1. Introducción
COSH se preocupa por su privacidad y trata sus datos personales de la manera más confidencial posible.
La protección de su privacidad y de sus datos personales es un asunto de suma importancia para nosotros. Recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales únicamente de conformidad con el contenido de la presente declaración de privacidad (“Declaración de Privacidad”) y la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y las disposiciones nacionales en materia de protección de datos.
La presente Declaración de Privacidad explica qué datos personales se recopilan y tratan, con qué fines, durante cuánto tiempo conservamos los datos personales, cuáles son sus derechos al respecto y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
La presente Declaración de Privacidad se aplica, entre otros, a (i) nuestros sitios web: cosh.eco; screenmystore.cosh.eco; screenmybrand.cosh.eco; y los paneles de control asociados (en adelante, nuestro(s) “Sitio(s) Web”) y la aplicación COSH! Digital Wardrobe (en adelante, nuestra “COSH App”), así como los servicios y actividades asociados, y (ii) todas las relaciones a través de cualquier otro medio de comunicación entre usted y nosotros. El/los Sitio(s) Web y la COSH App se denominan colectivamente nuestra(s) “Plataforma(s)”.
2. Información general aplicable a todas nuestras actividades de tratamiento de datos personales
COCREATE GOOD LIFE BV, una sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en Bergjesbos 19, 8310 Brujas, Bélgica, e inscrita en el Banco-Carrefour de Empresas de Bélgica con el número 0697.686.059 (en adelante, “COSH”, “nosotros” o “nos”), es responsable del tratamiento de sus datos tal y como se describe en la presente Declaración de Privacidad.
Tenga en cuenta que COSH es un responsable del tratamiento, lo que significa que tenemos una responsabilidad directa frente a usted en relación con el tratamiento de sus datos personales. La presente Declaración de Privacidad se refiere exclusivamente a nuestra relación con usted en calidad de responsable del tratamiento.
Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificar directa o indirectamente a una persona física. Podemos recopilar y tratar datos personales de diversas maneras, p. ej., cuando:
- usted se pone o se ha puesto en contacto con nosotros (p. ej., a través del formulario de contacto de alguna de nuestras Plataforma(s), por correo electrónico, etc.);
- le prestamos o le hemos prestado alguno de nuestros servicios;
- desea presentar su candidatura para un puesto de trabajo en COSH;
- usted como usuario crea una cuenta en el sitio web cosh.eco y/o a través de nuestra COSH App;
- usted como persona completa encuestas o participa en nuestros sorteos;
- etc.
Normalmente, usted nos proporciona sus datos personales directamente. En ocasiones, recibimos sus datos de contacto a través de terceros, p. ej.:
- datos de compra proporcionados por minoristas con los que usted ha interactuado, cuando usted ha dado su consentimiento explícito para compartir estos datos con COSH en la aplicación.
También podemos encontrar, actualizar, complementar y mejorar sus datos a través de fuentes públicas (p. ej., Banco-Carrefour de Empresas, etc.) y redes sociales.
En principio, utilizamos sus datos personales únicamente para la prestación de los servicios que usted solicita. Si recurrimos a proveedores de servicios externos para prestar estos servicios, dichos proveedores también tienen acceso a sus datos personales exclusivamente en el ámbito de sus servicios. Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y también exigimos a los proveedores de servicios externos que cumplan estas disposiciones. Hemos celebrado acuerdos de encargo de tratamiento con los terceros pertinentes, que incluyen las garantías necesarias en relación con la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa de privacidad de sus datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, es posible que COSH comunique sus datos personales a las autoridades competentes (i) si COSH está obligada a hacerlo por ley o por un procedimiento judicial y/o (ii) para proteger y defender nuestros derechos.
En principio, nuestro objetivo es almacenar sus datos personales en sistemas informáticos dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”).
Si se transfieren datos personales a países u organizaciones fuera del EEE, se proporcionarán siempre las garantías adecuadas. Cualquier transferencia de datos personales fuera del EEE a un destinatario en un país que no esté cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea estará sujeta a las disposiciones de un acuerdo de transferencia de datos, que incluirá (i) las cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea, o (ii) cualquier otro mecanismo conforme al RGPD, o cualquier otra normativa relativa al tratamiento de datos personales, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para transferencias a Estados Unidos. Si tiene alguna pregunta sobre estas garantías o su accesibilidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal a través de los datos indicados a continuación (bajo el título 2.5).
