeks en vooraf de voorwaarden voor toegang, volgen en delen van inhoud te raadplegen die van kracht zijn op deze sociale netwerken.
- Toegang tot en beschikbaarheid van de COSH! app
9.1. De COSH! app is normaal gesproken op elk moment toegankelijk voor elke Gebruiker vanaf een mobiele of vaste terminal met een internetverbinding en een browser. De Gebruiker is verantwoordelijk voor zijn computerapparatuur en verbindt zich ertoe zijn installatie zodanig te configureren dat hij optimaal gebruik kan maken van de functionaliteiten van de COSH! app. The Acquired stelt alles in het werk om een ononderbroken beschikbaarheid van de COSH! app te garanderen, 24 uur per dag, 7 dagen per week. De toegang tot de COSH! app kan echter af en toe worden beperkt of opgeschort, zonder voorafgaande kennisgeving, om The Acquired in staat te stellen onderhoudswerkzaamheden uit te voeren of nieuwe functies op de COSH! app te introduceren. The Acquired zal proberen, voor zover mogelijk, de frequentie en duur van dergelijke onderbrekingen te beperken, en gebruikers vooraf te informeren over de data en tijden van de interventie, op welke wijze dan ook naar eigen goeddunken.
9.2 Tevens wordt gespecificeerd dat The Acquired geen controle heeft over de risico’s verbonden aan de werking van het internet en wijst de Gebruikers op het bestaan van mogelijke risico’s op het gebied van vertrouwelijkheid van gegevens die via het internet worden doorgegeven, onderbrekingen in de elektronische communicatie, denial of service, virussen, computer bugs, en elke andere gebeurtenis buiten de controle van The Acquired en die de beschikbaarheid van de COSH! app verhindert. In ieder geval raadt The Acquired gebruikers aan hun mobile apparatuur te beschermen en hun internetverbinding te beveiligen. The Acquired’s aansprakelijkheid met betrekking tot toegang en beschikbaarheid van de COSH! app is ook voorzien in artikel 6 van de AV.
Ondersteuning en Feedback
We verwelkomen feedback over de nieuwste versie van de App. Neem contact met ons op via digitalwardrobe@cosh.eco. Ondersteuning is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur (Brusselse tijd). Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren.
Geëngageerde gebruikers hebben de mogelijkheid om deel te nemen aan focusgroepen. Momenteel lopen er focusgroepen in Antwerpen, Amsterdam en Oost-Vlaanderen zijn beschikbaar voor geïnteresseerde gebruikers.
Wijzigingen
Deze Voorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt. Voortgezet gebruik van de App na updates betekent aanvaarding van de herziene Voorwaarden.
Toepasselijk recht en jurisdictie
Op de AV is Belgisch recht van toepassing. In het geval van geschillen of geschillen van welke aard dan ook met betrekking tot de bepalingen van de AV met betrekking tot de COSH! app, zullen The Acquired en de betrokken Gebruiker trachten hun geschil in der minne op te lossen. Hiertoe kan de Gebruiker contact opnemen met The Acquired op het volgende e‑mailadres: digitalwardrobe@cosh.eco.
Bij gebreke van een minnelijke schikking van hun geschil, en ongeacht de oorsprong en de aard van het geschil, wordt de exclusieve bevoegdheid toegekend aan de bevoegde Belgische rechtbanken, ook voor conservatoire procedures, spoedprocedures, in geval van kort geding, derdenverzet, verzoekschriften of meerdere verweerders.
Versie van toepassing vanaf 1 januari 2025