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Condiciones de privacidad

El sitio web https://cosh.eco (en ade­lan­te, el ​“sitio web”) es pro­por­cio­na­do por:

COCREA­TE GOOD LIFE BVBA (en ade­lan­te ​“COSH!”, ​“Noso­tros” y ​“Nos”)
Berg­jes­bos 19
8310 Bru­jas
Bél­gi­ca
IVA BE0697.686.059

Correo elec­tró­ni­co: info@cosh.eco
Telé­fono: +32 477 55 32 91

No dude en poner­se en con­tac­to con noso­tros si tie­ne algu­na pre­gun­ta rela­cio­na­da con la pri­va­ci­dad. Le pro­me­te­mos una res­pues­ta rápida.

1. ¿Por qué esta declaración?

Cual­quier per­so­na que visi­te el sitio web (en ade­lan­te, el ​“visi­tan­te”), así como cual­quier per­so­na que uti­li­ce nues­tros ser­vi­cios (en ade­lan­te, el ​“usua­rio”), reve­la casi inevi­ta­ble­men­te cier­tos datos per­so­na­les. Estos datos per­so­na­les cons­ti­tu­yen infor­ma­ción que nos per­mi­te iden­ti­fi­car­le como per­so­na físi­ca, inde­pen­dien­te­men­te de que lo haga­mos o no. Usted es iden­ti­fi­ca­ble en cuan­to es posi­ble crear un víncu­lo direc­to o indi­rec­to entre uno o varios datos per­so­na­les y usted como per­so­na físi­ca. El visi­tan­te y el usua­rio tam­bién se deno­mi­nan con­jun­ta­men­te en lo suce­si­vo el ​“titu­lar de los datos”.

Uti­li­za­mos y tra­ta­mos sus datos per­so­na­les de acuer­do con el RGPD y otras dis­po­si­cio­nes lega­les per­ti­nen­tes. Cual­quier refe­ren­cia en esta decla­ra­ción de pri­va­ci­dad al RGPD es una refe­ren­cia al regla­men­to de 27 de abril de 2016 sobre la pro­tec­ción de las per­so­nas físi­cas en lo que res­pec­ta al tra­ta­mien­to de datos per­so­na­les y a la libre cir­cu­la­ción de dichos datos (Regla­men­to Gene­ral de Pro­tec­ción de Datos).

A tra­vés de esta decla­ra­ción de pri­va­ci­dad, se infor­ma a todos los intere­sa­dos sobre las acti­vi­da­des de tra­ta­mien­to que COSH! pue­de rea­li­zar con sus datos per­so­na­les. COSH! se reser­va el dere­cho de modi­fi­car esta decla­ra­ción de pri­va­ci­dad en cual­quier momen­to. Cual­quier cam­bio sus­tan­cial se noti­fi­ca­rá cla­ra­men­te al intere­sa­do. Acon­se­ja­mos al intere­sa­do que con­sul­te regu­lar­men­te este documento.

2. ¿Quién trata sus datos personales?

2.1 Res­pon­sa­ble del tratamiento

COSH! deter­mi­na, por sí solo o en cola­bo­ra­ción con otros, qué datos per­so­na­les se reco­gen, así como los fines y medios del tra­ta­mien­to de dichos datos per­so­na­les. En con­se­cuen­cia, COSH! es un ​“res­pon­sa­ble de los datos” en el sen­ti­do del RGPD.

COSH! ha adop­ta­do las medi­das téc­ni­cas y orga­ni­za­ti­vas ade­cua­das para pro­te­ger los datos per­so­na­les de sus visi­tan­tes y usua­rios. COSH! uti­li­za una serie de tec­no­lo­gías y pro­ce­di­mien­tos de segu­ri­dad ade­cua­dos para pro­te­ger sus datos per­so­na­les del acce­so, uso o divul­ga­ción no auto­ri­za­dos. COSH! garan­ti­za que los datos per­so­na­les sumi­nis­tra­dos se con­ser­van de for­ma segu­ra en un entorno controlado.

2.2 Procesador(es)

COSH! emplea a ​“pro­ce­sa­do­res de datos” cui­da­do­sa­men­te selec­cio­na­dos para pro­ce­sar los datos per­so­na­les de los visi­tan­tes y usua­rios. Un encar­ga­do del tra­ta­mien­to es una per­so­na físi­ca o jurí­di­ca que tra­ta los datos per­so­na­les a peti­ción o por cuen­ta del res­pon­sa­ble del tra­ta­mien­to. El encar­ga­do del tra­ta­mien­to está obli­ga­do a garan­ti­zar la segu­ri­dad y la con­fi­den­cia­li­dad de los datos per­so­na­les. El encar­ga­do del tra­ta­mien­to actua siem­pre de acuer­do con las ins­truc­cio­nes del res­pon­sa­ble del tra­ta­mien­to.