Usted dispone de los siguientes derechos:
- Tiene un derecho de acceso a sus datos personales. Esto le permite comprobar qué datos personales tratamos sobre usted;
- Tiene un derecho de rectificación de sus datos personales. Esto le permite corregir o completar cualquier dato personal inexacto o incompleto que tratemos sobre usted;
- Tiene un derecho de supresión de sus datos personales. Esto le permite eliminar de forma permanente los datos personales que tratamos sobre usted. No siempre estamos obligados a suprimir sus datos personales a su solicitud: este derecho solo se aplica en los casos y en la medida previstos por la ley;
- Tiene un derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite congelar el uso que hacemos de sus datos personales sin suprimirlos. No siempre estamos obligados a limitar sus datos personales a su solicitud: este derecho solo se aplica en los casos y en la medida previstos por la ley;
- Tiene el derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales. Esto le permite oponerse al tratamiento posterior de sus datos personales. No siempre estamos obligados a atender su oposición: este derecho solo se aplica cuando tratamos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos;
- Tiene siempre el derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento;
- Tiene siempre el derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa;
- Tiene el derecho a la portabilidad de los datos. Esto le permite transferir, copiar o transmitir datos personales de forma fluida de un responsable del tratamiento a otro. Este derecho solo puede ejercerse si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato con usted.
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal a través de los datos indicados a continuación (bajo el título 2.5).
Cuando presente una solicitud para ejercer sus derechos, verificaremos primero su identidad a través de los medios adecuados y menos intrusivos para su privacidad. Hacemos esto para evitar que sus datos caigan en manos equivocadas.
El ejercicio de sus derechos es, en principio, gratuito. Si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, podremos cobrarle una tasa razonable en vista de los costes administrativos en que hayamos incurrido. En tales casos, también podremos optar por no atender su solicitud. En su caso, se le informará de los motivos.
En cualquier caso, siempre le informaremos del resultado de su solicitud a más tardar en el plazo de un mes. En el caso de solicitudes complejas o múltiples, este plazo podrá prorrogarse dos meses más, pero también le informaremos de esta prórroga necesaria dentro del mes inicial.
Para el ejercicio de sus derechos, para cualquier pregunta o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento:
por correo electrónico: info@cosh.eco por correo postal: COCREATE GOOD LIFE BV A la atención de: el responsable de protección de datos Bergjesbos 19 8310 Brujas Bélgica
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control del lugar donde resida. Para Bélgica, se trata de la Autoridad de Protección de Datos (Gegevensbeschermingsautoriteit):
a través del sitio web: gegevensbeschermingsautoriteit.be por correo electrónico: contact@apd-gba.be por teléfono: +32 2 247 48 00 por correo postal: Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 1000 Bruselas
Para más información sobre reclamaciones y recursos, le invitamos a consultar el sitio web de la Autoridad de Protección de Datos: gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen.
3. Actividades de tratamiento específicas que pueden aplicarse a usted
Las circunstancias en las que COSH recopila, utiliza o trata de otro modo diferentes categorías de datos personales suyos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, durante qué período y con quién se comparten, se describen a continuación.
COSH ofrece, con la COSH App, una plataforma de armario inteligente que le proporciona una visión completa de sus prendas de vestir, le ayuda a tomar decisiones de compra y alquiler más inteligentes, ofrece sugerencias diarias de conjuntos de su estilista inteligente personal, y registra lo que lleva puesto para ayudarle a reducir su coste por uso.
COSH puede recopilar y tratar uno o varios de los siguientes datos personales:
- datos de cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña, nombre, apellidos, fecha de nacimiento (opcional), género (opcional), foto de perfil (opcional), país, ciudad (opcional), idioma preferido (opcional), retos y objetivos de estilo y armario (opcional), cómo desea que COSH le ayude a alcanzar estos objetivos (opcional), y su nivel de satisfacción respecto a su armario (opcional);
- datos de contacto y contractuales: p. ej., nombre, apellidos, dirección de correo electrónico;
- número de teléfono móvil (opcional);
- datos de elaboración de perfil (opcional): p. ej., preferencias recopiladas a través de cuestionarios de estilo, estilos de moda preferidos, datos sobre tipo de cuerpo (p. ej., talla de copa, altura, peso, forma corporal, cintura), perfil y hábitos de compra (p. ej., preferencias, frecuencia) y preferencias de color;
- datos de armario: p. ej., fotografías de sus prendas de vestir y contenido de su armario;
- datos de actividad de compra: p. ej., información sobre visitas a tiendas basada en “mis rutas” (es decir, tiendas que visita o en las que planea comprar);
- datos de correspondencia y comunicación: incluidos mensajes, correos electrónicos y cualquier otra forma de comunicación con COSH;
- datos de compra (opcional): detalles de sus compras en minoristas en línea y físicos (p. ej., qué se compró, en qué minorista, la ubicación de la compra, el precio, etc.);
- sus datos de identificación electrónica: p. ej., tiempos de conexión, etc., tras una visita a nuestra COSH App que utiliza cookies o técnicas similares.
No obstante, nunca recopilaremos más datos personales de los estrictamente necesarios para alcanzar los fines para los que hemos recopilado sus datos personales.
COSH trata los datos personales anteriores para las siguientes finalidades:
I. proporcionarle más información sobre nuestros servicios y productos, a su solicitud o por nuestra iniciativa, si se considera necesario para la correcta prestación de nuestros servicios; II. prestarle los servicios acordados con usted; III. gestionar cualquier reclamación y/o comentario; IV. mantener una relación comercial con usted como cliente; V. personalizar su experiencia de usuario, incluidas recomendaciones de conjuntos, sugerencias de armario y consejos de compra adaptados a sus preferencias de estilo y perfil; VI. mejorar nuestros servicios, funcionalidades e interfaz de usuario basándonos en datos de uso y comentarios; VII. enviarle mensajes de servicio o actualizaciones relevantes sobre su perfil, actividad de armario o las funcionalidades de COSH según la configuración que seleccione en la aplicación; VIII. (respecto a los datos de compra) actualizar automáticamente su armario digital y proporcionar a COSH mejores perspectivas agregadas sobre la popularidad de marcas, el comportamiento de compra y la longevidad de los productos para apoyar la investigación en moda sostenible; IX. permitirle unirse a la comunidad COSH (p. ej., a través de actualizaciones de grupo de WhatsApp), donde puede unirse a un grupo de entusiastas del armario digital COSH! que ayudan a probar nuevas funcionalidades, nos informan de errores y sugieren funcionalidades para mejorar la aplicación; X. para la colocación y lectura de cookies. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Declaración de Cookies.
COSH trata los datos personales mencionados anteriormente sobre las siguientes bases jurídicas:
- el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud con carácter previo a la celebración de un contrato (finalidades I a III anteriores);
- el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por COSH o por un tercero (finalidades IV a VI y X anteriores). Nuestros intereses legítimos son:
- servirle aún mejor como cliente manteniéndole informado sobre nuestras actividades, servicios y productos (finalidad IV anterior);
- ofrecerle una experiencia más relevante y atractiva a través de contenido personalizado, recomendaciones y asesoramiento de estilo que se ajusten a sus preferencias y perfil (finalidad V anterior);
- optimizar y mejorar la calidad, eficiencia y usabilidad de la COSH App basándonos en las perspectivas obtenidas de los patrones de uso, los comentarios y las interacciones de los usuarios (finalidad VI anterior);
- para las cookies estrictamente necesarias, es decir, cookies que garantizan funcionalidades sin las cuales usted no podría utilizar nuestra COSH App como está previsto, nos basamos en la base jurídica del interés legítimo. Estas cookies son necesarias por razones puramente técnicas para poder utilizar la App. Dada la necesidad técnica, solo existe una obligación de información, y colocamos estas cookies en cuanto usted accede a la App (finalidad X anterior);
- el cliente ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (finalidades VII a X anteriores). En cuanto a las cookies, solicitamos su consentimiento para las categorías de cookies distintas de las estrictamente necesarias (p. ej., cookies de preferencias, cookies analíticas, etc.), en la medida en que nuestra App las utilice. Para más información, le remitimos a nuestra Declaración de Cookies;
Si elimina la COSH App de su dispositivo pero no elimina su cuenta, sus datos personales seguirán almacenados de conformidad con la presente Declaración de Privacidad, y podrá reactivar su cuenta en cualquier momento.