COSH! uti­li­za a las siguien­tes cate­go­rías de ​“pro­ce­sa­do­res”:
Empre­sas que hemos con­tra­ta­do con fines de mar­ke­ting;
Empre­sas que hemos con­tra­ta­do para el sopor­te téc­ni­co de las TIC y el alo­ja­mien­to;
Empre­sas que hemos con­tra­ta­do con fines admi­nis­tra­ti­vos (por ejem­plo sis­te­ma CRM);
Empre­sas que hemos con­tra­ta­do con fines ana­lí­ti­cos.
Con el fin de opti­mi­zar la pro­tec­ción de los datos per­so­na­les de los intere­sa­dos, COSH! ha esta­ble­ci­do los acuer­dos con­trac­tua­les nece­sa­rios con los pro­ce­sa­do­res de datos antes men­cio­na­dos para garan­ti­zar que apli­quen las mis­mas nor­mas estric­tas que apli­ca COSH!

La trans­fe­ren­cia de datos per­so­na­les a un pro­ce­sa­dor fue­ra del Espa­cio Eco­nó­mi­co Euro­peo (EEE) sólo pue­de tener lugar a paí­ses que la Auto­ri­dad de Pro­tec­ción de Datos en Bél­gi­ca ha deter­mi­na­do que ofre­cen el mis­mo nivel ade­cua­do de pro­tec­ción o, si este no fue­ra el caso, en la medi­da en que COSH! ha esta­ble­ci­do los acuer­dos con­trac­tua­les nece­sa­rios con este pro­ce­sa­dor, tenien­do en cuen­ta las dis­po­si­cio­nes están­dar impues­tas por la Auto­ri­dad de Pro­tec­ción de Datos en Bélgica.

3. ¿Con qué fundamento jurídico tratamos sus datos personales?

De acuer­do con el RGPD, tra­ta­mos los datos per­so­na­les de acuer­do con los siguien­tes moti­vos lega­les:

Para eje­cu­tar los con­tra­tos; o
para cum­plir con las dis­po­si­cio­nes lega­les o regla­men­ta­rias;
de acuer­do con nues­tro inte­rés legí­ti­mo para res­pon­der a las soli­ci­tu­des de infor­ma­ción de los visi­tan­tes y usua­rios;
de acuer­do con nues­tro inte­rés legí­ti­mo para enviar ofer­tas pro­mo­cio­na­les (mar­ke­ting direc­to) a nues­tros usua­rios;
de acuer­do con el con­sen­ti­mien­to expre­so para enviar ofer­tas pro­mo­cio­na­les (mar­ke­ting direc­to) a los visitantes.

4. ¿Qué datos personales tratamos?

COSH! se com­pro­me­te a reco­ger y tra­tar úni­ca­men­te los datos per­so­na­les que sean per­ti­nen­tes y nece­sa­rios para los fines para los que se tra­tan.

la can­ti­dad y tipo de datos per­so­na­les que COSH! reco­pi­la sobre usted depen­de de su uso del sitio web o de nues­tros ser­vi­cios. La reco­pi­la­ción de datos per­so­na­les se amplía a medi­da que se hace un uso más inten­si­vo de nues­tro sitio web y de nues­tros ser­vi­cios (en línea). En gene­ral, los usua­rios reve­lan más datos per­so­na­les que los visi­tan­tes. En con­cre­to, tra­ta­mos las siguien­tes cate­go­rías de datos per­so­na­les:

Usua­rios:

Datos de iden­ti­fi­ca­ción per­so­nal (ape­lli­dos, nom­bre, direc­ción);
Datos de con­tac­to (núme­ro de telé­fono y direc­ción de correo elec­tró­ni­co);
Datos per­so­na­les (sexo, edad, fecha y lugar de naci­mien­to, nacio­na­li­dad);
Otros datos (creen­cias, pre­fe­ren­cias,…).
Estos datos per­so­na­les se reco­gen cuan­do el usua­rio uti­li­za nues­tro ser­vi­cio o nues­tra encues­ta. Otros datos per­so­na­les pue­den ser reco­gi­dos pos­te­rior­men­te.
Visi­tan­tes:

Datos de iden­ti­fi­ca­ción per­so­nal (nom­bre, ape­lli­dos);
Datos de con­tac­to (direc­ción de correo elec­tró­ni­co);
Datos de iden­ti­fi­ca­ción elec­tró­ni­ca (coo­kies, direc­ción IP);
Estos datos per­so­na­les se reco­gen cuan­do usted visi­ta nues­tro sitio web y, en par­ti­cu­lar, cuan­do relle­na y envía nues­tro for­mu­la­rio de contacto.

5. ¿Para qué se utilizan sus datos personales?