Si elimina su cuenta, COSH conservará sus datos personales durante un período de 3 meses tras la eliminación de la cuenta para gestionar cualquier consulta, reclamación o seguimiento administrativo posterior a la eliminación. Transcurrido este período, sus datos personales serán eliminados de forma permanente o anonimizados.
En determinados casos, podremos conservar sus datos personales durante un período más largo, entre otros, en las siguientes situaciones:
- si la legislación aplicable nos obliga a conservar datos específicos, los conservaremos durante el período legalmente exigido;
- los datos necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones judiciales se conservarán durante el período de prescripción legal aplicable.
En el marco de estas finalidades, podremos comunicar sus datos personales a:
- subcontratistas que tratan datos personales por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), p. ej., en relación con el alojamiento, el correo, las iniciativas de marketing, etc. Solo tratan sus datos personales conforme a nuestras instrucciones escritas y de acuerdo con un acuerdo de encargo de tratamiento;
- autoridades judiciales, policiales o administrativas, si así lo exige la ley o un procedimiento judicial;
- gobiernos y empresas, pero únicamente en relación con datos de armario y datos de actividad de compra/ubicación, y bajo las siguientes condiciones:
(i) en forma seudonimizada, con el fin de generar perspectivas agregadas y estadísticas para apoyar la elaboración de informes de sostenibilidad y moda circular, así como la investigación sobre la vida útil de las prendas, las tendencias de reparación y las prácticas de consumo sostenible. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de COSH de contribuir a transiciones de sostenibilidad basadas en evidencia y promover un ecosistema de moda más circular, transparente y socialmente responsable;
(ii) en forma no seudonimizada, pero únicamente cuando usted haya dado su consentimiento explícito e informado, p. ej., para participar en una investigación universitaria predefinida disponible en su configuración.
Cuando crea una cuenta en el sitio web de COSH (cosh.eco), recopilamos y tratamos determinados datos personales para crear y gestionar su cuenta, ofrecerle contenido adaptado y proporcionarle los servicios y funcionalidades disponibles en el Sitio Web.
COSH puede recopilar y tratar uno o varios de los siguientes datos personales:
- datos de cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña, nombre, apellidos;
- datos de perfil y preferencias: sus tiendas y marcas favoritas, así como rutas de compra creadas por usted (opcional);
- correspondencia y otras formas de comunicación: correos electrónicos y otras (formas de) comunicación;
- sus datos de identificación electrónica: p. ej., su dirección IP, tiempos de conexión, etc., tras una visita a nuestro Sitio Web que utiliza cookies o técnicas similares.
No obstante, nunca recopilaremos más datos personales de los estrictamente necesarios para alcanzar los fines para los que hemos recopilado sus datos personales.
COSH trata los datos personales anteriores para las siguientes finalidades:
I. crear y gestionar su cuenta en el Sitio Web de COSH; II. prestarle los servicios acordados con usted; III. gestionar cualquier reclamación y/o comentario; IV. mantener una relación comercial con usted; mantenerle informado sobre, entre otras cosas, las actividades, productos y servicios de COSH; V. para la colocación y lectura de cookies. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Declaración de Cookies.
COSH trata los datos personales mencionados anteriormente sobre las siguientes bases jurídicas:
- el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud con carácter previo a la celebración de un contrato (finalidades I a III anteriores);
- el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por COSH o por un tercero (finalidades IV y V anteriores). Nuestros intereses legítimos son:
- servirle aún mejor como usuario registrado manteniéndole informado sobre nuestras actividades, servicios y productos (finalidad IV anterior);
- para las cookies estrictamente necesarias, es decir, cookies que garantizan funcionalidades sin las cuales usted no podría utilizar nuestro Sitio Web como está previsto, nos basamos en la base jurídica del interés legítimo. Estas cookies son necesarias por razones puramente técnicas para poder utilizar el Sitio Web. Dada la necesidad técnica, solo existe una obligación de información, y colocamos estas cookies en cuanto usted accede al Sitio Web (finalidad V anterior);
- el usuario registrado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (finalidad V anterior). En cuanto a las cookies, solicitamos su consentimiento para las categorías de cookies distintas de las estrictamente necesarias (p. ej., cookies de preferencias, cookies analíticas, etc.), en la medida en que nuestro Sitio Web las utilice. Para más información, le remitimos a nuestra Declaración de Cookies;
COSH no conservará sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados. Se aplican los siguientes plazos de conservación:
- 12 meses después de la eliminación de su cuenta, salvo que COSH esté legalmente obligada a conservar los datos durante un período más largo;
- COSH conservará sus datos personales hasta que usted retire su consentimiento para el uso de sus datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el procedimiento descrito en los títulos 2.4 y 2.5 de la presente Declaración de Privacidad (finalidad V anterior);
- el plazo de conservación de las cookies varía en función del tipo de cookie. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Declaración de Cookies (finalidad V anterior).
En el marco de estas finalidades, podremos comunicar sus datos personales a:
- subcontratistas que tratan datos personales por nuestra cuenta (encargados del tratamiento);
- autoridades judiciales, policiales o administrativas, si así lo exige la ley o un procedimiento judicial;
- los terceros indicados en la Declaración de Cookies;
Si usted es un miembro B2B profesional de COSH —como un minorista, tienda u otra empresa, o una organización pública (p. ej., ciudades, municipios) — , sea o no miembro de pago, COSH puede recopilar y tratar sus datos personales en el contexto de nuestra colaboración, comunicación, prestación de servicios o su uso de las herramientas y plataformas B2B de COSH (p. ej., screenmystore.cosh.eco, screenmycity.cosh.eco y otros paneles de control asociados).
COSH puede recopilar y tratar uno o varios de los siguientes datos personales:
- datos de contacto y de cuenta: nombre, apellidos, cargo y/o función, número de teléfono, número de móvil, dirección de correo electrónico, datos de dirección y otra información de contacto; datos necesarios para crear y gestionar su(s) cuenta(s) B2B;
- datos de correspondencia y comunicación: incluidos cartas, correos electrónicos y otras formas de comunicación con COSH;
- datos de facturación y administrativos: como números de cuenta bancaria y toda otra información relativa a pagos.
No obstante, nunca recopilaremos más datos personales de los estrictamente necesarios para alcanzar los fines para los que hemos recopilado sus datos personales.
COSH trata los datos personales anteriores para las siguientes finalidades:
I. proporcionarle más información sobre nuestros servicios y productos, a su solicitud o por nuestra iniciativa, cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios; II. prestarle los servicios B2B acordados; III. gestionar cualquier reclamación y/o comentario que pueda presentar; IV. procesar o recibir pagos; V. mantener una relación comercial profesional con usted como miembro B2B de COSH;
COSH trata los datos personales mencionados anteriormente sobre las siguientes bases jurídicas:
- el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud con carácter previo a la celebración de un contrato (finalidades I a IV anteriores);
- el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por COSH o por un tercero (finalidad V anterior). Nuestro interés legítimo es servirle aún mejor como cliente B2B manteniéndole informado sobre nuestras actividades, servicios y productos;
COSH conservará sus datos personales durante un período de 12 meses después de la finalización del servicio o la terminación del contrato. Este plazo de conservación nos permite gestionar cualquier consulta, reclamación o seguimiento administrativo posterior al servicio.
En determinados casos, podremos conservar sus datos personales durante un período más largo, entre otros, en las siguientes situaciones:
- si la legislación aplicable nos obliga a conservar datos específicos, los conservaremos durante el período legalmente exigido;
- los datos necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones judiciales se conservarán durante el período de prescripción legal aplicable.
En el marco de estas finalidades, podremos comunicar sus datos personales a:
- subcontratistas que tratan datos personales por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), p. ej., en relación con el alojamiento, el correo, las iniciativas de marketing, etc. Solo tratan sus datos personales conforme a nuestras instrucciones escritas y de acuerdo con un acuerdo de encargo de tratamiento;
- autoridades judiciales, policiales o administrativas, si así lo exige la ley o un procedimiento judicial;
- otros miembros B2B de COSH: sus datos pueden ser comunicados a otros miembros B2B de COSH únicamente en el contexto de nuestro servicio de emparejamiento (solo aplicable a miembros B2B de COSH de pago), y únicamente cuando exista una coincidencia profesional confirmada. La finalidad de esta comunicación es conectar empresas compatibles como parte de la oferta de servicios B2B de COSH. La base jurídica de este tratamiento es que resulta necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte.