El tra­ta­mien­to de sus datos per­so­na­les es esen­cial para el correc­to fun­cio­na­mien­to del sitio web y de los ser­vi­cios rela­cio­na­dos. La reco­pi­la­ción de datos per­so­na­les se amplía a medi­da que el intere­sa­do uti­li­za nues­tro sitio web y nues­tros ser­vi­cios (en línea) con mayor inten­si­dad.

El tra­ta­mien­to se rea­li­za úni­ca­men­te para los siguien­tes fines bien defi­ni­dos:

Usua­rios:

Ges­tión: admi­nis­tra­ción, apo­yo y segui­mien­to de las recla­ma­cio­nes.
Mar­ke­ting y publi­ci­dad per­so­na­li­za­dos. En ese caso, el usua­rio siem­pre ten­drá dere­cho a dar­se de baja.
Visi­tan­tes:

Res­pon­der a las soli­ci­tu­des de infor­ma­ción a tra­vés del for­mu­la­rio de con­tac­to del sitio web;
mar­ke­ting y publi­ci­dad per­so­na­li­za­dos si el visi­tan­te ha dado su con­sen­ti­mien­to expre­so. En ese caso, el visi­tan­te es libre de reti­rar su con­sen­ti­mien­to en cual­quier momen­to.
Ade­más, los datos per­so­na­les del intere­sa­do pue­den uti­li­zar­se tam­bién para los siguien­tes fines:

ges­tio­nar las dispu­tas.
Pro­tec­ción con­tra el frau­de y las infrac­cio­nes.
Tam­bién uti­li­za­mos coo­kies para reco­no­cer (la direc­ción IP de) los visi­tan­tes y pro­por­cio­nar­les una expe­rien­cia de usua­rio per­so­na­li­za­da, para recor­dar sus pre­fe­ren­cias téc­ni­cas y para detec­tar y corre­gir cual­quier error en el sitio web. Con­sul­te nues­tra polí­ti­ca de coo­kies para obte­ner más infor­ma­ción sobre cómo uti­li­za­mos las coo­kies.

Al visi­tar el sitio web, se reco­gen algu­nos datos con fines esta­dís­ti­cos. Estos datos son nece­sa­rios para opti­mi­zar el uso de nues­tro sitio web. Estos datos son: lugar pro­ba­ble de con­sul­ta, hora y día de la con­sul­ta, qué pági­nas se visi­ta­ron, etc. Para pro­te­ger mejor su pri­va­ci­dad, estos datos siem­pre se ano­ni­mi­zan.

El intere­sa­do siem­pre pro­por­cio­na los datos per­so­na­les a COSH! y pue­de ejer­cer de esta for­ma cier­to con­trol sobre ellos. COSH! se reser­va el dere­cho de sus­pen­der o can­ce­lar cier­tas ope­ra­cio­nes si los datos per­so­na­les reque­ri­dos fal­tan, son inco­rrec­tos o están incompletos.

6. ¿Quién recibe sus datos personales?

Sus datos per­so­na­les serán tra­ta­dos úni­ca­men­te para uso interno de COSH! Sus datos per­so­na­les no se ven­de­rán, trans­fe­ri­rán o comu­ni­ca­rán a ter­ce­ros, excep­to si usted nos ha dado su con­sen­ti­mien­to explí­ci­to por ade­lan­ta­do o si la trans­fe­ren­cia es nece­sa­ria para la eje­cu­ción del acuer­do o si lo exi­ge la ley.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos per­so­na­les se con­ser­va­rán el tiem­po nece­sa­rio para alcan­zar los obje­ti­vos defi­ni­dos. Se eli­mi­na­rán de nues­tra base de datos cuan­do ya no sean nece­sa­rios para per­se­guir estos fines o si el intere­sa­do ejer­ce váli­da­men­te su dere­cho a eli­mi­nar los datos personales.

8. ¿Cuáles son sus derechos?

8.1 Garan­tía de un tra­ta­mien­to legal y segu­ro de los datos personales

Sus datos per­so­na­les se tra­ta­rán siem­pre con fines legí­ti­mos, tal como se esta­ble­ce en el artícu­lo 5.

Se reco­gen y tra­tan de for­ma ade­cua­da, per­ti­nen­te y pro­por­cio­na­da, y se con­ser­van duran­te un tiem­po no supe­rior al nece­sa­rio para alcan­zar los fines definidos.

8.2 Dere­cho de inspección

Si pue­de demos­trar su iden­ti­dad, ten­drá dere­cho a obte­ner infor­ma­ción sobre el tra­ta­mien­to de sus datos per­so­na­les. Así, tie­ne dere­cho a acce­der a los fines del tra­ta­mien­to, a las cate­go­rías de datos per­so­na­les, a las cate­go­rías de des­ti­na­ta­rios a los que se envían los datos per­so­na­les, a los cri­te­rios que deter­mi­nan el perio­do de con­ser­va­ción de los datos y a los dere­chos que pue­de ejer­cer con res­pec­to a sus datos personales.