COSH puede recopilar y tratar uno o varios de los siguientes datos personales:
- datos de contacto: nombre, título, función, número de teléfono y de móvil, dirección de correo electrónico, dirección de la oficina y otra información de contacto y/o de la empresa;
- correspondencia y otras formas de comunicación: cartas, correos electrónicos y otras (formas de) comunicación; y
- información sobre la entrega del producto/servicio y toda información sobre nuestra relación con el proveedor/subcontratista, números de cuenta bancaria y toda otra información sobre pagos.
No obstante, nunca recopilaremos más datos personales de los estrictamente necesarios para alcanzar los fines para los que hemos recopilado sus datos personales.
COSH trata los datos personales anteriores para la siguiente finalidad:
I. adquirir bienes o servicios.
COSH trata los datos personales mencionados anteriormente sobre la siguiente base jurídica:
- el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que el proveedor/subcontratista es parte o para tomar medidas a solicitud del proveedor/subcontratista con carácter previo a la celebración de un contrato (finalidad I anterior).
Conservamos sus datos personales durante 7 años después de la finalización del servicio, salvo que COSH esté legalmente obligada a conservar los datos durante un período más largo.
En el marco de esta finalidad, podremos comunicar sus datos personales a:
- subcontratistas que tratan datos personales por nuestra cuenta (encargados del tratamiento);
- autoridades judiciales, policiales o administrativas, si así lo exige la ley o un procedimiento judicial;
COSH puede recopilar y tratar uno o varios de los siguientes datos personales:
- datos de contacto: p. ej., nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, función en su empresa, dirección;
- correspondencia y otras formas de comunicación: correos electrónicos y otras (formas de) comunicación;
- sus datos de identificación electrónica: p. ej., su dirección IP, tiempos de conexión, etc., tras una visita a nuestro Sitio Web que utiliza cookies o técnicas similares.
No obstante, nunca recopilaremos más datos personales de los estrictamente necesarios para alcanzar los fines para los que hemos recopilado sus datos personales.
COSH trata los datos personales anteriores para las siguientes finalidades:
I. responder a su pregunta o solicitud de información, o programar una reunión exploratoria; II. para mercadotecnia directa, a fin de mantenerle informado sobre, entre otras cosas, las actividades, productos y servicios de COSH; III. para la colocación y lectura de cookies. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Declaración de Cookies.
COSH trata los datos personales mencionados anteriormente sobre las siguientes bases jurídicas:
- el tratamiento es necesario para tomar medidas precontractuales a su solicitud (finalidad I anterior);
- el suscriptor/visitante ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (finalidades II y III anteriores). En cuanto a las cookies, solicitamos su consentimiento para las categorías de cookies distintas de las estrictamente necesarias (p. ej., cookies de preferencias, cookies analíticas, etc.), en la medida en que nuestra Plataforma las utilice. Para más información, le remitimos a nuestra Declaración de Cookies;
- el tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos de COSH o de un tercero (finalidad III anterior). Para las cookies estrictamente necesarias, es decir, cookies que garantizan funcionalidades sin las cuales usted no podría utilizar nuestra Plataforma como está previsto, nos basamos en la base jurídica del interés legítimo. Estas cookies son necesarias por razones puramente técnicas para poder utilizar la Plataforma. Dada la necesidad técnica, solo existe una obligación de información, y colocamos estas cookies en cuanto usted accede a la Plataforma.
COSH no conservará sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados. Se aplican los siguientes plazos de conservación:
- COSH conservará sus datos personales hasta 10 años después del último contacto que haya tenido con nosotros como prospecto (finalidad I anterior);
- COSH conservará sus datos personales hasta que usted retire su consentimiento para el uso de sus datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el procedimiento descrito en los títulos 2.4 y 2.5 de la presente Declaración de Privacidad (finalidades II y III anteriores);
- el plazo de conservación de las cookies varía en función del tipo de cookie. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Declaración de Cookies (finalidad III anterior).
En el marco de estas finalidades, podremos comunicar sus datos personales a:
- subcontratistas que tratan datos personales por nuestra cuenta (encargados del tratamiento);
- autoridades judiciales, policiales o administrativas, si así lo exige la ley o un procedimiento judicial;
- los terceros indicados en la Declaración de Cookies.
COSH puede recopilar y tratar uno o varios de los siguientes datos personales:
- datos de contacto: nombre, apellidos, función, número de teléfono y de móvil, dirección del domicilio, dirección de correo electrónico y otra información de contacto;
- correspondencia y otras formas de comunicación: cartas, correos electrónicos y otras (formas de) comunicación; y
- otra información relacionada con la selección de personal: género, fecha de nacimiento, fotografía, formulario de solicitud, currículum vítae, notas de entrevista y otra información sobre el historial laboral.
No obstante, nunca recopilaremos más datos personales de los estrictamente necesarios para alcanzar los fines para los que hemos recopilado sus datos personales.
COSH trata los datos personales anteriores para las siguientes finalidades:
I. evaluar la idoneidad del candidato (potencial) e iniciar un proceso de selección y para la evaluación de la candidatura; II. mantener informados a los candidatos sobre nuestras vacantes; y III. invitar a los candidatos a nuestras actividades COSH y hacerles participar en nuestras actividades.
COSH trata los datos personales mencionados anteriormente sobre las siguientes bases jurídicas:
- el tratamiento es necesario para tomar medidas a solicitud del candidato con carácter previo a la celebración de un contrato del que el candidato será parte (finalidad I anterior);
- el candidato ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (finalidades II y III anteriores).
COSH eliminará los datos personales de los candidatos a más tardar 4 semanas después del final del proceso de selección, salvo que el candidato haya dado su consentimiento expreso para conservar sus datos durante un período más largo. En ese caso, COSH conservará los datos personales durante un período de 1 año, transcurrido el cual se preguntará al candidato si desea renovar su consentimiento.
En el marco de estas finalidades, podremos comunicar sus datos personales a:
- subcontratistas que tratan datos personales por nuestra cuenta (encargados del tratamiento);
- autoridades judiciales, policiales o administrativas, si así lo exige la ley o un procedimiento judicial;
COSH puede recopilar y tratar uno o varios de los siguientes datos personales:
- datos de contacto: nombre, apellidos, nombre de la empresa, función, dirección, número de teléfono y de móvil, dirección de correo electrónico, datos de pago (en caso de actividad de pago);
- correspondencia y otras formas de comunicación: incluidas preguntas formuladas a través de la función de chat en webinarios;
- en caso de eventos: tarjetas de visita, restricciones dietéticas, fotografías, vídeos, etc.
No obstante, nunca recopilaremos más datos personales de los estrictamente necesarios para alcanzar los fines para los que hemos recopilado sus datos personales.
COSH trata los datos personales anteriores para las siguientes finalidades:
I. organizar la actividad COSH; II. realizar encuestas; III. mercadotecnia directa: invitar a los participantes a nuestras actividades COSH e involucrarles en nuestras actividades; y IV. marketing: publicar fotografías y vídeos en el/los Sitio(s) Web y redes sociales de COSH (p. ej., LinkedIn, etc.) para promover nuestros servicios y actividades.
COSH trata los datos personales mencionados anteriormente sobre las siguientes bases jurídicas:
- el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud con carácter previo a la celebración de un contrato (finalidad I anterior);
- el tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos de COSH o de un tercero (finalidades II y III anteriores). Nuestros intereses legítimos incluyen mejorar la calidad de las actividades COSH (finalidad II) y servirle aún mejor manteniéndole informado sobre otras actividades COSH (finalidad III); y
- el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (finalidad IV).
COSH no conservará sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados. Se aplican los siguientes plazos de conservación:
- COSH conservará sus datos personales hasta 5 años después de la finalización de la actividad, salvo que COSH esté legalmente obligada a conservar los datos durante un período más largo (finalidades I a III anteriores);
- COSH conservará sus datos personales hasta que usted retire su consentimiento para el uso de sus datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el procedimiento descrito en los títulos 2.4 y 2.5 de la presente Declaración de Privacidad (finalidad IV anterior).
En el marco de estas finalidades, podremos comunicar sus datos personales a:
- subcontratistas que tratan datos personales por nuestra cuenta (encargados del tratamiento);
- autoridades judiciales, policiales o administrativas, si así lo exige la ley o un procedimiento judicial;
Si adquiere productos COSH a través de nuestra tienda en línea o en nuestros puntos de venta físicos, COSH puede recopilar y tratar sus datos personales con el fin de gestionar su pedido y prestarle un servicio posventa.