8.3 Dere­cho de rec­ti­fi­ca­ción de los datos personales

La infor­ma­ción inexac­ta o incom­ple­ta pue­de corre­gir­se. Tam­bién pue­de poner­se en con­tac­to con noso­tros para soli­ci­tar una modificación.

8.4 Dere­cho a borrar sus datos personales

Tam­bién tie­ne dere­cho a obte­ner la supre­sión de sus datos per­so­na­les, en los siguien­tes casos:
sus datos per­so­na­les ya no son nece­sa­rios para los fines defi­ni­dos;
usted revo­ca su con­sen­ti­mien­to para el tra­ta­mien­to de sus datos per­so­na­les y no exis­te nin­gu­na otra base legal para su tra­ta­mien­to;
usted ha pre­sen­ta­do legí­ti­ma­men­te una obje­ción al tra­ta­mien­to de sus datos per­so­na­les;
el tra­ta­mien­to de sus datos per­so­na­les es ile­gal;
sus datos per­so­na­les deben ser eli­mi­na­dos en base a una obli­ga­ción legal.
La supre­sión de datos per­so­na­les está rela­cio­na­da prin­ci­pal­men­te con la visi­bi­li­dad; los datos per­so­na­les supri­mi­dos pue­den per­ma­ne­cer alma­ce­na­dos temporalmente.

8.5 Dere­cho a la limi­ta­ción del tratamiento

En algu­nos casos, tie­ne dere­cho a soli­ci­tar que se res­trin­ja el tra­ta­mien­to de sus datos per­so­na­les. Esto se apli­ca cier­ta­men­te en caso de una dispu­ta sobre la exac­ti­tud de los datos per­so­na­les, si los datos per­so­na­les son nece­sa­rios en el con­tex­to de un pro­ce­di­mien­to judi­cial o duran­te el tiem­po nece­sa­rio para que COSH! pue­da esta­ble­cer que pue­de ejer­cer váli­da­men­te su dere­cho de eliminación.

8.6 Dere­cho de oposición

Tie­ne dere­cho a opo­ner­se en cual­quier momen­to al tra­ta­mien­to de sus datos per­so­na­les con fines de ​“mar­ke­ting direc­to”, ela­bo­ra­ción de per­fi­les o fines deri­va­dos de los intere­ses legí­ti­mos del res­pon­sa­ble del tra­ta­mien­to. COSH! ¡deja­rá de tra­tar sus datos per­so­na­les a menos que COSH! pue­de demos­trar que exis­ten moti­vos lega­les impe­rio­sos para el tra­ta­mien­to de sus datos per­so­na­les que pre­va­le­cen sobre su dere­cho de oposición.

8.7 Dere­cho a la por­ta­bi­li­dad de los datos

¡Tie­ne dere­cho a obte­ner los datos per­so­na­les que haya pro­por­cio­na­do a COSH! de una for­ma estruc­tu­ra­da, común y legi­ble por máqui­na. Ade­más, tie­ne dere­cho a trans­fe­rir estos datos per­so­na­les a otro res­pon­sa­ble del tra­ta­mien­to, a menos que sea téc­ni­ca­men­te imposible.

8.8 Dere­cho a reti­rar su consentimiento

Tie­ne dere­cho a reti­rar su con­sen­ti­mien­to en cual­quier momen­to, por ejem­plo, si lo ha dado como visi­tan­te con fines de mar­ke­ting directo.

9. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Si desea ejer­cer sus dere­chos, debe enviar una soli­ci­tud por escri­to y una prue­ba de iden­ti­dad por correo cer­ti­fi­ca­do a COSH!, Berg­jes­bos 19, 8310 Bru­jas o por correo elec­tró­ni­co a info@cosh.eco. Le res­pon­de­re­mos lo antes posi­ble, a más tar­dar un (1) mes des­pués de reci­bir su solicitud.

10. Posibilidad de presentar una reclamación

Si tie­ne algún comen­ta­rio o que­ja sobre la for­ma en que tra­ta­mos sus datos per­so­na­les, le roga­mos que nos lo comu­ni­que pri­me­ro. Así podre­mos lle­gar a una solu­ción amis­to­sa de mutuo acuer­do.

Si, tras esta noti­fi­ca­ción, sigue sin estar satis­fe­cho con el tra­ta­mien­to de sus datos per­so­na­les por par­te de COSH!, tie­ne dere­cho a pre­sen­tar una recla­ma­ción ante la auto­ri­dad super­vi­so­ra com­pe­ten­te (para Bél­gi­ca: https://​www​.gege​vens​bes​cher​ming​sau​to​ri​teit​.be/ ).