COSH puede recopilar y tratar uno o varios de los siguientes datos personales:
- datos de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono y/o de móvil, dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto;
- datos de pedido, envío y devolución: productos pedidos, datos de entrega/recogida;
- datos de facturación y pago: datos de facturación, nombre y forma jurídica de la empresa (si procede), estado y método de pago;
- correspondencia y otras formas de comunicación: cartas, correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras comunicaciones relativas a su compra.
No obstante, nunca recopilaremos más datos personales de los estrictamente necesarios para alcanzar los fines para los que hemos recopilado sus datos personales.
COSH trata los datos personales anteriores para las siguientes finalidades:
I. procesar y ejecutar su pedido (incluida la entrega/recogida, las devoluciones y los reembolsos); II. gestionar cualquier reclamación y/o solicitud de servicio posventa; III. emitir facturas y gestionar pagos; IV. mantener una relación con usted como cliente y mantenerle informado sobre productos y servicios similares.
COSH trata los datos personales mencionados anteriormente sobre las siguientes bases jurídicas:
- el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud con carácter previo a la celebración de un contrato (finalidades I – III anteriores);
- el tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos de COSH o de un tercero (finalidad IV anterior). Nuestro interés legítimo es servirle mejor como cliente informándole sobre productos o servicios similares que ya ha adquirido. Puede oponerse en cualquier momento a dichas comunicaciones (véanse los títulos 2.4 y 2.5).
COSH no conservará sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados. Se aplican los siguientes plazos de conservación:
- datos de pedido, contacto y servicio al cliente: hasta 24 meses después de su última interacción relacionada con el pedido (p. ej., entrega, devolución, reembolso, cierre de reclamación), salvo que se necesite un período más largo para la gestión de garantías o litigios;
- datos de facturación y pago: hasta 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables;
- cuando COSH esté legalmente obligada a conservar datos específicos, o cuando los datos sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones judiciales, el plazo de conservación se ampliará durante la duración del período legal de conservación o de prescripción aplicable.
En el marco de estas finalidades, podremos comunicar sus datos personales a:
- subcontratistas que tratan datos personales por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), como proveedores de plataformas de comercio electrónico, proveedores de servicios de pago, socios de envío/correo postal, herramientas de alojamiento, correo y atención al cliente. Solo tratan sus datos personales conforme a nuestras instrucciones escritas y de acuerdo con un acuerdo de encargo de tratamiento;
- autoridades judiciales, policiales o administrativas, si así lo exige la ley o un procedimiento judicial.
COSH mantiene una lista de prensa con los datos de contacto de periodistas y otros miembros de la prensa con el fin de mantener relaciones profesionales con los medios de comunicación y mantener a la prensa informada sobre temas relevantes para la misión y las actividades de COSH.
COSH puede recopilar y tratar uno o varios de los siguientes datos personales:
- datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, medio de comunicación, función y otros datos de contacto profesionales disponibles públicamente;
- correspondencia y otras formas de comunicación (p. ej., envíos de prensa, respuestas).
No obstante, nunca recopilaremos más datos personales de los estrictamente necesarios para alcanzar los fines para los que hemos recopilado sus datos personales.
COSH trata los datos personales anteriores para las siguientes finalidades:
I. mantener y gestionar una lista de prensa de periodistas y contactos de medios relevantes; II. enviar comunicados de prensa, invitaciones a eventos y otras comunicaciones con los medios; III. gestionar la correspondencia con la prensa.
COSH trata los datos personales mencionados anteriormente sobre la siguiente base jurídica:
- el tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos de COSH o de un tercero. COSH tiene un interés legítimo en comunicarse con los medios para promover sus actividades e informar al público (finalidades I‑III anteriores).
COSH no conservará sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados.
Se aplican los siguientes plazos de conservación:
- hasta 1 año después del momento en que detectemos que la dirección de correo electrónico ya no es válida, o inmediatamente después de recibir una solicitud de supresión.
En el marco de estas finalidades, podremos comunicar sus datos personales a:
- subcontratistas que tratan datos personales por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), p. ej., en relación con herramientas de correo o alojamiento;
- autoridades judiciales, policiales o administrativas, si así lo exige la ley o un procedimiento judicial;
4. Modificaciones de la presente Declaración de Privacidad
Podremos actualizar la presente Declaración de Privacidad periódicamente. Por ello, le animamos a consultarla con regularidad para que esté al tanto de cualquier modificación.
Última actualización: 14 de octubre de 2025